□大河报·豫视频记者 解元利
12月20日，由中国电动汽车百人会主办的“智能汽车科技大会（2024）”在湖北武汉举办。本次大会以“迎接汽车全面智能化时代”为主题，汇聚政府相关部门、汽车行业领军企业、科研院校专家学者、行业组织等各界代表，深入探讨智能汽车产业新生态的构建路径。途虎养车总裁胡晓东受邀参会并发表主题演讲，分享汽车后市场行业发展趋势以及途虎养车新能源业务布局。
近年来，新能源汽车保有量的快速增长，进而催生了新兴售后需求井喷，汽车后市场迈入新赛道，迎来了发展新增长极。胡晓东表示，汽车服务供给要加速变革，加快提高与新兴市场需求的适配度，以更好支撑新能源汽车产业的健康发展。途虎养车正在加大用需求指引供给力度，引导源头设计生产，与厂商协同推动产品创新与升级，打造出更加符合市场需求的优质产品和服务。
目前，从用户需求出发，途虎养车已落地一系列新能源汽车服务项目。在产品和服务层面，途虎养车与胜牌、德国马牌、华为云等产业链上下游联动，推出混动汽车专用机油、电动车专用轮胎、“金牌质保”、一物一码正品溯源平台等新产品、新服务、新模式。针对日益旺盛的个性化美容需求，途虎养车与厂商联合上线多款窗膜、隐形车衣、改色膜等新品，并全面升级途虎养车美容中心，为用户带来个性化、高品质、高体验价值的汽车美容体验。
作为新能源汽车的核心零部件，动力电池维保是用户最为关注的话题之一。途虎养车发挥网络覆盖广、数字化标准化程度高、技师专业化能力强等优势，与车企、电池厂、保险公司加大合作力度，已成为质保期内动力电池售后履约网点不足的有力补充，是产业生态链中的关键一环。此外，途虎养车提出质保外动力电池维保解决方案，启动免费三电续航及故障诊断、延保、电池保养维修等服务，相关业务已经在上海、广州、深圳等城市落地。
与全产业链协同发力，途虎养车新能源汽车售后网络建设颇有成效，用户数量同比大幅增长。胡晓东介绍，截至今年6月底的前12个月内，途虎养车新能源支付用户数达185万，新能源用户渗透率上升至8.4% 。
数据显示，截至2024年6月，途虎养车拥有覆盖全国几乎所有省级行政区的超过6300家工场店、超过1.2亿注册用户，已成为中国最大的独立汽车服务平台。
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