进入价值营销3.0时代的一马如何打造独特潮奢生活体验？

随着汽车市场由增量竞争进入存量竞争的时代，智能网联化、个性化成为增强产品竞争力的新卖点，而打造拥车全生命周期的潮奢生活体验则是像一汽马自达这样“小而美”品牌的营销武器，为此，一汽马自达在2019年进入价值营销3.0时代

尤其近两年来，随着经济下行、车市增速放缓，汽车市场由增量竞争进入了存量竞争的时代已是不争的事实，车企之间的竞争也由堆积产品量向为消费者打造用车生活转变。

在“存量竞争”时代，优胜劣汰避不可免，产品的竞争力至关重要，智能化、网联化、个性化成为年轻消费者购车的重要参考因素。

2019上海车展的主题为“共创美好生活”，旨在将汽车与先进制造、信息通信、互联网、大数据、人工智能深度融合，让汽车助力人们更轻奢、更潮流、更自由地生活。

4月16日，车展上，一汽马自达宣布正式进入价值营销3.0时代，将围绕年轻消费者核心价值观，打造拥车全生命周期的潮奢生活体验。

为什么打造潮奢生活体验？

“潮奢”听起来似乎是一个比较虚空的词，一汽马自达的潮奢概念似乎也有些缥缈，但却是其对于市场竞争转型思考的结果，“潮”代表着潮流、前卫的设计感；“奢”则代表着高级感、豪华感。

价值营销的每一次升级，都是为契合当时市场发展方向，以及年轻人的需求。一汽马自达价值营销实现3.0升级，打造拥车全生命周期的潮奢体验就是对市场的敏锐洞察与反馈。

《2019年中国消费趋势报告》报告指出，在《中国新说唱》《偶像练习生》《这!就是街舞》等节目的推动下，潮文化由小众逐渐走向大众。

潮牌不再局限于推崇街头文化，独特的设计理念，独立精神、有态度、并拥有独特设计的品牌在消费圈层开始全域渗透。对于自我表达欲望很强烈的年轻人来说，有风格的潮牌成为获取身份认同最佳搭配。潮奢、轻奢、奢华并列成为奢侈消费的三股力量。

作为一个本来就极具个性与特征且定位高端的品牌，一汽马自达一直深受85后、90后的钟爱。而根据报告中的数据显示，在潮奢购买者中，85后、90后、95后和00后购买人群占比63.1%。“潮”有态度的年轻派是潮奢品牌的主力消费，这正与一马打造的潮奢生活体验的目标群体相吻合。

就企业层面而言，2016年—2018年这三年，一汽马自达成功的达成了“两稳两提高”的既定企业发展目标。随着双明星产品在各自细分市场中站稳脚跟，一汽马自达价值营销也从1.0实现了2.0升级，为消费者提供了包括产品价值、品牌价值、服务价值在内的综合价值体验。

如今，汽车市场环境进入到了存量竞争时代，一汽马自达在提供特色产品的同时，必须更加注重为年轻消费者打造潮奢生活体验。为此，2019年，一马步入“两精两坚持”的新三年，价值营销实现向3.0的再次升级。

“两精”指“精悍型”企业发展之路，以及建设持续改善的“精益”管理体系；“两坚持”则指“坚持用户导向”、“坚持价值营销的不断升级”。

而打造潮奢生活体验则更多的是在基于企业发展理念及管理体系下，对营销和服务的实施落地。

如何打造潮奢生活体验？

深化用户拥车全生命周期体验和维系、培育理解和喜爱马自达品牌的核心用户群体，同时，为用户提供超越期望的产品和服务，这是打造潮奢生活体验的重心，也是“两坚持”的核心。

拥车全生命周期的潮奢体验，提供的是产品价值、服务价值、品牌价值、更多生态价值。

产品价值方面，CX-4早在三年前就开创了非豪华品牌轿跑SUV细分市场，目前，轿跑SUV越来越被消费者所喜爱，车企推出的轿跑SUV车型也越来越多，但说到非豪华品牌轿跑SUV就不得不提CX-4这位先行者。

值得注意的是，为了更好的满足年轻人绿色出行需求，一汽马自达4月16日宣布自即日起国产全系产品将全部切换为国Ⅵ排放标准。

而早在几个月以前，汽车商业评论记者就了解到，一汽马自达旗下所有车型都已经在经销商渠道开始售卖。

作为以设计与科技、运动闻名的品牌，一汽马自达在设计方面往往引领着风向。此次上海车展上亮相的VISION COUPE，展现了第二代魂动设计理念，即减法美学以及更有生命力的设计，VISION COUPE代表着一马未来产品的设计方向，也或将代表未来汽车设计的潮流方向。

与此同时，在新的消费趋势下，豪华已经不是因价格而定，有生命力才能体现真正的豪华。

3月1日推出的智领科技版车型，不仅基于目前双明星产品主销车型升级而来，其售价更与原版保持了一致，真正做到了“增配不增价”，可以满足更多有着追求潮流科技装备需求的追求潮奢生活方式的消费者。

服务价值方面，与需求同步提升的服务品牌将于下半年发布，其中行业首推的“客户之旅”全面优化了客户体验流程，针对客户看、选、买、用的全生命周期角度，针对31个场景和57个环节的客户诉求。

另外，创新金融服务也将继续降低购车门槛，而“四季关怀”出行保障服务、“壹马讲武堂”百万车主互动平台等现有的服务体系也将实现进一步完善。

品牌价值方面， CX-4是走自己的路的价值观和生活方式，阿特兹则是不断寻求更出色自己的生活方式，通过打造四大圈层，建设品牌文化生态，通过秘境探索、铁人三项和一马当先体验营三大IP的落地，进一步提升用户对企业的认同感。

《2019年中国消费趋势报告》建议，针对潮奢主义兴起的现象，对企业营销而言，应确立单一品牌调性，形成品牌专属态度，坚守自己的品牌文化。

一马本身就是个小众品牌，又有时尚设计、极致操控、黑科技的个性化品牌认知，因此，潮奢生活体验是非常适合一马的品牌调性。

随着其产品在原有基因的基础上进一步潮流化，并在营销上打造潮奢生态，在存量竞争的环境下，一马引领潮奢主义的用车生活必将吸引众多消费者。其精悍型发展道路，围绕潮流年轻人打造潮流生活，也是其有温度、有情感的特色发展道路。

另外，一汽马自达在品牌营销策略方面尤其擅长通过跨品类、强联合等方式进行跨界营销，通过不同元素结合的反差为品牌带来了强烈的视觉冲击、话题度，也必将达到“1+1>2”的营销效果。

潮奢生活体验，或将是一汽马自达进入价值营销3.0时代的一张好牌。