启辰星购车半年不到故障频出，车主怒斥其售后服务敷衍了事！

东风启辰，想必大家都不会陌生，东风启辰是国内比较典型、拥有合资背景的自主品牌之一，早期通过几款换标的东风日产车型进入市场，日后逐渐形成独立的品牌风格，现如今东风启辰整合雷诺-日产-三菱联盟团队与技术，打造出全新VSA架构，实现战略转型，启辰星便是该架构下的第一款车型。

作为一款市场定位在紧凑型SUV的车型，启辰星于2021年4月23日上市，凭借着越级的车身尺寸，霸气但外观，以及丰富的智能互联配置获得部分消费者的一致好评！家住南宁市的吴先生正是看中启辰星这几样优点才选择购买启辰星，不曾想在购车后却陷入无尽的烦恼之中！

购车不到一个月车辆出现故障

通过电话联系车主得知，吴先生是于2021年1月24日在广汇启辰弘启4S店购买了启辰星，据吴先生描述：在购车不到一个月后车辆便出现无法着车故障，当时电话联系4S店来救援，技术人员将车辆搭着火后便离去。吴先生也没有将此事放在心上。

高速惊魂！车辆高速上忽然熄火

半个月后再次出现同样故障，当时正处五一假期，吴先生驾车行驶在高速上，忽然车辆熄火，所有动力瞬间消失。上过高速的朋友都知道在高速上车辆失去动力是多么危险一件事，吴先生只能冒着极大风险依靠惯性将车开到应急车道上等待救援。三小时后4S店技术人员赶到现场，由于吴先生急于回老家，店员便将临时电瓶换到吴先生车上，将原车电瓶带回店内充电。

随后两个月内车辆均未出现熄火。5月15日吴先生前往4S店保养顺便将原车电池换回。然而在换回原车电池不到10天后车辆再次出现熄火现象。三番五次的电池故障使得吴先生气愤不已，要求4S店为其更换电池。但这一诉求却遭到4S店拒绝，万般无奈之下吴先生只能将情况反馈到汽车投诉网寻求帮助。

除电瓶外车辆还存在多个故障

吴先生告知小编，除电瓶故障多次外车辆还存在许多其他故障。

1.车内音响差，听起来全是破音

2.导航定位误差严重！导航上车辆定位一直到处乱窜

3.油耗莫名增高，5000公里后油量疯长至10.7，原本磨合期7.8

当小编询问这些故障是否有去4S店检修时，吴先生表示：每次去保养都有提出，但每次都没有解决！

4S店：电瓶各项指标均正常，可能是车主用车习惯导致馈电

充分了解吴先生情况后小编致电广汇启辰弘启4S店售后处，售后人员表示：车辆因电瓶问题施救过几次，但每次检查电瓶均未发现问题，更达不到更换标准。油耗问题在车辆二保时和车主路试过是7.2属于正常值，也有和车主解释过油耗会受个人用车习惯而增加或减少。车内音响及导航问题则表示车主没有反馈过但稍后会电话邀约车主到店检测。

车主：本来对启辰的产品很信任，但现在这种情况实在是让我失望！

吴先生对于4S店说法极不认可并表示：车辆故障每次保养时都有反馈，但每次都是草草了事，车辆甚至还远不止这些故障，还存在许多不方便举证的故障！自己之前就是启辰车主所以对启辰的品牌及产品很信任，没想到现在车辆出现那么多故障，实在是让人糟心！

全民舆车：4S店已邀约车主到店检测

在汽车投诉网的介入下，4S店已电话邀约车主到店检测，后续汽车投诉网也会对此事持续跟进。最后小编希望厂家对此事能引起重视，毕竟消费者选择企业产品是处于对企业信任，企业应该对得起这份信任。出现问题不可怕，可怕的是厂家敷衍了事的态度。