“疫情无情，名爵有爱”。面对特殊时期用户的购车新需求，名爵坚持“以用户为中心”，快速转换思路、创新营销和服务方式。通过“0接触”的购车服务，把切实的关爱送达用户内心。名爵已于近日推出“0接触”购车服务，即日起，消费者不用到店，在家就能获得从看车、选车到订车、提车、售后等全套服务，全程“0接触”。
“0接触“产品体验
为了方便消费者在家看车，名爵特别推出了VR展厅功能，进行在线到展厅实景看车，包括全系车辆的外观、驾驶舱、后备箱等各车型细节，此外通过“名爵线上体验中心”小程序可以看到名爵6、名爵HS、名爵ZS等主力车型的评测、用车以及对比视频，让第三方告诉你，车辆的优势所在。名爵还邀请专业销售顾问、专业车手等在各平台直播讲车，与消费者在线互动。
那如果消费者也想试车的话，可以在线预约试驾服务，名爵各经销商会安排做好安全防护的专业人员，将已消毒的车辆送上门。
“0接触“订车
订车可通过名爵官方APP或天猫官方旗舰店在线订车服务，可帮助用户通过手机轻松下订。完成下订后，名爵专业销售顾问会通过在线视频为用户提供一对一选车服务，让用户了解不同颜色的实际差异和配置区别。
“0接触“金融保险服务
对于贷款买车的消费者，上汽财务为用户提供线上申请，专业人员一次性上门面签，最快1分钟完成审批。同时，上汽保险还提供线上投保服务，用户只需线上申请并提供相应资料，在线确认保单即可，省时省力，没有后顾之忧。还有新车上牌服务，同样是由经销商安排专业人员收取资料并协助完成。如果消费者有置换需求，名爵也会安排专业人员一次性上门评估二手车并协助完成全套流程。
“0接触“交车
这样买车才安心！交车前，工作人员会主动与车主联系进行交付，会提前对车辆各项功能、车漆、内饰等进行严格检测，以确保车辆处于最佳使用状态，并将检测视频发送至车主。交车时，工作人员会选择距车主最近的空旷、安全的交车点进行交付。
“0接触“车辆服务
交车并非全部，疫情期间，车辆如果出现故障名爵坚持提供“宅捷修”服务，有养修需求的车主可通过上汽客服电话预约。并且安排了技术专家7×24小时远程技术支持，协助经销商为用户解决车辆出现的各类故障。
共抗疫情！名爵人性化的推出“0接触”买车模式，让您安心买好车。未来，名爵将继续优化产品和服务，实现更智能化、人性化地保障车主健康和安全。
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