近日,高合汽车欺诈销售事件闹得沸沸扬扬,50名维权车主指控高合HiPhi X存在三项虚假宣传或与宣传不符的事实。
其中最关键一点,高合汽车用国产上声音响冒充“Meridian英国之宝品牌音响”,维权车主认为华人运通存在虚假宣传音响系统的行为,要求退一赔三。
7月6日晚,高合汽车发布回应称,“所涉配置描述反映了高合汽车与英国之宝的合作模式,也是基于汽车产品说明的通用做法”,字面信息回应高合HiPhi X音响系统不存在虚假宣传。
从回应来看,高合在法律层面上明显是给自己留足回旋空间的,宣传材料也应该是经过法务审核的。只是从消费者的角度来看,这就是文字游戏,可能合法,但不合理。
一份官方资料显示,高合与英国之宝合作内容是定制HiPhiX的专属智能音响系统,由高合汽车与Meridian英国之宝双方声学工程师组成最终调试团队,从音响系统整体框架设计到扬声器布置,负责调试每套音响系统。
这意味着,高合与英国之宝合作主要集中在软件系统与硬件整合调校上,而并不一定涉及喇叭硬件。
值得一提的是,英国之宝中国官网也专门刊发了HiPhiX的相关报道在首页显眼位置。
事实上,和高合一样选择与国产白牌音响商合作、由品牌音响商软件优化的企业不在少数。,基于高品质、高溢价的产品定位,同时为了追求成本最优,包括蔚小理、特斯拉等造车新势力都喜欢与白牌音响合作。刚上市的理想L9汽车音响系统就是典型案例。
7月8日,李想在个人社交账号中表示,豪华品牌中类似的贴牌操作大有人在,而我们这种抠厂的选择是:1、不花钱贴牌,用最好的喇叭和功放;2、自己做软件,并让顶尖的调音师变成同事;3、变成每辆车的标配。
此前在发布会上,李想也坦然表示,之所以没有与品牌音响商合作,是希望在保持品质的基础上让利给消费者。
事实上,白牌音响不代表技术和能力不如品牌音响,大事君亲身体验过理想L9的音响之后,可以十分中肯地表示,理想L9的音响水平表现绝对不输同价位BBA车型。
说到底,消费者反感的并不是白牌音响,而是厂家偷奸耍滑的做法。在售价57万起步的高合身上,消费者的心理预期自然会更高,自然也会带来更强烈的落差。
把英国之宝调教宣传成“英国之宝音响系统”的做法,表面上是花最少的成本赚最足的面子,但是一旦真相揭露,对品牌形象的冲击也将是成倍的。反而是李想这种开诚布公的节俭做法,更能获得消费者的好感。
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