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汽车品评 | 匠心与初心 广汽传祺2020年企业印记

汽车品评 0浏览 2021-02-04 IP属地: 未知

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文 字 | 陈梓萱、唯   唯

设 计 | 小宇宙

监 制 | 陈梓萱

身于漩涡中心,往往是平静的。
 
2020年,中国汽车品牌集体向上的浪潮,涌动着时代的主旋,荡涤着英雄的沉默,在一个又一个转弯处,推起惊涛骇浪。

时光远走,大江东去。

 
当一切在岁末年初归于平静,人们会发现,时代成就着一个又一个精彩商业故事的同时,也在颠覆着旧时的经典

对于中国的制造业来说,我们如同一叶障目一般,被所谓的电动汽车的热闹和泡沫蒙住了眼睛。

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在波澜壮阔的历史长河中,科技在推动人类文明进步的同时,也会令人类有所失去,但失去的不会是热爱、诚实、智慧、勇敢、正直和勇气。
 
在中国的南方,有一个世界级的城市。很多超级城市在发展中,都已经失去它本来的面目,但这个城市仍然传承着自己的风格,中西兼收、与时俱进。
 
这个城市是广州

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广州,这个拥有中国最完备汽车产业集群的城市,汽车产业自2018年来遭遇发展低潮,却在更艰险的2020年,从低谷中再次崛起。
 
广汽传祺,是这崛起中最为闪亮的一颗星。

2020年,在复杂多变的市场环境下,作为中国高端自主品牌引领者的广汽传祺,在逆境中势如破竹、多点开花,写就了一个品牌成就一个企业、风起云涌的商业传奇。

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无论是消费升级,还是降级,消费端变化的趋势已经席卷了整个中国大地。中国的众多优秀企业正是在这样的历史机遇里,逐渐从舞台的边缘地带,走向聚光灯下。
 
“以中国民族工业昌盛为己任”不再是倪润峰时代的信仰,已经成为21世纪20年代,中国汽车制造业的初心。

这初心,是很多汽车人日以继夜、奋斗不已的源动力,也是中国成为世界第二大经济体恢宏乐章的备注语。
 
广汽传祺没有浪费历史机遇,在这个百年一遇的重塑品牌价值良机面前,这群人用务实和开拓,在匠心铸就产品品质的同时,在2020年开始致力企业体系能力的全面的提升。

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关怀与亲和的服务方能赢得用户,服务品质是广汽传祺在2020年各项工作的抓手。
 
据广汽传祺华北区的工作人员介绍,2020年,广汽传祺以“e-TIME行动”计划为指导、以顾客体验为中心的高质量发展模式,赋能产品、科技、品质、服务的全面升级。
 
不断推动服务质量的提升也拉动了销量持续增长,助力传祺品牌向科技传祺、品质传祺和服务传祺转变,并通过品牌焕新真正实现服务品牌的落地,即与用户“一祺智行 更美好”。

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2020年,广汽传祺持续推动数字化特色服务体系建设。

以数字化为服务赋能,推出了全新的服务品牌“Fun Car+e”,打造了一键掌控、一键直联、一键趣享的特色服务体系,形成“客-店-厂”服务生态圈,以更好的关怀、更多的用心、更高的效率、更亲和的服务,持续创造超越客户期待的移动出行生活。
 
正是因为对服务质量的不懈追求,广汽传祺赢得了广大车主的认可,售后服务满意度提升明显。

在2020年不仅获得了中国汽车客户之声(VOC+)售后服务标杆品牌奖,还蝉联了J.D.Power 中国汽车售后服务满意度研究(CSI)第一。

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广汽传祺的2020年,走出了一条“V型反转”曲线。
 
下半年,广汽传祺连续6个月实现同比正增长,9-12月连续4个月销量突破3万辆。在克服存量市场竞争和疫情阴霾后,作为后起之秀,广汽传祺以乘风破浪之势脱颖而出。

值得一提的是,广汽传祺销量的复苏增长,核心价值更在于其在中高端品牌上取得的突破。

由传祺M6和传祺M8组成的MPV双子星,在2020年12月,终端销量破万,M8与M6终端销量均突破5000辆;1-12月累计销量超过了7.3万辆,同比增长25.1%。

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这是含金量颇高的业绩,也是广汽传祺品牌向上的另一种体现
 
尤其是传祺M8,全年同比劲增47.1%,已连续11个月蝉联20万级中国豪华MPV市场销量冠军,进一步稳固了中国自主高端MPV的领先地位。
 
作为广汽传祺明星车型的传祺GS4家族同样强势,已连续八个月销量破万,全年销量超12.7万辆,同比增长达20.9%。

走在高端化、年轻化的路线上,广汽传祺在2020年焕发了全新的活力。

这是品牌的力量

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2020年,在消费结构高端化的推演中以及消费者年轻化趋势下,中国汽车品牌在这两方面都取得了新的成绩。
 
作为其中的佼佼者,广汽传祺自成立以来就坚持定位高端、品质优先、创新驱动的发展路径。

品牌的坚守给予了他们最好的回报。
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2020年,广汽传祺站在12周年新的起点上,以新动能赋能新传祺,提出了“金三角战略”

在2020北京车展前夕,并没有太多人注意到,广汽传祺总经理张跃赛提出的这一战略。
 
事实上,这一颇具前瞻性的战略思想,真正塑造了全新发展形势下的广汽传祺的企业品牌内涵。

通过产品、科技和服务三大核心升级,为消费者增值、为经销商增益、为广汽传祺的发展赋能,持续助力品牌向上,为消费者创造更有价值的产品和服务。

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在品牌年轻化方面,广汽传祺也走出了不一样的路线。年轻化并不意味着品牌向下以及价格的下探。

广汽传祺所追寻的是一种有价值的年轻化,是在年轻化的基础上,为消费者持续创造更高价值的产品和服务。
 
在2020年广州车展上,广汽传祺提出了“一祺智行 更美好”的全新品牌口号,即通过聚焦“趣、质、亲”三大核心价值,以更贴近消费者的方式,打造“科技传祺、品质传祺、服务传祺”的领先形象,带动传祺品牌焕发全新活力。
 
而在广州车展上首发亮相的轻跑轿车EMPOW55,专为年轻消费者而来,是广汽传祺全新品牌形象的最佳背书。当时,我们就已经预言,这必将是2021年最为爆款的一部新车。

年轻化的外衣之下,是广汽传祺始终坚持的高价值,这也是广汽传祺品牌及产品的核心优势。

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高品牌价值,是贯穿广汽传祺2020年的核心。


2020年,汽车整体市场需求收缩,合资品牌和豪华品牌价格持续下探,中国汽车品牌的市场空间进一步被挤压,但广汽传祺以高品牌价值度过了危机,实现了破局
 
通过深化“研-产-销一体化体制”,广汽传祺更加洞察市场及消费趋势,强化了整车研发、生产制造、市场营销等全价值链版块的资源和战略协同,推动产品的持续迭代升级。
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广汽乘用车公司总经理 张跃赛

产品全面增值,增配不增价,为消费者创造了实实在在的利益,很少有人可以了解,作为广汽传祺总经理,张跃赛在2020年扛着多少压力,但实践最终证明,让消费者直观感受到了广汽传祺全面领先的高价值感,最终成就了2020年的广汽传祺企业印记

这一年,广汽传祺以全新产品、中期改款、年款等方式,推出了包括GS4 COUPE、全新GS8S、GS3 POWER、M8大师版等在内的多款新车型。
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新车颜值+、科技+、价值+,但价格不增加,从而满足了不同消费者的不同需求,提升了消费者的用车体验。

其中,传祺GS3 POWER配置价值提升2.2万元,为消费者创造了物超所值的体验。
 
增配不增价的升级方式,使广汽传祺新车的整体价值得到极大提升。

正因为超越期待的价值感,广汽传祺赢得了市场和消费者的肯定,实现销量持续而稳定的增长。

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汽车技术的进步以及消费者日益升级的汽车需求,正在深刻地改变汽车行业的走向,科技化、智能化已经成为了汽车发展的主要趋势。


这一年,中国汽车品牌转型升级的探索中,科技的分量日渐增加。
 
站在新一轮的科技竞赛中,广汽传祺在2020年全面提升自身产品的科技实力,用以回报用户。

在坚持“生产一代、研发一代、储备一代”技术思路的基础上,广汽传祺打造了一个正向研发的“技术蓄水池”,以广汽全球平台模块化架构GPMA、ADiGO智驾互联生态系统和矩浪动力三大硬核技术为基础,为产品和服务赋能,推动广汽传祺高质量发展。

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其中,广汽传祺的全新一代动力科技——钜浪动力,包含发动机、变速器两大领域,拥有高效发动机、高效变速器、混动产品三大支撑,囊括1.5L、2.0L燃油发动机、DHE混动发动机、AT、WDCT变速器、DHT混动变速器六个版块完整的产品架构,是中国品牌动力总成技术的集大成者

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特别是广汽传祺第四代发动机热效率达到了42.1%,刷新了目前中国品牌燃油发动机公开认证的最高热效率记录。

而广汽传祺自主研发的7WDCT变速器,综合传动效率达96%,最大传递扭矩达400N•m,换挡响应低至0.2s,荣获“世界十佳变速器”称号。

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中国汽车市场经过快速发展期后,进入了存量市场竞争的新时期。尤其是随着增换购比例逐渐增加,消费者购车也越来越理性,除车辆颜值、空间和性能外,对汽车的品质开始越来越重视。

 
自创立以来,广汽传祺始终重视质量管理,以动心的设计品质、放心的零件品质、安心的制造品质、暖心的服务品质之“四心”品质为宗旨,打造超越客户期待的高质量产品。

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2020年,广汽传祺以 “e-TIME行动”计划为指导,聚焦顾客体验,通过QDR工程、智能制造体系、全球一流供应链三大体系保障,为用户带来更安心可靠的高品质、高价值体验

 
在2020年J.D.POWER中国新车质量研究(IQS)中,广汽传祺实现中国品牌8连冠。其中,传祺GS3荣膺微型SUV排名第一。

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这一年,广汽传祺构建了更加可靠的品质护城河,每一款产品走向市场时都带着广汽传祺高品质、高质量、高安全的基因,为广汽传祺的高质量发展护航。



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站在中国汽车发展的全新时代,综合产品力和服务质量的全面升级,将是企业致胜存量时代的利器。

 
十年磨一剑,砺得梅花香。

在市场复杂多变的环境下,一个企业是否能在纷繁复杂的发展过程中,坚持自己的品牌价值观,坚持自己的企业信仰,其实已经成为更为现实的问题,困扰着众多企业家和企业领袖。

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这也许已经不再是企业管理和战略的问题,甚至成为哲学问题,被更多的人所关注。

 
可以看到的是,广汽传祺在低谷中重新崛起的轨迹,它经受住了市场的考验,更是从体系能力上得到了正向的增长。
 
可以预见的是,通过品牌、产品、服务、营销等维度的全新举措,完成“蓄力一纪”的广汽传祺,将迎来更加崭新的2021年。

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在我们看来,能够在发展过程中,有更多实践意义来引领我们对于企业管理研究的思路,同时能够充实企业家精神的内涵。


这是一种稀缺的价值所在,也是每一个企业都应追寻的意义和担当。
 
毫无疑问,我们需要更多这样的企业


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