如果把汽车市场比作一场马拉松比赛,那么一汽丰田无疑是最懂得节奏感的选手之一。它不仅关注速度,更加注重耐力和策略。
作者|义文
编辑|毛毛
出品|车道漫谈
在2025年一季度合资车企普遍承压的背景下,一汽丰田以17.2万台销量、同比增长9.6%的逆势表现成为行业焦点。电动化车型占比51%、高端化车型占比59%的双突破,更进一步印证了“立全球,更中国”战略的转型实效,展现出技术储备与市场策略的深度协同。
一季度逆势增长9.6%
当前中国汽车市场正经历前所未有的结构性变革,合资品牌的生存空间被急剧压缩。乘联会数据显示,合资和独资(包括特斯拉)品牌的市场份额下降至37.1%。而在2022年底,这一比例还有52.7%。相比之下,自主品牌凭借新能源与智能化的先发优势,已经开始占据市场主导地位,在中国乘用车市场的份额上升至62.9%,创下历史新高。
以大众、通用、福特等为代表的欧美车企在中国市场遭遇双重夹击,今年一季度业绩普遍下滑,同时新能源转型的滞后,更使其陷入燃油车失守、电动车乏力的困境。
在此背景下,一汽丰田9.6%的逆势增长更具行业破局意义。在2025年一季度17.2万台的销量中,一汽丰田电动化车型占比达51%,不仅远超合资阵营平均水平,更直接超越一众新势力品牌。
这种突破源于一汽丰田全动力技术覆盖的前瞻布局:从THS II混动、Multi-stage多级混动到氢能源储备,形成燃油、混动、插混、纯电、氢能五大技术矩阵。不押注单一赛道的策略,既规避了纯电路线的电池成本波动风险,又通过混动技术承接传统燃油车主置换需求,保持住了技术路线的差异化竞争力。
更值得关注的是,一汽丰田通过高端化战略,打破合资品牌以价换量的恶性循环。TNGA-K平台打造的普拉多、皇冠陆放等车型,推动均价大幅提升,高端车型销量占比达59%。技术溢价模式与时下合资电动车推崇的“一口价”策略形成鲜明对比。
更进一步,一汽丰田的成功关键在于产品分众化策略。比如针对硬派越野、家庭出行、城市通勤等细分场景,打造差异化产品矩阵。以全新普拉多为例,一汽丰田推出的穿越版、全能版、悍野版、旗舰版四款车型,分别覆盖极限越野、全路况适应、个性表达、豪华体验等需求,“一车多面”的产品定义,使其在新能源浪潮中仍守住高端燃油车市场基本盘。
以用户为中心
时至今日,新能源时代的竞争早已从单纯的产品性能转向用户全生命周期的价值体验。在合资品牌普遍面临可靠性信任危机的背景下,一汽丰田以连续七年蝉联中国汽车用户满意度测评(CACSI)售后服务冠军、连续三年登顶J.D.Power中国车辆可靠性研究榜首的成绩,验证了传统车企在用户运营维度的突围可能。难能可贵的是,这种突破并非偶然,而是基于用户第一理念的系统性能力重塑。
与此同时,传统品牌在燃油车时代积累的发动机、变速箱技术优势难以直接转化为电动化竞争力,早期推出的油改电车型因续航虚标、充电效率低下等问题,削弱了用户对品牌技术能力的信任。再加上服务体系转型滞后,品牌形象割裂进一步加剧消费者的信任危机。
面对新能源用户对传统品牌可靠性的质疑,一汽丰田选择以更严苛的制造标准回应。其坚持的QDR体系,通过2000余项生产工艺检测和超行业标准30%的关键零部件耐久测试,将“开不坏的丰田车”从口碑转化为可量化的竞争力。
也正是这种对制造环节的极致把控,使得一汽丰田在J.D.Power 2024年可靠性研究中斩获主流品牌、紧凑型轿车、中型SUV等五项第一,得到了消费者和市场的高度认可。
就在新势力车企纷纷聚焦流量争夺时,一汽丰田选择深耕服务体系的慢变量。全国600余家经销商网络的标准化服务构成基础保障,而数字化工具的引入则实现服务体验的质变。超级APP不仅提供车辆健康状态实时监测、保养智能提醒,还生成车辆时光轴,自动汇总保养记录、自驾轨迹等数据,将冰冷的机械转化为承载用户记忆的情感载体。这种专业对车,诚意待人的服务理念,支撑一汽丰田连续七年蝉联售后服务满意度冠军,并10次获得丰田全球服务表彰金奖。
做时间的朋友
值得一提的是,在行业内卷加剧的当下,一汽丰田的“时光焕新计划”,更展现出用户运营的战略价值。通过首创“车龄增值补贴”机制,将老用户的车辆残值转化为品牌忠诚度催化剂。这种策略不仅激活存量用户价值,更形成“高保值率-低拥车成本-高复购率”的正向循环。数据显示,皇冠陆放三年保值率达72.15%,远高出行业均值水平,成为中大型SUV市场的价值标杆。
在“双人拼团购车”等创新中,一汽丰田将营销重心从产品参数转向用户价值创造。新用户通过社交裂变共享5000元购车优惠,老用户则依托“丰享汇”数字化平台实现残值评估、置换交付等高效服务。相较于部分品牌盲目降价导致的残值体系崩坏,一汽丰田通过覆盖车辆全周期服务网络,将用户忠诚度转化为可量化的资产增值。
可见价格战只能带来短期流量,而用户信任才是穿越周期的通行证。一汽丰田贯穿汽车全生命周期的价值增值体系,重新定义了汽车消费的时间价值。用户在意的往往并非简单的配置参数,而是汽车作为交通出行伙伴,能否承载十年以上的生活变迁。而这,正是一汽丰田在新能源时代构建的难以复制的竞争壁垒。
结语:
真正的品牌信任源于对用户时间价值的尊重。当车辆持有周期成为衡量企业竞争力的新标尺,唯有将QDR品质、保值体系与用户运营深度融合,才能穿越周期波动,实现价值守护者的蜕变。这或许为合资阵营的转型指明方向,在智能化与能源革命的双重冲击下,坚持长期价值主义的企业终将赢得时间馈赠。
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