热爱，是最好的动力。

坚持，是最好的品格。

在田英成身上，我能够清晰的感觉到这两点。他热爱汽车，热爱宝马，热爱他工作了6年的宝和，而为这份热爱加一个条件的话，那就是坚持，并且不断的以自我动力来提升自己，他可能每天都会问自己一遍，“今天，你又更博学了吗”。

初见田英成，他给我的感觉就是一个积极，阳光，乐观的小伙子，聊了一会之后，我忽然觉得，他可能更是一座宝藏，因为每一刻钟，你都能挖掘出来新的东西，你会觉得他做每一件事肯定都能成功，只要是他想做的。

一、三人行，必有我师。

从大学汽车专业毕业以后，田英成就进入了4S店做销售，在14年的时候进入了宝和，并且从17年到现在，连续三年获得了销冠，可是他觉得还远远不够，因为，在全国里面，他的排名还是远远不够的。每次总部学习的时候，他都会向全国排名前几的前辈学习。

他说，他也不是想超过谁，他唯一想超越的，是他自己。

“其实所有人都有值得学习的地方，不管是身边的同事，还是来店里看车的客户”田英成说，“我会跟客户成为朋友，他们身上的人生观，价值观，世界观，都是非常值得学习的，让我的人生目标也更加的明确，他们身上散发着一些别人没有的东西。”

并且他会积极主动的去完成很多事情，不需要领导去催，只要订下来了任务，不但在时间期限内能主动完成，还会超额完成，就像是老师给 小孩子留作业，不用家长催，就可以写的很快很好，并且还能再多做几套课外的卷子，这样的员工，这样的学生，谁会不喜欢呢。

善于学习，主观能动性强，果然是个宝藏男孩。

二、共情，是人类独有的高级情感。

田英成说他曾经遇到这么一件事，挺感人的，有一个40多岁的中年人，来店里看车，带着他的父母一起，老爷子和老太太岁数都已经挺大的了，可是他们说不需要接待，不买车，只是看看，因为老爷子太喜欢宝马了，从年轻时就觉得宝马是最好的车，可他们买不起，所以就只是看看。

但是田英成依然接待了他们，说不买没关系，给你们介绍一下，让你们对宝马有一个更深入的了解，如果有时间的话，还可以试驾一下，当时那个中年人很惊讶，觉得不买车你依然这么热情的接待了我们，并且还可以试驾。田英成觉得这些都是应该的，你喜欢宝马这个品牌，那我就更要展示给你看宝马的魅力，不管你要不要买，但是对宝马多深入了解一些都是好的。

后来老爷子试驾了宝马，并且非常开心，觉得此生无憾了，这让田英成很感动，他觉得人都是相互的，你用心，并且热情的去了解了客户的用车需求，而且给了客户一个很好的服务体验，他会记住你。

田英成说“不买，来宝和店里看看，也会很高兴的为您服务，只要你喜欢这个品牌。”

宝马，宝和，给人的感觉，就不应该是冷冰冰的，高高在上的，而是有温度的，热情的，经过这件事，客户对宝马的热爱，又更增进了一步。

就像对销售来说，客户来了，不一定就非要买车，非要把车卖出去，客户对品牌的热爱，是需要培养的，需要长时间去交往的，但凡有一天，这个中年人可能赚钱了，他肯定会来买，他买不了，也会告诉他的孩子，“宝马这个品牌不错，宝和店不错，你选择车的时候可以选择来这。”这就是一种很长远的建立关系的情感。

每一个进店的客户，不管是什么样的人，都是需要建立感情关系的。

三、爱长跑的人都能赢？

田英成说他高中的时候，一直是校长跑冠军，毕业的时候，隔壁班的老师还调侃，你终于走了，不然明年我们班还是得第二。

果然，长跑是一个很增强意志力的体育活动，我问他这是他能连续三年销冠的原因么，他说除了自我的驱动力，还有把每一个客户当成亲戚朋友来对待，你想你对每一个亲人，肯定跟当成普通人是不一样的。

销售是一种信心的传递，一个是你需要具备专业的知识，二是对本产品的信心，三就是价格，最后再加上你对待客户就像对待亲戚一样。

并且宝和经过店面的升级，让销售的信心感增加了很多，田英成说，以前，感觉店面很普通，跟隔壁的大众的装修没什么区别，甚至觉得配不上这200万的车，而且宝和是一家15年的店了，很多设施都很陈旧，觉得对不住客户。

一直到通知他们要改建，他觉得很兴奋，每天都会拍下来店面的变化，比自己家装修都要兴奋，一直到100多天以后改建成功，在那天傍晚，全部灯光开启的那一刻，他甚至不想回家，这种沉浸式的体验，让他觉得无比舒适，也让他在之后卖车的时候自信心油然而升。

店里也请了专门的行为规范礼仪老师培训，为每一位客户带来更好的体验。

四、跟宝和宝马共同成长

不管是宝和店面的升级，还是混动和电力车的开发研制，宝和宝马都在向着更进一步的未来迈进，田英成也依旧在努力超越着自己。

宝马作为一个百年造车的豪华车品牌，在1972年就创造出了第一台电动车，历经50年的研发，在未来三年将有25款电动车会逐一面世，宝和紧跟脚步，领创的革新，店内不再是一板一眼的布局，而是让人充满沉浸感的体验。

我在想，要是有一天，田英成成为全国销售冠军，他会怎么样呢？恐怕会想成为全球销售宝马的第一人吧，那全球之后呢，全宇宙？嗯，我觉得他肯定会的。