在复杂多变的市场环境中，消费者与商家之间的产品责任纠纷屡见不鲜，特别是涉及大宗消费品如汽车时，其质量问题更会成为社会关注的焦点。
事件经过
某消费者在某汽车销售公司购买了一辆汽车。购车时，车辆的裸车价为25万余元，加上购置税、保费等，总花费共28万元。然而半年后，该车辆在行驶过程中突然出现方向盘抱死、刹车失灵的状况，这导致了整车失控，仪表盘所有故障灯全亮。消费者在情急之中看见前方有个火车道道口，他利用道口坡道冲坡勉强将车逼停下来，但车辆仍无法熄火，随时有再次冲出去的危险，经紧急联系汽车销售公司后，销售人员通过视频指导，尝试很多操作后才将车强行熄火。
事故发生后，消费者的车辆被拖回销售公司进行检查，发现故障原因是车辆的“网关控制模块”损坏，需要更换配件。消费者认为才买半年的车就出了这样的问题，这辆车不能继续开了，要求退车或换车，但销售公司以不符合三包标准为由拒绝了这一要求。
多次协商无果后，消费者将修好的车辆以20万余元的价格卖给了第三方。
法院审理
随后，消费者立即向法院提起诉讼，要求销售公司和生产商支付车辆贬值损失、赔偿交通费、误工损失费以及精神损失费，并要求销售公司公开道歉。消费者认为，车辆的质量问题对其人身和财产安全造成了威胁，销售公司和生产商应对此负责。
销售公司辩称，车辆在交付时不存在质量问题，且消费者在提车时签署了确认单，确认车辆质量合格。销售公司还指出，车辆的故障已通过维修得到修复，且消费者主张的损失没有法律依据。生产商则辩称，车辆维修后可正常使用，消费者应举证证明车辆存在缺陷，并由该缺陷直接导致其损失。
法院认定
法院认为，消费者购买的车辆具有合格证，且没有证据证明车辆本身存在设计缺陷、生产缺陷或者指示、警示缺陷。法院进一步指出，消费者主张的损失并非由产品缺陷所致的人身、财产损害，因此依法不予支持。关于精神损失费及赔礼道歉的请求，法院认为不符合法律规定，亦不予支持。
最终，法院驳回了消费者的所有诉讼请求，并由其承担案件受理费。
律驰驾道观点
本案方向盘抱死、刹车失灵虽属严重质量问题，但因未达到修理次数的要求，不符合退车条件。
一、严重质量问题与退车条件的界定
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条明确指出，家用汽车产品在三包有效期内因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的，消费者有权选择退换货。此条款设定了明确的退换车门槛，即故障需经至少两次修理且未能解决或又出现新的严重安全性能故障。
二、本案不符合退车条件的具体分析
涉案车辆经修理后故障已被排除，也并未引发新的严重安全性能故障，因此不符合退车条件。
三、法律建议与启示
综上所述，消费者要成功退换车需满足一系列严格的条件，这提醒我们，在购车和使用过程中，消费者在遭遇车辆严重质量问题时，应充分行使自己的修理权利，要求销售者或生产者按照三包规定进行修理，并确保每次修理都有明确的书面记录，以便在遭遇质量问题时能够有效地维护自己的合法权益。
关注律驰驾道，一路驰车无忧。
创历史!缤果S荣膺中国十佳车身，成首款获此殊荣A0级车
魏建军出征2025敦耐赛，长城三大品牌剑指T2组冠军
2025年9月12日晚，“方程豹钛7巡回上市发布会暨首批交付仪式·福州站”于榕城隆重举行。方程豹汽车销售事业部浙闽战区 副总监姜颖俊先生、运营经理殷浣迪先生、运营经理伍海鹏先生等领导，与福州地区媒体代表及首批新车用户齐聚现场，共同见证“科技大空间SUV”钛7的正式亮相。新车推出1......
汽车产业助农破题！上汽大通以“星际计划”答好乡村振兴考卷
电动汽车到底会不会让人脱毛，2.0μT磁场强度是否会影响身体健康
以前提起宝马5系，那可是不少中年人的“梦中情车”，40、50万的价格往那一摆，妥妥的身份象征，过年开回家都特有面子。可让人没想到的是，去年还卖将近44万的车，如今26万就能开回家，有的4S店销售甚至明里暗里表示“价格还有空间”。即便26万给的是贷款价，算上利息、手续费等等实际价格......
以前铃木在国内还是挺火的，“国民神车”奥拓就曾是其“王牌”。想当初铃木瞅准中国市场，带着小型车技术就来了，跟长安、昌河分别搞了合资公司，一扎根就是二十多年。可让人没想到的是，后来竟然在中国市场遭遇惨败，不得不彻底退出中国。那么铃木究竟遭遇了什么呢？
好的驾驶辅助系统中，激光雷达不是万能的，但却是万万不能缺少的。
2025年8月19日晚，成都露天音乐公园华灯璀璨，星光熠熠。
仰望U8L鼎世版正式上市，直接把“顶级豪华的集大成之作”卷到新高度！ 128万起的价格，配置完全配得上这个定位。什么安全技术、全铝大骨架、碳陶刹车盘、隐私感应玻璃……完全是移动的“安全堡垒”。 最强的是它的空间和舒适，2+2+2布局，二排座椅还能180度大躺，按摩、观影、云卧......
仰望U8L鼎世版上市了，128万的价格说实话挺震撼的！这车真的是顶级豪华的集大成之作，光看配置就知道不是闹着玩的。 印象最深刻的是那个全铝大车架，用的还是航空铝材，安全性直接拉满。还有那个应急浮水功能，想想就觉得牛逼，关键时刻真能救命啊！ 内饰设计也很有意思，黑金配色灵感来自......
想感受驾驶乐趣，但又不想承担太多经济负担，二手福克斯，可以了解一下
前段时间，众泰汽车发布公告称，重庆T300生产线因流拍而被强制拆除，今年无法复工复产，持续经营能力存疑。
2026款岚图梦想家，这车，太会了！ 先不说别的，光那个12分钟充电直接续200公里，是不是续航焦虑都给你按死了？800V高压平台、5C快充，补个能的速度都快赶上你的午饭点了。还有那个62.5度大电池，日常通勤能顶俩礼拜都不用充，混动版综合能跑1500多公里！关键油耗还低到5.2......
8月28日，追觅科技正式官宣进军汽车行业。而在9月10日，追觅科技创始人兼CEO俞浩在社交媒体也发布了三张渲染图，首款新车将定位超豪华纯电产品，并对标布加迪威龙。据俞浩透露，新车也将在明年1月的美国CES上亮相，并展出样车。
车企的订单海报已经假到让人生理性不适了
方程豹汽车近日在济南融创茂成功举办钛7商圈快闪展活动，通过沉浸式品鉴体验与多元化互动形式，全方位展示了全新旗舰车型钛7的产品魅力。作为方程豹品牌推出钛系列的第二款车型，同时也是品牌首款承载式混动SUV，钛7以其独特的产品定位和创新设计理念，为都市SUV市场带来了全新选择。
网上开大货车的视频，司机座椅为啥一跳一跳？
9月15日下午，2026款岚图梦想家正式上市，发布了鲲鹏和乾崑两大智能化系列，五大配置版型，以及PHEV和EV两种动力模式，官方指导价格为32.99万-43.99万，同步推出多项购车权益。新车上市即交付，用户无需等待，下单即可开启全新豪华体验。
近日，知嘹汽车从威马汽车公众号获悉，在时隔两年之后，威马汽车再次更新公众号，并对外发布《致供应商白皮书》。根据白皮书内容来看，深圳翔飞汽车销售有限公司已成功接管威马汽车，并将推动EX5和E5车型于本月恢复量产。要知道，当初威马汽车负债超200亿元，在沉寂许久之后，终于迎来了“复活......
京公网安备 11010102004670号