数据驱动重构人车关系：奕派科技首登泰达论坛！

在 2025 中国汽车产业发展（泰达）国际论坛上，成立仅两个多月的东风奕派汽车科技公司交出了一份令人瞩目的成绩单：旗下品牌连续两月销量环比增长，8 月销售 2.9 万辆，同比增长 62.39%。这份 "奕派速度" 的背后，是东风汽车集团 "科技跃迁 3.0" 战略指引下，以大数据重构汽车场景服务的深刻实践。奕派科技总经理汪俊君在论坛上提出的 "融合 — 拆分 — 赋能" 数据应用闭环，不仅揭示了传统车企突破转型困境的密钥，更勾勒出汽车产业从 "经营车" 到 "服务人" 的未来图景。

数据引擎：破解产业转型三大困境

中国汽车产业在完成产销量跨越式增长后，正面临着高端化、智能化、绿色化转型的关键拐点。然而，"参数内卷" 式的产品竞争、营销费用高企而效率低下、标准化服务与个性化需求脱节这三大困境，成为制约行业高质量发展的瓶颈。奕派科技的实践表明，这些问题的本质在于部分企业仍停留在 "产品时代" 的思维定式，未能建立起适应 "用户时代" 需求的数据驱动能力，导致数据不通、标准不一、价值难释等系统性问题。

汪俊君强调，数据已成为推动车企实现三大转型的核心引擎：在产品端从 "功能驱动" 转向 "场景驱动"，在营销端从 "广撒网" 转向 "精准触达"，在服务端从 "经营车" 转向 "服务人"。这一判断直指当前汽车产业的核心矛盾 —— 当消费者从 "拥有汽车" 转向 "享受出行生活"，企业的竞争焦点必须从硬件参数转向用户体验，而数据正是连接产品与用户的关键纽带。东风集团 "科技跃迁 3.0" 战略中提出的将汽车打造为 "可移动、绿色低碳、万物互联的具身智能体" 的愿景，正是这一转型思路的集中体现。

奕派科技成立之初就致力于打通研发、制造、营销与服务的全链路数据。这种数据贯通能力在东风风神 L8 的研发过程中得到充分验证：通过融合分析公域市场数据与私域用户调研，企业敏锐捕捉到家庭用户出行场景的增长趋势，果断在这款 SUV 上搭载 "豪车五件套"，打造全家适用的场景化产品。这种基于数据洞察的产品决策，打破了传统车企依赖经验判断的研发模式，实现了从 "问需求" 到 "预判需求" 的跨越。

闭环模式：四大场景的数字化重构

奕派科技创新性地构建了 "融合 — 拆分 — 赋能" 的数据应用闭环，为汽车场景服务的数字化转型提供了可操作的实施路径。这一模式首先融合公域与私域大数据资源，经过专业的数据清洗拆分为标准化的基础数据单元，最终精准赋能到各类业务场景和流程中，实现全场景的数字化覆盖。在实践中，这一闭环模式具体落地为四大场景的创新突破。

在用户需求洞察场景，奕派科技建立了 "看见显性需求、洞见隐性需求、预见潜在需求" 的三级洞察体系。通过大数据分析与传统调研相结合的方式，企业不仅能捕捉用户明确表达的诉求，更能通过行为数据挖掘未被言说的潜在需求。东风风神 L8 的成功正是源于这种洞察能力 —— 数据显示家庭用户在周末出游场景中对舒适性配置的关注度远超预期，促使研发团队将豪华配置下放到主流价位车型，精准命中市场痛点。

产品定义创新场景则体现了 "将场景选择权交给用户" 的核心理念。奕派科技正在打造的 Agent 智能体技术，将智能座舱拆分为多个基础功能模块，允许用户根据自身需求进行个性化组合。这种模块化创新不仅提升了用户参与感，更通过功能使用数据的反馈实现持续优化。针对东风奕派 eπ007 车型战斗功能使用率下滑的问题，研发团队依据数据反馈快速迭代，增加声控触发等便捷操作方式，显著提升了用户体验和功能使用率。这种 "数据反馈 - 快速迭代" 的机制，正是互联网产品思维在汽车领域的创造性应用。

营销精准触达场景通过构建全场景智能营销体系，实现了从 "大海捞针" 到 "精准滴灌" 的转变。奕派科技通过全景用户洞察识别目标群体，结合车辆智能网联数据分析优化线下触点规划，使营销资源能够精准匹配用户需求场景。这种数据驱动的营销模式不仅降低了无效投入，更通过个性化服务提升了用户转化率。与传统车企 "广撒网" 式的营销相比，奕派科技的精准营销体系将数据贯穿于 "识别 - 投放 - 服务 - 运营" 全流程，使每一分营销费用都能产生可衡量的价值。

服务全程陪伴场景被提升至 "用户口碑一号工程" 的战略高度。奕派科技全渠道接入用户反馈，借助 AI 语义洞察和全域知识库实现问题的智能化处理闭环，创新性地建立了 "111" 客诉处理机制 —— 客户诉求 10 分钟响应、1 小时给出解决方案、1 天完成闭环。这种高效响应机制背后是数据与 AI 技术的深度融合，系统能够通过车辆状态数据主动预判潜在问题，实现 "用户未呼，服务已到" 的主动服务模式。武汉工厂的实践也印证了数据在服务优化中的作用，通过收集涂装车身色差数据训练 AI 模型，实现了质量问题的前瞻干预和精准防控。

生态构建：从企业实践到行业共创

奕派科技的探索不仅体现在企业内部的数字化转型，更延伸至推动行业生态的重构。汪俊君在论坛上提出的三点行业建议，直指当前汽车数据应用的关键瓶颈：建立行业数据安全使用标准、共建可信数据共享平台、将竞争焦点转向用户价值创造。这些建议反映了头部企业对汽车产业数字化转型规律的深刻认知 —— 数据价值的充分释放既需要技术创新，更需要生态协同。

在数据安全方面，奕派科技倡导制定汽车数据分类分级访问控制的统一安全标准与治理框架，推广隐私计算、区块链等技术应用，实现 "数据可用不可见" 的安全目标。这一主张回应了智能汽车时代数据安全与隐私保护的普遍关切，为平衡数据价值与安全提供了可行路径。在数据共享方面，建议由行业协会和科研机构牵头构建可信共享平台，推动脱敏数据的合规流通，这将有助于破解当前车企数据孤岛问题，实现行业整体的数据能力提升。

更具前瞻性的是，奕派科技呼吁行业将竞争从 "参数内卷" 转向 "用户价值竞争"。这种竞争范式的转变，意味着汽车企业需要重新定义自身的核心能力 —— 从硬件制造能力转向数据洞察能力，从产品交付能力转向场景服务能力。东风奕派与东风风神两大品牌的差异化定位实践表明，通过数据赋能 "卷用户价值、卷服务体验"，不仅能够覆盖更广泛的主流乘用车市场，更能建立起难以复制的竞争优势。

未来图景：有温度的科技赋能生活

奕派科技所有探索与实践的最终指向，是让技术变成可感知、有温度的服务，让数据能读懂用户的今天，预见并赋能用户的明天。这种 "技术温度" 的理念，打破了人们对科技企业 "冰冷工具理性" 的刻板印象，彰显了汽车作为 "人类生活智慧伙伴" 的本质属性。当东风集团将未来汽车定义为具备 "强健的体魄、强劲的心脏、智慧的大脑和敏捷的神经系统" 的 "具身智能体" 时，其核心正是让技术回归服务于人本需求的初心。

从更广阔的产业视角看，奕派科技的实践代表了汽车产业正在发生的深刻变革：汽车不再是孤立的交通工具，而正在成为连接人与生活的智能节点。这种转变要求企业建立全新的价值创造逻辑 —— 以用户数据为中心，重构产品研发、营销服务和生态构建的全流程。奕派科技成立仅两月就取得显著市场成绩，证明了这种转型路径的正确性和可行性。

随着数据技术与汽车产业的深度融合，我们有理由期待一个更加智能、更加个性化的出行未来。在这个未来图景中，汽车将真正理解用户的每一个需求，预判用户的每一次出行，成为生活场景中无缝衔接的智慧伙伴。奕派科技在泰达论坛发出的 "让数据赋能用户未来" 的倡议，不仅是一家企业的战略宣言，更预示着一个全新汽车时代的到来 —— 在这个时代，数据驱动的不仅是产业的高质量发展，更是人们对美好生活的向往与实现。