2022 年 1 月 1 日起,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称新汽车“三包”规定)将正式施行。也就是说,从现在开始,消费者购车有了新的保障,值得留意不要再被“坑”。
新规实行后,关于退换车有了新的要求,总体来说对消费者是个大利好。
1、新规中明确指出了退换车的具体情况:
第一,因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;
第二,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;
第三,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的。或自交付之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,可免费退换车;
第四,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
主要是关于退换车的维修次数和日期进行了缩减,新三包修改后的退换门槛进一步降低,将35日缩短为30日,修理次数由超过5次缩短为4次,并且扩大了动力蓄电池和电机等范围。
退款有了更多规定
在新三包规定中,相关费用需要一起退还,其中包括:车辆登记费用;销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用;销售者向消费者收取的相关服务费用。
并且退换车时,使用补偿费下降了,即折旧费更加低了。使用补偿系数从原规定的0.5%~0.8%,下调为不高于0.5%。
三包范围增加
新三包规定中,生产者应当明示动力蓄电池容量衰减限值,而不是将话语权掌握在4S店的手里,这样消费者在购车时就能清晰对比。
还有明确禁止“强制保养”行为,消费者可以自主选择在哪里保养,厂家不得限定在4S店内。
污染控制装置在三包有效期内因质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,可退换车。其中污染控制装置为颗粒捕捉器和催化转化器等。
此外,新版三包规定在家用乘用车的基础上加入了家用皮卡车。这一规定,是否暗示着家用皮卡在将来会解除限制出入城市呢?
新三包明确规定,对拒不履行汽车“三包”责任或者有故意拖延行为的商家,处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
新三包规定的到来,减少了很多关于退换车的纠纷,让消费者不再需要采用坐引擎盖,到车展拉横幅等手段维权。加重了商家违法成本,打造更加良好的购车环境。
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