下一个十年，看沃尔沃的“三板斧”

创新与传统似乎是两个极端，当6000亿市值的特斯拉把2000亿市值的丰田按在地上摩擦的时候，难免会给人一种“传统车企不行了”的错觉。不过对于这种观点，大家印象中的“传统豪华品牌”——沃尔沃倒是有一点不同的看法。

3月2日，沃尔沃通过全球直播的形式在瑞典哥德堡发布了“全球可持续发展战略目标”，让我们看到了这个来自北欧的豪华品牌对于未来5年、10年甚至是20年的规划。而在紧接着的3月3日，笔者有幸采访到了沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁——钦培吉。通过与钦总长达1个小时的交谈，一幅关于沃尔沃的清晰蓝图逐渐呈现在了笔者的眼前。为了下一个十年能够在豪华品牌的赛道中杀出重围，沃尔沃铸造了自己的“三板斧”。

一说到沃尔沃，大家首先想到的就是安全，毕竟这是刻在品牌基因里的特质。如果对沃尔沃了解得再深一点，应该知道健康和环保也是其品牌豪华观的重要组成部分。在燃油车时代，安全可能只是碰撞层面，而到了电气化时代，电池安全被越来越多人所重视。所以对于沃尔沃来说，安全是始终不变的豪华底线，只是在不同的时代背景下，安全被赋予了更多的含义。

如果说安全其它车企也很重视的话，那么沃尔沃对于健康与环保的“偏执”在整个车圈可能都找不出第二家。比如珠宝级标准的金属镀铬件、婴儿级标准的亲肤材质，这些都是沃尔沃对于产品的苛刻。另外很多人不知道的是，沃尔沃汽车成都制造基地的整个生产和运营环节在2020年就已经实现了100%可再生电能的使用，这也是国内首个实现电能碳中和的汽车制造基地。而且纯电动产品的推行从根本上来看就是为了环保，这恰巧与沃尔沃的豪华观不谋而合。

对于沃尔沃来说，其“安全、健康、环保”的豪华观早已深入人心，也完全符合电气化的时代潮流。正如钦培吉所说：消费者在选车时，应该是先选品牌、再选产品。比如注重安全、健康、环保的消费者，他/她会首选沃尔沃，然后再从沃尔沃的产品中决定是买燃油车还是电动车。所以有了强大豪华观的支撑，看似“传统”的沃尔沃在面对来势汹汹的造车新势力时，也能够拥有十足的底气。

当然光有豪华观还不够，产品是品牌价值的基石。如果你仔细探究就会发现，沃尔沃在电气化方面始终走在豪华品牌的前列。比如当豪华品牌的旗舰车型都在追求大排量时，沃尔沃率先用上了2.0T+PHEV的动力形式；而现在，沃尔沃的新能源车型占比在豪华品牌中也名列前茅。去年，沃尔沃T8车型的销量更是实现了158%以上的同比增长。

为了进一步推进电气化转型，3月3日沃尔沃做了件很多车企想都不敢想的事情——“油电同价”，即沃尔沃XC40 RECHARGE车型的直售价格调整至29.9万元，基本与同配置水平的XC40燃油版价格相当。“油电同价”打破了绝大多数人对于燃油和纯电产品的价格认知，对于消费者来说无疑是一大利好。而且钦培吉表示：“油电同价”将是沃尔沃今后的中长期策略。

“到2025年，沃尔沃的电气化产品占比达到50%；到2030年，成为纯电豪华车企；到2040年，力求成为气候零负荷标杆企业；所有纯电车型将通过线上进行销售”，这样的flag对于一个“传统豪华品牌”来说似乎有些激进，但是笔者并不怀疑沃尔沃的执行能力，毕竟其在电气化产品方面已经拥有相当深厚的技术积累。48V轻混、PHEV、EV，沃尔沃的电气化进程走得稳健而迅速，出色的产品加上实惠的定价，销量自然水到渠成。

传统车企进行电气化转型，看似是到造车新势力擅长的领域抢地盘，但是前面在豪华观部分已经说过，消费者在选车时还是会以品牌为先，认可沃尔沃的人还是会选择沃尔沃。不过这并不意味着沃尔沃就不需要在销售模式上进行创新，正所谓“师夷长技以制夷”，造车新势力身上也有很多值得学习的地方，“线上直售模式”便是其中之一，也是今后沃尔沃纯电动车型的销售方式。

任何事物都具有两面性，相比造车新势力，沃尔沃在线下经销商的建设方面拥有先天优势，但是线下渠道也会带来“价格不透明、服务不标准”等消费者诟病的顽疾。而在引入“线上直售模式”后，沃尔沃便可做到全国统一定价，同时还能有效提升服务的标准化水平。当然这并不是要革传统4S店的命，此时的4S店承担着交车和售后任务，服务质量的比拼直接决定了他们的经营收入，那么服务自然也会更上一层楼。

售后服务带给消费者的体验好坏一直是沃尔沃所看重的。为此，沃尔沃一直在研究如何更轻松地触达每一位消费者，从而获得更真实、更及时的意见反馈，一个高效的“厂家、4S店、消费者”三方平台正在构建。比如当客户的车一进入售后车间，沃尔沃厂家便能通过摄像头识别到的车牌信息精准锁定车主，然后推送一条评价信息给到车主，以便快速、真实地掌握4S店的服务是否到位。这种“一切以用户为中心”的服务理念，不禁让笔者想起了造车新势力中的蔚来。

创新与传统，不是对立面。比如沃尔沃的传统豪华观在新时代下依旧历久弥新；比如在传统燃油动力向电气化转型的道路上，沃尔沃也能走得稳健而迅速；再比如造车新势力上的一些新模式，沃尔沃也在不断跟进。随着“传统”豪华品牌的不断革新，它们与造车新势力之间的界限也会越来越模糊。而沃尔沃还是那个安全、健康、环保的代名词，同时电气化和新模式让它更符合时代的走向。

下一个十年，看沃尔沃的“三板斧”如何在豪华市场开辟一片新天地。