当前位置 爱咖号首页 人生就是不停地超越自己 ——访宝和销售总冠田英成
人生就是不停地超越自己 ——访宝和销售总冠田英成
烩车坊 1164浏览 2021-01-20

热爱,是最好的动力。

坚持,是最好的品格。

在田英成身上,我能够清晰的感觉到这两点。他热爱汽车,热爱宝马,热爱他工作了6年的宝和,而为这份热爱加一个条件的话,那就是坚持,并且不断的以自我动力来提升自己,他可能每天都会问自己一遍,“今天,你又更博学了吗”。图片1.png

初见田英成,他给我的感觉就是一个积极,阳光,乐观的小伙子,聊了一会之后,我忽然觉得,他可能更是一座宝藏,因为每一刻钟,你都能挖掘出来新的东西,你会觉得他做每一件事肯定都能成功,只要是他想做的。图片2~1.png

 

一、三人行,必有我师。

从大学汽车专业毕业以后,田英成就进入了4S店做销售,在14年的时候进入了宝和,并且从17年到现在,连续三年获得了销冠,可是他觉得还远远不够,因为,在全国里面,他的排名还是远远不够的。每次总部学习的时候,他都会向全国排名前几的前辈学习。

他说,他也不是想超过谁,他唯一想超越的,是他自己。图片3~1.png

“其实所有人都有值得学习的地方,不管是身边的同事,还是来店里看车的客户”田英成说,“我会跟客户成为朋友,他们身上的人生观,价值观,世界观,都是非常值得学习的,让我的人生目标也更加的明确,他们身上散发着一些别人没有的东西。”

并且他会积极主动的去完成很多事情,不需要领导去催,只要订下来了任务,不但在时间期限内能主动完成,还会超额完成,就像是老师给 小孩子留作业,不用家长催,就可以写的很快很好,并且还能再多做几套课外的卷子,这样的员工,这样的学生,谁会不喜欢呢。

善于学习,主观能动性强,果然是个宝藏男孩。图片4~1.png

 

二、共情,是人类独有的高级情感。

田英成说他曾经遇到这么一件事,挺感人的,有一个40多岁的中年人,来店里看车,带着他的父母一起,老爷子和老太太岁数都已经挺大的了,可是他们说不需要接待,不买车,只是看看,因为老爷子太喜欢宝马了,从年轻时就觉得宝马是最好的车,可他们买不起,所以就只是看看。

但是田英成依然接待了他们,说不买没关系,给你们介绍一下,让你们对宝马有一个更深入的了解,如果有时间的话,还可以试驾一下,当时那个中年人很惊讶,觉得不买车你依然这么热情的接待了我们,并且还可以试驾。田英成觉得这些都是应该的,你喜欢宝马这个品牌,那我就更要展示给你看宝马的魅力,不管你要不要买,但是对宝马多深入了解一些都是好的。

后来老爷子试驾了宝马,并且非常开心,觉得此生无憾了,这让田英成很感动,他觉得人都是相互的,你用心,并且热情的去了解了客户的用车需求,而且给了客户一个很好的服务体验,他会记住你。图片5~1.png

田英成说“不买,来宝和店里看看,也会很高兴的为您服务,只要你喜欢这个品牌。”

宝马,宝和,给人的感觉,就不应该是冷冰冰的,高高在上的,而是有温度的,热情的,经过这件事,客户对宝马的热爱,又更增进了一步。

就像对销售来说,客户来了,不一定就非要买车,非要把车卖出去,客户对品牌的热爱,是需要培养的,需要长时间去交往的,但凡有一天,这个中年人可能赚钱了,他肯定会来买,他买不了,也会告诉他的孩子,“宝马这个品牌不错,宝和店不错,你选择车的时候可以选择来这。”这就是一种很长远的建立关系的情感。

每一个进店的客户,不管是什么样的人,都是需要建立感情关系的。图片6~1.png

 

三、爱长跑的人都能赢?

田英成说他高中的时候,一直是校长跑冠军,毕业的时候,隔壁班的老师还调侃,你终于走了,不然明年我们班还是得第二。

果然,长跑是一个很增强意志力的体育活动,我问他这是他能连续三年销冠的原因么,他说除了自我的驱动力,还有把每一个客户当成亲戚朋友来对待,你想你对每一个亲人,肯定跟当成普通人是不一样的。

销售是一种信心的传递,一个是你需要具备专业的知识,二是对本产品的信心,三就是价格,最后再加上你对待客户就像对待亲戚一样。

并且宝和经过店面的升级,让销售的信心感增加了很多,田英成说,以前,感觉店面很普通,跟隔壁的大众的装修没什么区别,甚至觉得配不上这200万的车,而且宝和是一家15年的店了,很多设施都很陈旧,觉得对不住客户。图片7~1.png

一直到通知他们要改建,他觉得很兴奋,每天都会拍下来店面的变化,比自己家装修都要兴奋,一直到100多天以后改建成功,在那天傍晚,全部灯光开启的那一刻,他甚至不想回家,这种沉浸式的体验,让他觉得无比舒适,也让他在之后卖车的时候自信心油然而升。图片8~1.png

店里也请了专门的行为规范礼仪老师培训,为每一位客户带来更好的体验。

 

四、跟宝和宝马共同成长

不管是宝和店面的升级,还是混动和电力车的开发研制,宝和宝马都在向着更进一步的未来迈进,田英成也依旧在努力超越着自己。

宝马作为一个百年造车的豪华车品牌,在1972年就创造出了第一台电动车,历经50年的研发,在未来三年将有25款电动车会逐一面世,宝和紧跟脚步,领创的革新,店内不再是一板一眼的布局,而是让人充满沉浸感的体验。图片9~1.png

我在想,要是有一天,田英成成为全国销售冠军,他会怎么样呢?恐怕会想成为全球销售宝马的第一人吧,那全球之后呢,全宇宙?嗯,我觉得他肯定会的。

 
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