
文 字 | 苏 怡、秦方辉
设 计 | 小宇宙
当很多声音在人云亦云地谈论颠覆的时候,他们甚至不知道自己要颠覆的是什么。或许连续领跑中国汽车市场的一汽-大众,也会是被颠覆的对手,但是非常遗憾,这个机遇出现的可能性,已经很低。因为他们从来不等待这样的颠覆,他们已经进行自我变革。这种发自企业内力而形成的自上而下的变革,正在把这个优秀的汽车企业送向卓越。

他们甚至预期的战略目标已经不再是持续领先,而是在自我变革的过程中,将“创变”的能力和方法,融合进企业的文化当中,并且传承下去。
就在刚刚过去的2020年里,一汽-大众以"创变"为名,于逆境中笃定前行,在巩固自身根基的同时,更为探索企业转型升级迈出坚实一步。有数据显示,一汽-大众全年累计终端销量达2161888辆,同比增长1.5%,蝉联2020年度中国乘用车市场销量冠军。
其中,大众品牌终端销售1280377辆,逆势跑赢了大盘的销量成绩,与一汽-大众着力推进战略、经营与体系等多维度创变密切相关,为行业发展提供了借鉴意义。
2020年大众品牌依然领先,轿车和SUV两大系列多款明星车型均市场表现出色,成为一汽-大众称霸江湖的稳定基石。
从轿车市场来看,一汽-大众迈腾、速腾和宝来引领各细分市场,守住了基本盘。
2018年以来,一汽-大众大众品牌首款SUV的落地以及后续产品矩阵的丰富,是帮助一汽-大众确立销冠地位的关键。
同时,一汽-大众大众品牌还在不断开拓细分市场,以此获得新的市场增量。
2020年上市的全新数字高尔夫在数字化、智能化、网联化方面实现了全面革新,以创新者的姿态持续引领着两厢车的发展潮流和趋势;
而随着新CC的焕新升级,新CC猎装版的加入,新CC家族满足了新生代消费者关爱家庭、向往自由的需求,展现出年轻、个性与独特品牌格调。作为一汽-大众大众品牌首款Coupe风格SUV,探岳X 是一汽-大众产品矩阵高端化的代表,也是一汽-大众践行品牌向上的核心力量。
江疏影的成功代言,为产品全方位诠释出“不负吾爱”的哲学,并解读探岳X 在先锋 Coupe 造型、运动性能、智能科技的多维进化。
如今,大众品牌主力SUV探岳已经由车型晋升为家族,2020年累计销售186,229辆,同比增长11%,位居细分市场前三。深耕中国市场三十年,历经造车体系的进化与积累,一汽-大众已经完成了传统汽车制造领域有着无可匹敌的优势确立。
如今在MEB平台的加持下,首款纯正德系高端纯电SUV先锋ID.4 CROZZ已经正式亮相并开启预售。
按照最新规划,未来3年,一汽-大众还将布局4款ID系列车型,覆盖更多电动化用车场景。
可以预见,一汽-大众在巩固传统的轿车和SUV产品线的同时,将带来更多电气化、数字化、智能化的新产品,这些新产品将成为未来全新的销量增长点。汽车行业已经来到智能电动化时代的黎明,一汽-大众大众品牌将顺应行业发展的浪潮,完成从PQ(1.0)、MQB(2.0)、MQB 37W(2.5)向MEB及E3(3.0)架构转型升级的进化革命,全面满足客户对汽车产品的各种使用场景和情感诉求。在电动化、智能化、网联化时代,一汽-大众大众品牌有信心继续引领中国车市新一轮发展浪潮。
优秀产品的基石之上,一汽-大众还在不断通过精准营销、多维度的传播创新,实现业绩和声量的双向提升。在2020年,一汽-大众大众品牌率先发起“千万感恩季”营销攻势、“众惠行动”营销专案,前者凭借超值双保套餐,收获订单208409个;后者精准定位并触达增换购需求客户,潜客成交率达到了35.2%,增量7000台。
随着新一轮科技革命和产业革命的蓬勃兴起,我国汽车产业正面临调整和变革,新四化成为车企布局未来的重要突破口。当前,95后的年轻一代已成为消费主力,其消费习惯和数字化需求对各大车企都提出了新的挑战。在营销数字化方面,一汽-大众再一次为行业打造了样板。疫情期间,一汽-大众销售有限责任公司管理团队携手经销商团队率先开启了66场大型“云看车”直播活动,拉近了企业与用户的距离,累计观看量达40.6万人次,总点赞量112万次,获得一致好评。
4月14日,一汽-大众大众品牌直播中心启动仪式在长春创新开启,成为了一汽-大众与年轻人沟通的新触点,让更多消费者了感受到更具温度的大众品牌。不过,时下流量日益成为稀缺资源,将创新营销转化为销量订单并不容易,这需要车企多点触达用户,建立与主流年轻消费者的互动体系,注重客户运营,做好用户体验。
2020年,一汽-大众还以一系列高频互动的“破圈”事件,实现与用户的精准沟通、有效触达。比如,上线一汽-大众高尔夫营地小程序,聚拢粉丝,激活口碑,让高尔夫的品牌积淀和粉丝积淀“活”起来。并通过线上和线下闭环,打造专属于GOLF营地用户的私域流量运营模型——高尔夫营地“G4C ”用户运营涟漪,成为广大高尔夫车友真诚交流、凝聚高尔夫品牌文化的重要载体。一汽-大众探影基于对年轻消费者的敏锐洞察,以QQ飞车手游为纽带进行“破圈”合作,助力赛事成功举办。不仅持续扩大了探影在年轻人群体中的影响力,更充分激活了大众品牌的场景营销能力。
新的一年,疫情对经济带来的不确定性仍然存在。大环境越是严峻,一汽-大众大众品牌越是敬畏市场。
2021年,面对愈发残酷的行业竞争,基于对经济发展、市场增速、竞争态势等各方面因素的深入思考,一汽-大众大众品牌的发展步伐更加稳健务实。结合各方机构及股东判断,预计2021年,中国汽车市场保守估计将有9.9%的增长;“十四五”期间,车市年均增长也将达到4.4%,中国汽车市场将进入新增长期,动力十足。
稳健的发展离不开对自身竞争优势的自信。不论是作为汽车行业头部品牌形成的品牌优势、1300 多万基盘的客户基础优势,还是强大的渠道优势和体系能力优势,都将为2021的稳健发展达成提供多方位的保障。稳健的发展还来自于“相生共赢3.0”战略的推进落实。2021 年,围绕目标达成,一汽-大众大众品牌将与经销商伙伴继续坚定推进“相生共赢3.0”战略,乘势共进,强新驭变,对客户、经销商与厂商相生共赢关系进行全面升华,加速推进营销变革。在线下渠道建设方面,一汽-大众应对用户变化,从用户视角和互联网思维出发,运用数字化技术驱动传统经销商4S店模式的变革创新,从“以产品为导向”向“以体验为导向”的营销模式转变。一汽-大众大众品牌经销商新标准展厅一改往日“高冷”模样,整体配色明亮、多样,不仅配有时尚、舒适的家具系统,还可提供数字化、智能化的购车服务,让消费者在舒适、放松的品牌体验空间里,充分享受到轻松选车、购车的乐趣。未来,一汽-大众大众品牌将继续夯实并拓展"13345”数字化转型战略,全周期、全链路、全场景,为经销商打造一系列数字化产品和业务工具,形成厂商共同运营客户的“金三角”模式,全面提升营销体系的数字化运营能力。在当前车市前所未有的变革之下,唯有积极面对,创新升级才能继续生存下去。虽然都在说大象难转身,但作为一家体量巨大的车企,一汽-大众大众品牌反而率先形成了营销、渠道、客户直达三大维度实现创新,为“创变”之年划上了圆满句号。不得不说,这与一汽-大众由管理层乃至执行团队对数字化转型的深刻认知密切相关。
这是一个正在走向卓越的企业,他们也正在进行自身体系能力积累和进化的艰苦进程。因为改变总是有痛,但改变可以遇见新的自己。
