2022年紧凑型车投诉指数排行：车机和变速箱问题突出

近期，汽车门网公布了2022年紧凑型车投诉指数。数据显示，2022年紧凑型车投诉指数为15839.95，同比去年下跌35.78%。在TOP10中有七款车型投诉指数均呈现不同程度的下降，其中，领动降幅最大，达到了63.07%；其次是思域，降幅度为59.82%。反观，朗逸、轩逸和马自达3 昂克赛拉投诉指数却呈增长趋势，尤其是朗逸同比上涨近50%，也成为2022年度投诉指数涨幅最大的车型。

第一名：朗逸  投诉指数959.75

典型故障：车机故障、车机减配

汽车质量投诉点评：朗逸2022全年投诉指数为959.75，同比增长49.17%，位居投诉榜榜首。数据指出，投诉问题多集中在2022款 280TSI DSG 舒适版的车机系统上。据车主反馈，车机系统减配，中控屏并非原厂869而是安卓机，且频繁出现导航不可用的情况，严重影响驾驶安全。车主还表示，2023款朗逸搭载的是原厂车机，要求上汽大众官方给出合理解决方案。

第二名：雷凌   投诉指数861.05

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：相比2021年，本年度雷凌位居投诉榜第二，虽然投诉指数从1400+跌至800+，但变速箱顿挫异响问题仍遭到不少车主诟病。该问题在2014-2022款CVT版中均有体现，部分2022款 双擎版也存在该问题。这其中2021款 185T CVT 豪华版变速箱顿挫异响问题尤为严重，占比变速箱问题的38.06%。

第三名：卡罗拉   投诉指数792.05

典型故障：变速箱顿挫异响、仪表台开裂

汽车质量投诉点评：卡罗拉本年度投诉指数为792.05，同比下降29.11%，位居第三位。从投诉数据来看，问题依旧集中在变速箱顿挫异响和仪表台开裂。据车主反馈，自家车为2021款 1.2T S-CVT 先锋版，车辆在时速40迈行驶时，踩油门会伴有明显的“咔咔”声，向4S店反馈，对方以正常现象为由不予解决。

第四名：轩逸   投诉指数460.2

典型故障：变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评：轩逸2022年总投诉指数460.2，同比去年上涨35.39%。就轩逸而言，变速箱机电单元故障问题车主投诉较多，占比总投诉指数的16.70%，该问题在2012款-2022款1.6L CVT版上均有体现。

第五名：标致408   投诉指数427.8

典型故障：发动机烧机油、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评：标致408投诉指数为427.8，同比下降55.26%。1-12月，标致408多次因发动机烧机油问题进入投诉榜TOP10，问题多集中在2014款 1.8L 自动 豪华版上，占比该问题的38.64%。此外，标致408还存在发动机故障灯亮的问题。

第六名：艾瑞泽5   投诉指数383.9

典型故障：变速箱机电单元故障、车身生锈/漏水

汽车质量投诉点评：艾瑞泽5本年度投诉指数为383.9，同比下降50.18%。综合投诉数据分析，艾瑞泽5主要投诉构成有变速箱机电单元故障、车身生锈以及车身漏水这三方面，其中2016款1.5L CVT 领潮版投诉相对较多。有车主表示，自家车购入五年左右，一直保持原厂车漆没做过喷漆，在车门与车窗接缝处生锈严重，车门边缘处更是被锈穿。

第七名：领动   投诉指数346.2

典型故障：变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评：2022年，领动累计投诉指数为346.2，与2021年相比，投诉指数下降63.07%。从投诉数据来看，变速箱机电单元故障是车主投诉较多的问题，占比总投诉指数的22.96%。有车主表示，自家车为2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型，在车辆起步时踩油门，变速箱有明显异响，还会出现打滑现象，甚至还存在失去动力的可能，咨询4S店后，对方建议换更好变速箱油，但不保证能根治问题。

第八名：马自达3 昂克赛拉   投诉指数304.5

典型故障： 变速箱机电单元故障、服务态度差

汽车质量投诉点评：马自达3 昂克赛拉投诉指数为304.5，同比增长16.53%。其上榜的主要原因在于变速机电单元故障和服务态度差，占比总投诉指数的19.84%，该问题多体现在2021款2.0L自动版上。

第九名：思域   投诉指数280.69

典型故障：轮胎起皮开裂偏磨 

汽车质量投诉点评：思域2022年度投诉指数为280.69，与2021年相比虽然投诉指数降幅达到59.82%，但思域轮胎起皮开裂偏磨问题仍困扰着不少车主，占比总投诉指数达到24.49%。值得一提的是，官方曾就问题车辆召回维修，但目前看来该问题并未得到根治。

第十名：雪铁龙C4L   投诉指数272.7

典型故障：发动机烧机油/抖动、方向盘间隙过大

汽车质量投诉点评：雪铁龙C4L本年度投诉指数为272.7，同比下降31.57%，位居投诉榜末位。综合数据分析，除“老毛病”发动机烧机油以外，雪铁龙C4L还有较多发动机抖动、方向盘间隙过大的问题投诉。雪铁龙C4L问题车型涵盖了2013款-2016款，其中2014款 1.8L版和2014款 1.6THP版投诉较多。