近日,据国家市场监管总局主管媒体《产品可靠性报告》报道,在广西桂林,比亚迪宋Pro车主黄先生的购车经历可谓是一波三折,满心欢喜提新车,却不想遭遇了一场销售欺诈的风波。
2024年12月11日,黄先生在南宁盛世开元汽车销售有限公司购买了一辆2024款宋Pro71公里领航版。本应是喜提新车的欢乐时刻,但提车当天,黄先生就发现方向盘打死时出现异响。这仅仅是开始,使用半个月后,车辆在桂林一家比亚迪4S店的检测结果显示,需要更换减震器。这一连串的问题,让黄先生对新车的期待瞬间化为乌有。
更让黄先生感到愤怒的是,他发现自己购买的车辆似乎并非全新车,而是一辆“展车”。提车时,车辆已经充电71kw,充电记录高达17次,车内座椅、化妆镜等位置无任何保护膜,且脏污明显。更为关键的是,车牌螺丝孔有明显的螺丝拧过磨损的痕迹。这些迹象都表明,这辆车在售前可能被频繁使用,甚至可能是一辆展示车。
黄先生回想起购车前的聊天记录,销售何小花曾明确表示他购买的是一辆库存车,时间约为半年,但并非展示车或试驾车。然而,眼前的种种迹象让黄先生对销售的陈述产生了严重质疑。他进一步了解到,车辆在实名认证之前,车机系统和导航系统是无法正常使用的。但提车后,这些功能却都能正常使用,这更加坚定了黄先生对车辆被提前使用或实名认证的怀疑。
面对黄先生的质疑,南宁盛世开元汽车销售有限公司相关负责人给出的解释是,车辆需要到店进行全面的检测才能给出进一步的解决方案。对于车辆为何有十多次充电记录,负责人解释称这是为了对车辆进行定期的检查,充放电记录属于正常现象。同时,她否认销售给黄先生的车辆是展示车,坚持认为交付的是一辆库存车。
然而,黄先生对这样的解释并不买账。他认为经销商故意隐瞒事实,销售展车和问题车给他,构成了销售欺诈。他愤怒地表示:“谁家库存车能够充十多次电?只有展车才会天天充电、撕掉所有保护膜,并且因为上展示牌而产生磨损痕迹。”黄先生认为自己的知情权、选择权被严重侵犯,要求经销商按照《消费者权益保护法》的相关规定,承担退一赔三的赔偿责任。
这场购车风波让黄先生深感疲惫和无奈。他希望通过法律途径维护自己的合法权益,让经销商为他们的欺诈行为付出代价。然而,维权之路往往充满坎坷,黄先生能否成功维权,尚需时间给出答案。
此事件也再次提醒广大消费者,在购车时一定要仔细甄别车辆的实际情况,避免落入销售欺诈的陷阱。同时,也希望相关部门能够加强监管力度,打击销售欺诈行为,保护消费者的合法权益不受侵害。
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