当前位置 爱咖号首页 2020年小型车投诉指数排行:北汽EV系列成黑马
2020年小型车投诉指数排行:北汽EV系列成黑马
汽车门网 2628浏览 2021-01-12

2020年小型车投诉指数显示,飞度(参数|询价)毫无悬念蝉联榜首,发动机冷启动异响问题对年得不到解决;Polo(参数|询价)排名第二,转向异响、出售库存车问题突出;标致207排名第三,后桥异响、变形和大灯组合开关故障被车主持续投诉。

0.png

第一名:飞度   投诉指数1241  

典型故障:发动机冷启动异响

汽车质量投诉点评:飞度素有“平民超跑”称号,良好的改装特性使其备受改装爱好者欢迎,但销量亮眼的同时质量问题也十分凸出,主要表现为发动机冷启动异响,这一问题已经助力飞度持续多次登上投诉榜首。

1.png

第二名:POLO   投诉指数117   

典型故障:转向异响、出售库存车

汽车质量投诉点评:POLO作为大众旗下经典小型车已有不少用户基础,皮实耐用保值率高也为其赢得不错口碑;质量层面,转向异响遭遇车主集中投诉,此外出售库存车等服务层面问题也是车主投诉重点。

2.png

第三名:标致207  投诉指数106 

典型故障:后桥异响、变形 大灯组合开关故障

汽车质量投诉点评:虽然标致207已经停产多年但坊间不仅流传着它的传说还有投诉,投诉问题中以车身及电气为主,其中后桥异响、变形和大灯组合开关故障为典型问题,不过至今最后一批标致207也早已经过保,处厂商召回处理外车主只能自求多福。

3.png

第四名:赛欧   投诉指数93  

典型故障:发动机故障灯亮、变速器壳体破损

汽车质量投诉点评: 赛欧也是榜单中少有的停产车型之一,曾经的小型车销量王者如今以另一种形式展示着自己曾经的实力,大量车主反馈2015款、2016款车型存在因拨叉轴断裂导致变速器壳体破裂情况,因车辆过保需自掏万元维修费用,与三四万的车辆残值相比车主实在难以接受。

4.png

第五名:EV系列  投诉指数90   

典型故障:动力电池故障、续航里程衰退

汽车质量投诉点评:北汽新能源2020年初以来销量出现断崖式下跌,除了其过度依赖B端客户群体外,与质量方面也不无干系;EV系列在前期销量攀升后,逐渐暴露出动力电池故障、续航里程衰退等问题,触及消费者底线的问题也使其销量随之大幅下滑。

5.png

第六名:焕驰(参数|询价)  投诉指数83  

典型故障:离合器沉重、漏油

汽车质量投诉点评:起亚焕驰是热门合资小型车之一,2020年投诉指数排名第六,同比上涨20.29%,离合器沉重、漏油问题被车主大量投诉,2017款车型被投诉最多。

6.png

第七名:YARiS L 致炫(参数|询价)  投诉指数81  

典型故障:发动机异响、转向系统抖动

汽车质量投诉点评:YARiS L 致炫向来有经济省油的形象,在国内有着不低的销量,2020年投诉指数稳中有降,可见随着产品换代其产品质量在不断提升,少量投诉集中在发动机异响、转向系统抖动层面。

7.png

第八名:名爵3  投诉指数79   

典型故障:正时链条拉长

汽车质量投诉点评:名爵3换代后人气提升了不少,2020年投诉指数为79,环比下降47.68%,投诉问题主要集中在2011款、2013款和2014款老款车型中,典型故障正时链条拉长。

8.png

第九名:哥瑞  投诉指数61   

典型故障:发动机冷启动异响

汽车质量投诉点评:本田哥瑞虽已停产但因此保有量较高排名第九,2020年投诉指数61,,典型问题与飞度如出一辙,都是发动机冷启动异响,或许与同出本田阵营搭载相同发动机技术有关。

9.png

第十名:瑞纳(参数|询价)  投诉指数54 

典型故障:发动机故障灯亮、车身生锈

汽车质量投诉点评:现代瑞纳一直在低价市场为北京现代贡献着不错的销量,2020年瑞纳投诉指数为54,除了发动机故障灯亮问题外,车身及电气层面是主要投诉层面,车身生锈、油表故障等问题被部分车主投诉。

10.png

投诉指数: 汽车门网全新构建汽车投诉指数计算模型(简称:QCMS),将车型质量投诉分为八大类,根据发动机、变速箱、车身及电气、制动系统、转向系统、悬挂系统、轮胎、服务等问题影响严重性分别赋权,并对集中性事件额外加权,最终形成有效投诉指数,指数越大越严重。

数据来源:汽车门网

时间周期:2020.1.1-2020.12.31 

制作单位:汽车门网?数据部

文章标签:
行业资讯
 
相关推荐
汽车门网 7331粉丝    1180作品 关注 关注汽车质量,关注车圈事件,汽车行业大事、小事一门网尽。
推荐作者
蓝鲸车市 关注
蓝鲸车市
车手视觉 关注
车手视觉媒体圈有一个最会开车的女人骑姐
李老鼠说车 关注
骚呢兄弟!【李老鼠说车】 可能是一个全球最好玩的汽车文化栏目
今日车事 关注
一个有深度的公众号,我们用心,以新的方式触摸汽车时代的体温
钟叔驾道 关注
钟叔或许有很多。有料、会聊、能撩的钟叔只有一个。
快车报 关注
原创汽车图文视频新媒体,原创栏目:《快车体验》、《试驾视频》
清宝说车 关注
带你看最新最新汽车资讯
火星说车 关注
汽车导购、试驾评车、汽车最新资讯,尽在火星说车!
全部爱咖号