文|鲁彦博
编辑|冒诗阳
汽车像素(ID:autopix)原创
02.用户思维更重要?
与奇瑞的工程师基因不同,iCAR 北京团队更重视用户。质量是汽车产品的基础,这也是中国汽车产业已经实现了的部分。大家都有,无法成为竞争中的胜负手,行业缺的是好的产品思维,是将好设计实现的能力。
我们独家了解到,V23 上市后,iCAR 将在明年迎来下一个产品大年。全新产品有 iCAR 05,预计也会在上半年亮相,年底上市。另外 iCAR 还规划了一款增程车,会在 03T 的基础上开发,这是奇瑞新能源的首款增程车。
今年北京车展,iCAR 北京团队还发布了另一款原创新车 X25。密集的新产品,需要节奏变快。我们了解到,iCAR 05 在今年 9 月前后才做好设计,最晚在 10 月初,已经交给奇瑞的工程团队,要求是挑战明年量产(SOP),最晚不晚于明年 10 月。
一位接近 iCAR 的负责人告诉我们,新车 05 是 iCAR 早在苏峻团队融入之前规划好的车型,现在由北京团队重新做了设计,新车 “更漂亮”。
iCAR 北京团队的爆款策略中,最重要的是产品力。推出 iCAR 品牌之前,奇瑞新能源的主销产品是小蚂蚁、QQ 冰淇凌,两款车对标昔日“神车” 五菱宏光 MINI EV 的区间,主要面向下沉市场。
03 是 iCAR 品牌的第一款车,不再是小型电动车,进入了紧凑级纯电 SUV 的主流市场。但 iCAR 03 主打性价比,这是很多传统车企最熟悉的打法,主要消费人群仍然在低线城市。
虽然 V23 与 03 都是紧凑级纯电 SUV,价格区间相仿,但这是两个截然不同的产品。
苏峻曾在多个场合下表达过,V23 的设计初衷是给年轻人造一台 “大玩具”,消费人群主要面对一线、新一线城市,强调可玩性,而非性价比。这体现在产品设计的很多选择上,比如 V23 配备了 19 寸、21 寸两种轮毂,为的是更酷的整车姿态。而 iCAR 03 的轮毂尺寸是 18 寸,更重视经济性。
V23 的可玩性体现在很多方面,全车留了至少 24 处可拓展的标准改装接口,遍及轮眉、前舱盖、后备箱盖和车内,可以无损进行很多改装,比如前机盖防空灯、车顶灯等。在车内,V23 同样配备了很多支架接口,用户可以自由组合平板、GoPro。
这些设计方便了目标用户,副作用是提高了量产(SOP)前的难度,如果要继续通过传统的质量评测标准,需要花更多功夫。
一位接近 iCAR 制造体系的负责人告诉我们,对于这些有巧思的设计,主管设计的 iCAR 北京团队很少放弃,不愿意改。
用户做出了选择。今年 11 月底 V23 开启预售,预售价 11 万-15 万元。开启 8 小时内,收获了 3.1 万的订单量。
03.iCAR 更像新势力了
传统车企强在流程管理,严密的流程,围绕品质和效率而建立,这是德系、日系车在过去数十年中强大的原因,也是国内自主品牌追逐的目标。
国内造车新势力在此基础上做了改变,让营销和研发变得更紧密,最成功的代表是华为、理想施行的 IPMS(集成产品开发和销售),这套流程将营销和研发团队,在几个关键环节上 “互锁”,目的之一是让整个体系更高效,做出的产品更接近用户。
iCAR 北京团队融入后,奇瑞新能源需要在两种思维之中,重新寻找平衡。变化是显而易见的,一些熟悉奇瑞新能源的员工告诉我们,公司变得更像新势力了。产品更像,营销也更像。
早在今年 4 月北京车展之前,V23 已经开始预热。12 月量产上市前,V23 的话题需要延续近 8 个月。靠传统车企成体系、成规模的传统营销路数来维持,成本高,效果很难评估。为了延续这款车的热度,iCAR 北京团队在线上策划了很多营销,定期在各社交媒体、视频平台上放出话题,放出影音物料,这是更贴近用户的营销打法。
iCAR 某销售区域的负责人告诉我们,奇瑞新能源会要求经销商参与发布 V23 的视频,考核细致到发布的数量。同样做出改变的还有奇瑞新能源的诸位高管,奇瑞新能源总经理章玉红开始在社交媒体上露面,更直接的面对用户,更频繁提及 V23。
这是 iCAR 北京团队爆款策略的一部分,也是奇瑞新能源没有系统尝试过的营销打法。一位接近奇瑞新能源的负责人告诉我们,V23 是奇瑞新能源第一款在上市前获得现在这样热度的新车。要实现这一点,研发和制造,需要与营销环节在节奏和节点上拉近距离,密切配合。
为了配合 iCAR 的产品节奏,奇瑞新能源将小蚂蚁等旧产品挪到了河北工厂,芜湖工厂全部用作 iCAR 产品的生产。后融入的 iCAR 北京团队,事实上已经获得了对产品的话语权,在营销决策中也发挥重要作用。
奇瑞新能源密集改良了渠道。我们了解到,iCAR 已经在全国建立起接近 300 家门店,为了符合 V23 的销售要求,上市之前,奇瑞新能源开始对各大区的经销商进行培训。此外,iCAR 还在北京、上海等核心城市铺设了很多新店,与新势力一样,iCAR 还在更接近消费者的商超内铺设了体验店。
奇瑞新能源内部探讨过建立类似新造车的直营模式,但目前 iCAR 的渠道主力仍是经销商,这样做的好处是成本低,劣势是速度,增加了提供统一、标准化用户服务的难度。
但奇瑞的耐心也不是无限的。奇瑞很多个品牌都在转型,比如高端化的星途、星途星纪元,奇瑞汽车旗下的奇瑞、捷途等,iCAR 只是其中之一。一位接近奇瑞股份的负责人告诉我们,现在奇瑞新能源对 iCAR 北京团队的配合度是很高的,与之相应,奇瑞对 iCAR 的期待也很高。
2024 年 2 月底发布 iCAR 03 时,奇瑞集团董事长尹同跃提出了 “双一万” 的目标,即单月销量达到一万辆、单车利润达到一万元。今年 10 月,iCAR 03 和 03T 两款车月销量的总和是 5644 辆,其中 03 贡献了大部分。更好看但更贵的 03T,并没有用销量证明自己的竞争力。
V23 是 iCAR 北京团队的一场大考。
消费者在进行购车时,除了关心产品的实际表现之外,保值率也是重要的参考指标,更高的保值率决定了二手车市场的价格表现更好,这也侧面体现出车型的品牌实力。
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