随着汽车门网上半年各项投诉指数的发布,众多车型的投诉情况也纷纷出炉。近期,汽车门网将对2025年上半年度投诉数据进行盘点。本期,我们发布2025年上半年中型车投诉指数排行。
数据显示,2025年上半年,中型车的投诉指数为40265.45,同比上涨30.32%。上榜的车企中,比亚迪旗下车型占五席,海豹06新能源、秦L、海豹07 DM-i、海豹06GT、海豹等车型的投诉问题主要集中在新车迭代增配、续航虚标、车内异响等问题。其中,雅阁因悬架吃胎偏磨、发动机漏油、变速箱故障灯亮等问题投诉上涨了182.09%,成为2025年上半年上涨幅度最大的车型。日系车中,雅阁、天籁两款车型因为共同的吃胎偏磨问题引发投诉。
第一名:海豹06新能源 投诉指数:15988.35
典型故障:新车迭代增配、续航虚标、车内异响
汽车质量投诉点评:今年上半年,海豹06新能源的投诉指数为15988.35,原因是因为2024款海豹06 DM-i上市后不久,2025款便迅速推出,且新款在同等价格下配置显著提升,这让老车主们十分不满,降价增配涉及的所有车型都遭到老车主集中投诉。除此之外,续航虚标、车内异响的问题也饱受诟病。
第二名:秦L 投诉指数:7658.55
典型故障:新车迭代增配、续航虚标、车内异响
汽车质量投诉点评:今年上半年,秦L的投诉指数为13598.85。除了降价增配问题遭车主投诉外,续航虚标的问题也频遭车主投诉,有车主购买的秦 L 800KM 超越型,官方宣传满电满油续航2000公里,百公里油耗2.9L。但实际续航达成率不到50%,与宣传的2000公里续航相差甚远。另外,车内异响的问题主要集中在方向盘异响、内饰异响、刹车踏板异响等多个部位。
第三名:海豹07 DM-i 投诉指数:1610.7
典型故障:新车迭代增配、车内异响、千里眼功能缺失
汽车质量投诉点评:今年上半年,海豹07 DM-i的投诉指数为1610.7,除了新车迭代增配、车内异响等老问题外,千里眼功能无法使用的问题也成为投诉上榜的常客。主要是因为国家新法规要求:汽车收集车外视频、图像数据,如需向车外提供,应在车端对数据中的人脸、车牌信息进行匿名化处理,该功能便因未完成相关优化而被暂停服务。车主尝试使用时,界面仅提示 “根据国家最新法规要求,车外影像功能正在升级,敬请期待”。
第四名:雅阁 投诉指数:1093.45
典型故障:悬架吃胎偏磨、发动机漏油、变速箱故障灯亮
汽车质量投诉点评:今年上半年,雅阁的投诉指数指数为1093.45,上涨了183.09%。悬架吃胎偏磨问题是投诉常客,经过多方查证,雅阁的吃胎偏磨问题疑似通病。数据显示,雅阁发动机漏油问题在2016款-2022款车型上均有涉及,漏油处多为发动机和变速箱的连接处。此外,刹车抖动的问题也遭到了老车主投诉。雅阁变速箱故障灯亮是车主投诉较多的问题,主要集中在十代雅阁混动车型上,故障是由于雅阁混动采用的第三代IMMD混动变速箱由进口改为国产后的初期,油泵轴承上的花键键齿加工强度不达标。
第五名:海豹06GT 投诉指数:1041.15
典型故障:新车迭代增配、续航虚标
汽车质量投诉点评:今年上半年,海豹06GT也犯了比亚迪旗下车型的“通病”。比亚迪降价增配伤不少老车主心,对于前期购车的老车主来说,他们购车时厂家及销售门店未告知短期内会推新款升级重大配置且不加价,导致老车主车辆快速贬值,二手车估值下降,损害了消费者的知情权和公平交易权。除此之外,也有车主在社区发文称,其驾驶海豹06GT满油满电总续航显示2020KM,但实际跑了1549KM,表显总里程数减少了1490KM,存在续航里程虚标情况。
第六名:君威 投诉指数:690.5
典型故障:发动机故障灯亮、冷车启动困难、高位刹车灯断裂
汽车质量投诉点评:今年上半年,君威的投诉指数为690.5,下降了6.93%,或与上汽通用官方召回因燃油模块故障有关。但是高位刹车灯断裂的问题还是不能得到彻底解决,官方至今都只是更换新的高位刹车灯,没有其他解决办法。由于高位刹车灯断裂有可能导致车内进水、电气短路等问题,车主还是希望车企能尽快给出解决方案。
第七名:迈锐宝XL 投诉指数:630.75
典型故障:变速器挡把总成故障、高位刹车灯开裂、发动机故障灯亮
汽车质量投诉点评:今年上半年,迈锐宝XL的投诉指数为630.75,有108.82%的上涨,问题主要集中在变速器挡把总成故障、高位刹车灯开裂、发动机故障灯亮等问题。变速器挡把总成故障车主反映,此故障时好时坏,出现提示时,按几下档把锁钮可暂时解决,但随着时间推移会越来越严重。频繁出现的高位刹车灯断裂情况,已经造成了不少车辆的进水和故障,究其原因,长时间高温暴晒,易损件热胀冷缩,断裂在所难免。虽然如此,但广大车主还是希望厂家能够提供解决办法。
第八名:天籁 投诉指数:488.75
典型故障:终身质保区别对待、仪表台老化开裂、吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:今年上半年,天籁的投诉指数为488.75,下降了48.28%。投诉的问题主要集中在终身质保政策区别对待,3月,日产全系燃油车型升级终身质保的政策,但该政策适用于2022年3月26日以后购买的车型,此前购买的车型不在终身质保之内。政策一出,引发了老车主不满,目前官方还没给出解决方案。另外,仪表台开裂的问题依旧难解,吃胎偏磨也频遭诟病。
第九名:海豹 投诉指数:359.45
典型故障:新车降价增配、续航虚标、悬架吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:今年上半年,海豹的投诉指数为359.45,同比下降了74.37%。主要问题仍是车辆降价增配,虽投诉量明显下降,但问题仍未妥善解决。论坛中,不乏被比亚迪频繁背刺的老车主发声。此外,油耗续航虚标的问题也逐渐显现有车主购买的2022款550k标准续航后驱版精英型,销售人员告知续航为550公里,但实际续航里程仅为官方标注的75%左右。也有车主反馈车辆4轮同时出现内侧磨损严重的情况,4S店虽称应定期做四轮定位,但内侧偏磨可能与原厂设定的外倾角、前束角等参数不合理有关。
第十名:奥迪A4L 投诉指数:341.8
典型故障:变速箱顿挫异响、发动机异响
汽车质量投诉点评:今年上半年,奥迪A4L的投诉指数为341.8%,同比上涨了17.09%。在变速箱方面的问题主要集中在2017款至2024款车型中,据车主反映,在拥堵路况下,车辆需要频繁的挡间切换,当换挡次数达到一定程度,会传出明显的咔咔声,降挡时也会出现异响情况。针对变速箱顿挫异响问题,奥迪给出的处理方案是,质保期内车主可向相关4S店索赔更换,可申请更换进口离合器。但对于过保车型,车主则需自费更换,且即便更换后,仍有大概率再次出现相同异响。
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