2024年前三季度车企发动机投诉指数排行：异响、故障灯亮成难题

近日，汽车门网公布了2024年前三季度有关于车企发动机的投诉榜单。数据显示：今年前三季车企发动机投诉指数达16414.5，同比下滑了32%。

从榜单来看，比亚迪投诉指数达3836.25，因EV模式下发动机异常启动的问题领先一众车企。不过，与去年同期相比，投诉指数略有下滑。同样出现下滑的还有东风标致、东风日产两家车企，分别排在榜单的七、八名。而包括广汽本田、上汽通用别克、长安汽车、奇瑞汽车、长城汽车等在内的七家车企投诉指数则有不同程度的上涨。其中，上汽通用五菱因发动机动力消失、故障灯亮的问题上涨幅度最大，相比同期增长近四成。

第一名：比亚迪 发动机投诉指数 3836.25

典型故障：EV模式下发动机异常启动

汽车质量投诉点评：前三季度，比亚迪因EV模式下发动机异常启动高居车企发动机投诉排行榜榜首，投诉指数达3836.25。投诉数据显示，EV模式下发动机异常启动的问题几乎涵盖了比亚迪旗下全部DM-i车型中。据了解，该问题在长城举报比亚迪后大规模出现，许多车主认为此问题或与比亚迪所搭载的油箱密切相关。比亚迪客服称：“强制EV模式下发动机自动启动是正常现象，此反应是在清理碳罐。目前，上述问题的投诉声量在持续降低。

第二名：广汽本田 发动机投诉指数 867.75

典型故障：发动机异响、无法启动

汽车质量投诉点评：广汽本田前三季度的发动机投诉指数达867.75，同比上涨54.68%，其典型投诉问题是发动机异响和无法启动。分别来看，投诉量最大的就是发动机异响问题，占整体投诉指数的37%，绝大多数集中在飞度、缤智、锋范、奥德赛等车型上。从年款来看，2019款之前的老车型问题较为突出。同样，上述车型也因发动机无法启动问题频遭投诉。

第三名：上汽通用别克 发动机投诉指数 770.25

典型故障：发动机故障灯亮、无法启动

汽车质量投诉点评：2024年1月-9月，上汽通用别克的发动机投诉指数达770.25，同比上涨156.11%。这背后，发动机故障灯亮、无法启动成了上汽通用别克投诉指数上涨的罪魁祸首。投诉数据显示，上述车型主要集中在君威、昂科威等车型中。据车主表示：“车辆每到冬天打火就会出现延迟、启动超级慢的情况，甚至有时无法启动，启动后故障灯亮，显示维修保养esc，发动机动力降低。”这或许和车辆高压油泵、燃油泵出现故障有关。值得一提的是，官方已经在今年5月陆续开始召回。

第四名：长安汽车 发动机投诉指数 635.25

典型故障：发动机漏油、异响、启动困难

汽车质量投诉点评：长安汽车因发动机漏油、异响、启动困难问题被车主诉至三季度车企发动机排行榜第四名，投诉指数达635.25，同比上涨13.69%。投诉反馈显示，涉及到发动机漏油问题的车型较为分散，主要有长安欧尚X5、长安UNI-V、长安CS75 PLUS在内的8款车型。而发动机异响的问题则主要集中在长安CS55 PLUS、逸动、锐程CC等车型上。除此之外，上述车型也存在着少部分发动机启动困难的投诉。

第五名：奇瑞汽车 发动机投诉指数 621

典型故障：发动机抖动、故障灯亮、漏防冻液

汽车质量投诉点评：前三季度，奇瑞汽车的发动机投诉指数达621，同比上涨21.41%。发动机抖动、故障灯亮、漏防冻液是其典型投诉问题，瑞虎8、捷途X70 PLUS、艾瑞泽8等车型都有涉及到。而据往年投诉典型问题来看，发动机抖动、故障灯亮是奇瑞汽车旗下车型的“通病”。

第六名：长城汽车 发动机投诉指数 517.5

典型故障：发动机烧机油、异响

汽车质量投诉点评：长城汽车前三季度的发动机投诉指数达517.5，同比略涨0.29%，发动机烧机油、异响成为其上榜理由。哈弗H6、哈弗H7、魏牌VV6以及魏牌VV7等车型均因为烧机油问题成为投诉焦点。坦克500和魏牌VV7因发动机异响的问题遭到车主投诉。

第七名：东风标致 发动机投诉指数 430.5

典型故障：发动机烧机油

汽车质量投诉点评：1-9月，东风标致的发动机投诉指数达430.5，同比微跌3.53%。投诉数据显示，发动机烧机油是其典型投诉问题，占东风标致整体投诉指数的45%，绝大部分问题都出在标致408和标致308S两款车型上。东风标致发动机烧机油的问题堪称顽疾，但厂商面对消费者的问题毫无解决诚意，让不少车主对法系车失去信心。

第八名：东风日产 发动机投诉指数 426

典型故障：发动机异响、漏油、故障灯亮

汽车质量投诉点评：东风日产前三季度的发动机投诉指数达426，同比下滑了40.47%，发动机异响、漏油、故障灯亮成为东风日产上榜的理由。投诉问题主要集中在天籁、轩逸、逍客以及奇骏等车型。

第九名：上汽通用五菱 发动机投诉指数 380.25

典型故障：发动机动力消失、故障灯亮

汽车质量投诉点评：前三季度，上汽通用五菱的发动机投诉指数达380.25，同比暴涨397.06%。这背后，发动机动力消失、故障灯亮是助推上汽通用五菱投诉指数上涨的罪魁祸首。五菱荣光EV、五菱星光是发动机动力消失问题的主力车型，主要集中在最近两年的新车型。此外，五菱星光还存在发动机故障灯亮的问题。

第十名：东风本田 发动机投诉指数 298.5

典型故障：发动机异响、故障灯亮

汽车质量投诉点评：东风本田前三季度的投诉指数达298.5，同比上涨18.1%，位列榜单第十名。投诉上榜理由是发动机异响、故障灯亮。数据显示，本田CR-V、思域、英仕派是发动机故障问题投诉较多的车型，分别占整体投诉指数的30%、12%以及9%。