沃尔沃频现“山寨音响门”，央视315：记录在案

再过一个月的时间，就又到了一年一度的央视315晚会，在这一微妙的时间点，有这样一家企业却争着抢着给央视送素材，它便是我们熟知的豪华车企-沃尔沃。

2025年2月9日，浙江人民广播电视台城市之声节目报道称，某沃尔沃车主在4S店购车时获得赠送的宝华伟健音响，但令这位车主十分抓马的是，音响品牌名Bowers & Wilkins中的W中间存在间隔，W秒变VV，这与正品标识严重不符，疑似存在假冒伪劣的情况。

根据车叔详细了解后发现，该事件的起因是这位车主在购买沃尔沃S60车型时获得了随车赠送的宝华韦健中置音响和水晶挡把，其价值高达10,679元。今年1月26日时，这位车主在车友群中晒出了几张新车照片，本来是一次普通寻常的互动，却意外的揭开了一起造假事件。其中车友群中的某位车友发现，车内印有的Bowers & Wilkins金属标牌中，W看上去像是两个V拼凑而成，这一下子宝华韦健成了宝华“伪”健。

该事件的抓马程度还不止于此，当该车主进一步检查车辆后发现，同样是赠送的水晶挡位也疑似存在问题。其实车内的水晶挡把无法点亮，这一点与原厂明显不同。

该车主表示，当时谈的音响和挡把都是送的，并且明确写入了购车合同期，合计价值为10,679元。但需要注意的是，沃尔沃原厂的宝华韦健音响选装包选装价格高达25,800元，远超合同中赠品的价值。经过价格对比来看，这位车主所获得的赠送选装升级很有可能是经销商行为。

在发现相应问题后，该车主第一时间与当地经销商取得联系，但经销商依旧坚称他们采用的是所谓的专用版宝华音响，并一口咬定该音响同样符合车辆的适配标准，享受保修政策。在协商无果之后，经销商建议车主进行第三方鉴定，并与其法务部门进一步沟通。

这位车主也是较真的人，随后便将音响送往了第三方检测，根据报告显示，该音响名为沃尔沃专用中置喇叭，而并非是来自于宝华韦健的产品。结合合同中写的不是宝华韦健，而只有宝华两字来看，经销商方面明显是有备而来。这不禁让人好奇，这背后到底是沃尔沃厂家的意思？还是当地经销商的意思呢？

眼看该事件逐步发酵，沃尔沃官方终于是绷不住了，2月12日，作壁上观许久的沃尔沃发布了一则声明，其中提到：针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，沃尔沃汽车对此高度重视，对于此次事件给客户带来的困扰与不便，我们深表歉意。

可以看出，沃尔沃官方将本次事件定性为“新车销售过程中的不规范行为”，全文不提山寨与造假，片汤话说了一大堆，却丝毫未提及任何的赔偿方案，最终将锅甩给经销商，自己主打一个片叶不沾身。这种避重就轻，几近敷衍的态度着实让人气愤。

通过本次事件，车叔在第一时间想到的是2022年时理想汽车CEO李想曾在微博上说的一段话，他提到：豪华车动辄数万元的选装音响，不过是授权贴牌。此言在当时引发了广泛的争论，如今看来确实不虚。

车叔认为，豪华品牌的产品溢价是建立在逼格上的，例如真皮必须来自于特定的牧场和制造工艺，木纹必须是对称切割，音响必须是哈曼卡顿，柏林之声，宝华韦健这样的大品牌。如今豪华车企连关键的音响都敢贴标造假了，消费者自然会怀疑这一品牌的诚信，最终只能将用户推向其他竞品。

在当下这个产品力趋于同质化的时代，音响已经成为了品牌特点塑造的一大关键。根据某机构的调研数据来看，有高达88.65%的消费者将音响列为购车的前三考虑因素，也就是说一套足够顶级的音响，能够让用户产生这钱花的值得满足感。同时一直以来，沃尔沃都与宝华韦健强绑定，凭此强化自己的北欧精致生活标签。如今好不容易打造的金字招牌都要保不住，消费者又凭什么为沃尔沃的高溢价买单呢？

车叔总结

沃尔沃用一套引人发笑的公关话术避重就轻，确实难以让吃瓜群众满意。不过在本次事件中，更令车叔好奇的是为何这样的假货能够堂而皇之的装上车？这背后必然有利益的驱动，毕竟装饰和售后是4S店最赚钱的业务之一，在价格战如火如荼，经销商营收不断下滑的当下，部分逐利的经销商有可能会选择铤而走险。同时这背后又体现了沃尔沃品牌管理的不足，对于下属的经销商缺乏约束。不管怎么说，该事件都已对沃尔沃品牌产生了极差的影响，315马上就要来了，希望沃尔沃能够及时妥善解决本次事件，不要再让自己的受损品牌形象雪上加霜了。