从零到年销20万辆，长安欧尚的制胜之道

上市当天斩获订单量3475辆，自预售以来订单超过2万辆，长安欧尚X7PLUS的上市再一次显现出欧尚品牌打造“爆品”的潜质。

从2019年上市的长安欧尚X7到2020年上市的长安欧尚X5，再到前不久推出的长安欧尚X7PLUS，短短三年时间，长安欧尚完成了从0到1的突破，今年前三季度累计销量达到了17.93万辆，预估今年销量将达20万辆。在疫情冲击外加芯片短缺的大环境下，是少有实现增长的汽车品牌之一。

这样的成绩离不开长安欧尚“以用户为主导”这一品牌初衷。新消费群体的消费规模和体量日益强大，逐渐成为不容忽视的商业力量。作为品牌年轻化的追光者，长安欧尚聚焦目标消费者，坚持从用户需求出发，与年轻消费者保持高频的、高度的、高质量的沟通，在竞争日渐激烈的市场中沉淀自身的核心竞争力，基于用户需求的基础上打造出了“爆品”。

坚持顾客导向，年轻人选择长安欧尚的背后

长安欧尚擅于打造“爆品”。有别于盲目追逐流量的同质化爆款，长安欧尚对“爆品”的定义已经转化为，针对用户需求或品牌特质而呈现的代表款。

作为长安欧尚推出的全新车型，长安欧尚X7PLUS延续了 " 爆品" 体质，一步到位集成超高颜值、智能科技、超全配置、蓝鲸黄金动力组合，售价区间7.99万-13.39万元，定位于高性能智控大美SUV。

在紧凑级 SUV 细分市场，长安欧尚X7PLUS的对手太多了，它又凭什么打动年轻人？

正在逐渐成为新流量中心的“Z世代”们，对新事物的接受能力极强，相对于外在表象和商品价格，他们更在意内心的体验和感受。长安欧尚 X7PLUS通过理念和情感打造出与用户之间的感情联结，抓住与众不同的“Z世代”用户，满足他们个性而潮流的消费需求。

在这一思路下，长安欧尚 X7PLUS可以说是最佳的实践案例。作为长安欧尚迈入 "PLUS" 时代的重磅车型，长安欧尚 X7PLUS扎根十万级细分市场，聚焦细分市场内用户人群的购车特点。消费者的需求的确是多元化、个性化、离散的，在这一细分市场中，最为核心的需求是设计审美、出行品质，同样还非常看重核心技术的可靠性和耐用性。

长安欧尚 X7PLUS拥有 " 五大行业领先、五大同级领先、五大行业首创、五大全系标配 " 的越级产品力，上市即成为10万级SUV配置的天花板。

用户需求并不是固定可见的，有些需求甚至用户自己都不自知，这就不仅需要企业发现、洞察，更要创造。比如出行品质，在消费升级的趋势下，长安欧尚洞悉年轻消费者的需求，在出行中更注重温暖的人性化体验。

为了打造静谧舒适的车内空间，长安欧尚 X7PLUS内置东方人体工学设计的 2 万个超纤皮革打孔的座椅，外加全车 52 处综合 NVH 方案打造出来的 37 分贝呼吸级静音空间，车内的静谧舒适不言而喻。

在实用性上，长安欧尚 X7PLUS也非常贴心，注重用户的人性化体验，照顾到安全性、便利性等多重需求。比如车机系统，长安欧尚 X7PLUS的全场景OnStyle3.0+智控车机系统，支持高度智能的语音控制功能，日常语音交互如同朋友对话一样轻松，语音识别更加人性化，告别那种生硬冰冷的交互体验。

比如令人头疼的停车，长安欧尚 X7PLUS的APA5.0一键泊车系统能够自动实现泊入与泊出，还可以借助透明底盘技术扫清盲区干扰，尤其对于高难度停车位，直接解决新手司机的燃眉之急。

再比如车里有孩子，长安欧尚X7PLUS同级独有的Baby in car儿童关爱模式正好派上用场，能够精准为儿童推送儿歌、空调自动调节到适宜温度，语音还会自动提醒驾驶者注意急加速、减速、转弯等操作。

不难看出，长安欧尚X7PLUS的智能科技聚焦“人性化、以用户为中心”，根植于用户的需求之上，而不是简单的配置的堆砌。

用户的需求是随着时代、科技、消费理念的变化不断“进化”升级的，把用户的“不喜欢和喜欢”转化成技术语言，是长安欧尚X7PLUS的核心卖点。年轻人想要强劲的动力，又看重经济性，长安欧尚X7PLUS搭载蓝鲸新一代NE1.5T高压直喷发动机，与之匹配的是蓝鲸7速湿式双离合变速器，最大功率为138kW，最大扭矩可达300Nm，零百加速仅需8.23秒，满足了现如今越来越多年轻消费群体对于速度的需求。同时，这套动力装备的油耗表现依然可观，综合油耗低至6.6L，享受到强劲动力与经济油耗。

虽然长安欧尚X7PLUS定位紧凑型SUV，但其长宽高分别为4730/1870/1720mm，轴距为2786mm，车身尺寸已经达到越级的水平，轴距相比同级别车型有着显著优势，适合各类出行场景。

听到用户心声，发现用户需求，是长安欧尚 X7PLUS 在同级别产品中有着突出优势的关键，反过来又能让用户有好的体验，这也是为什么长安欧尚 X7PLUS订单超过2万辆，抓住了“Z世代”们。

营销体系带动品牌向上，长安欧尚数字营销体系再向上

作为国货崛起的担当，长安欧尚 X7PLUS踩在时代风口。95与00后一代消费者正在成为消费市场的中流砥柱，这一代的文化认同感与民族自信感达到了前所未有的高度，国潮已然不再是狭隘的品类代名词，背后代表着国民消费生态的变迁。

两万个消费者的选择，是对长安欧尚X7PLUS人气实力的认可，也是国货崛起带来的信任。

长安欧尚X7PLUS的上市发布会喊出了" 当红当自强 "的宣言，与车主一起演绎了一场被称为“很红很励志”的线下+线上融合发布会。

从上海车展、重庆车展、成都车展，再到性能开箱封测、红盒车模开箱……过去半年时间里，长安欧尚X7PLUS通过持续、高频的活动，成为了当下热门的“当红一代”，引发大国崛起下的年轻人的共鸣。

有了好的产品，如何有效地推广品牌、提高市场渗透率，成为每一个企业需要思考的关键。从锁定目标用户，到渗透用户圈层，再到沉淀用户流量，最终实现长效用户经营，长安欧尚的数字化营销提供了一站式经营解决方案。

“Z世代”们在营销层面上更加追求品牌的创意互动内容，长安欧尚通过高效利用社交触点进行用户心智渗透，同时通过创新性互动内容粘住用户注意力。例如在长安欧尚X7PLUS的预热期间，长安欧尚X7PLUS举办全民公测活动，让用户近距离、全方面体验当红实力，自动泊车、百米加速、低速转弯、蛇形绕桩等“7大关卡”处处带感，让参与其中的每一位用户都成为长安欧尚X7PLUS的质检员，吸引了用户的深度参与并刺激其社交分享，推动了品牌社交化出圈。

相比于营销传播层面上的影响，长安欧尚更加看重与用户相处过程中的服务细节、品牌体验和品牌精神内涵的表达。

为了让车主在用车养车过程中遇到的问题能够快速、专业地解决，实现客户全生命周期关怀，长安欧尚为X7 PLUS车主建立专属管家服务群——以1+X的形态构建，即群内只有一名客户（可包含其亲属），多名服务人员（包含经销商人员和总部职能人员），实现客户问题发起-问题解决-问题满意-问题关闭闭环的全链路管理，切实解决用户的问题。

而品牌风格传递一直是长安欧尚用户沟通的重要核心，不仅要有产品力的深度，更兼顾着品牌的温度，是长安欧尚“与美好生活同行”的品牌诉求，通过朋友圈广告、视频号等方式进行深度分发，与用户实现价值共创与共享。

在品牌的数字化转型过程中，长安欧尚显然走在最前列，以用户的差异化需求为突破点进行个性化数字营销，将成为长安欧尚赢得消费者的关键突破口。

自创立三年以来，长安欧尚的市场步伐越来越稳定，年轻一代消费者既坚持产品质量，又更加注重情感共鸣和价值观认同，坚持用户至上的长安欧尚，正成为年轻人前进路上的陪伴者。

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