惹怒消费者，陷维权风波，长安深蓝何时才能得“民心”？

自首款车型深蓝SL03上市以来，有关这款新能源车的消费者维权就接连不断。先是因交付违约，长安深蓝SL03上市后没多久就遭到消费者的大量投诉。在舆论压力下，长安深蓝官方不得不出具延期交付政策。而就当看似一切步入正常，销量也有所起色之时，近期深蓝SL03又遭众多车主联合发声明维权。

而针对此事，长安深蓝又持什么样的态度？如何来解决？由于目前长安深蓝官方并未出具任何声明文件，事件的来龙去脉及解决方案还不是很明朗。

据新浪财经公开报道显示，315晚会前夕长安深蓝SL03车主集体向长安汽车发出维权信。有关《长安深蓝SL03车主致长安汽车的一封信》也在网络间持续发酵，主要内容涉及深蓝SL03虚假宣传、故障频发及恶意降价等行为。车主声称，相关故障严重影响车辅的驾驶安全和驾驶体验，极有可能造成严重的交通事故，给车主和其它道路交通的参与者带来极大的安全隐患。

对于长安深蓝车主的此次维权，长安汽车厂商并未公开回应。因此就有了网络间流出的《长安深蓝SL03车主就车辆故障频发问题再次声明》。从中也不难发现，车主维权决心之坚定。

同时，从《车质网》投诉平台也不难发现，有关长安深蓝SL03的投诉量还是很高的。其中有关违约交车、订金纠纷等服务问题就高达806个；质量问题也有287个。而长安深蓝SL03的质量问题主要集中在包括影音系统故障、空调问题、座椅故障在内的车身附件及电器问题，以及发动机、电机故障。

而通过进一步的了解，长安深蓝于3月9日发布降价促销政策，除了直降2.2万元之外，还有2万元的权益大礼包。而这轮降价也引起了很多老车主的心里不平衡，在此基础上加上深蓝SL03自身存在的一些问题，继而引发深蓝SL03老车主的发表声明维权事件。

截止目前，长安深蓝官方并未对此进行回应。在很多网友看来，“冷”处理此事，对长安深蓝而言还是弊大于利的。毕竟长安深蓝第二款新车深蓝S7即将上市，如果此事件不处理，或者是处理不好，难免会对深蓝S7产生不利的影响。毕竟谁都不愿意来充当“小白鼠”的角色。

此外，今年以来深蓝SL03销量持续走低，从去年12月份的9千多辆，直线下滑至2月份的4103辆。而深蓝SL03销量逆势走弱的背后，正是市场和消费者理性选择的结果。毕竟市场上同级产品众多，消费者为什么要选择问题频发的深蓝SL03呢？销量下滑，口碑趋于恶化，深蓝SL03似乎已经进入了一个“死胡同”。

而深蓝SL03是否还有“翻身”的机会？其实还要看厂商对消费者能否拿出诚意。一方面是优惠政策能否让新老客户“雨露均沾”；另一方面是对于车主反馈的质量问题能否妥善解决。倘若深蓝SL03销量持续低迷，而长安深蓝S7真正大规模交付也要到下半年，那长安深蓝拿什么来实现既定的40万辆销量目标？

写在最后

长安深蓝SL03可谓是长安深蓝面向新能源市场的力作，但其上市后却迟迟得不到市场及消费者的认可，问题究竟出在哪些地方了？这的确应引起厂家的深思。深蓝SL03如果销量持续低迷，那对即将上市的深蓝S7其实也有些不利影响，毕竟首款车型的品质在一定程度上体现了这个品牌的品质。而对于长安深蓝的未来走势，我们也将持续关注。

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