百店同开，吉利银河以银河速度跑出全新零售模式

电动化趋势加剧，吉利跟随市场脚步，推出全新中高端新能源系列吉利银河，包括智能电混L系列和智能纯电E系列，主攻20万-30万元最主流的新能源市场。作为该系列首款车型，银河L7于5月31日刚刚完成上市，紧随其后的吉利银河专属零售体系也全面向新而来，渠道的迅速铺开，展现出非一般的银河速度。

6月5日，“吉利银河百店开业启幕仪式”于吉利银河西安举行。开业现场，吉利汽车集团CEO淦家阅连线全国各大城市银河体验中心，共同宣布225家吉利银河专属门店同步开业。他表示，我们用“银河速度”宣告：新能源事业全面向新，吉利银河为 高价值及精品新能源车而来。

据吉利汽车销售公司总经理范峻毅介绍，这一次，吉利银河建立了复合加盟授权的全新渠道生态。在代理制方面，吉利与合作伙伴一起，共同建设了吉利银河的用户中心、体验中心和展示空间。“225家只是我们首批落成的门店数量，预计6月底，这个数字会是400家；年底，会变成650到700家！越来越多的吉利银河体验中心会 以最快的‘银河速度’来到用户身边。”

伴随数百家银河体验店的同步开业，吉利银河开启全新零售模式，展现出ALL IN新能源的战略决心和全情投入，以“全新渠道生态、全新服务标准、全新用户体验”，让用户满意成为吉利银河的标配。

对于吉利新能源发展的下半场，范峻毅表示：“吉利要做的就是要在新能源这条道路上毕其功于一役，走最难的路，做最正确的事情，成为用户最好的选择。我们在这点上，是有自信和底气的。”外界正看到，在银河系列身上，新能源汽车行业正在进一步“价值回归”，为用户带来更有质感、有温度、有归属感的购车、用车体验。

1、构建复合加盟授权的全新渠道生态

吉利银河采用复合加盟授权的全新渠道生态。在代理经销制方面，吉利银河与合作伙伴共建用户中心（4S 店）、体验中心（城市展厅）、展示空间（商超店），并在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商，为用户打造更透明的购车环境，更高效便捷的购车体验。

同时，吉利银河将在一二线城市设立多家品牌中心（4S店，杭州、上海、深圳、广州等）。这些位于城市CBD的吉利银河品牌中心，不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台，同时也是吉利银河门店用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心，将发挥样板和标杆性作用，持续为其他各级渠道网络赋能。

每一家吉利银河门店，都是汇聚潮流科技与生活乐趣的“第三生活空间”。从地理位置来看，新门店都充分贴近用户生活半径的核心商圈和生活圈，并且在购车体验上做到了过程更透明、服务标准更统一。至此，用户看车、买车无须再跨区出城、四处比价，不仅吃饭逛街之余就能顺手把新车开回家，平时也能带上朋友来店里小憩。

2、全新服务标准，始于用户需求、忠于用户满意

在渠道革新的同时，吉利银河围绕用户打造了全新服务标准。

门店管理上，吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系，通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措，全面提升服务水准。

人才层面，吉利银河还制定了试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划，针对用户在店内的不同购车阶段，提供相应的专业服务。同时，门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训，从人才源头形成高标准服务品质，杜绝“不专业、态度差”乱象，让每一位用户都能享受到宾至如归的购车、用车体验。

吉利银河背靠吉利汽车集团庞大的服务体系，有丰富的储备资源确保每一个吉利银河用户需求得到充分满足。

3、更透明的全新购车体验

吉利银河坚信，用户体验才是未来新能源市场的核心竞争力。基于星睿智算中心的数字化赋能，吉利银河以“刷新传统”的理念，打造场景更透明、体验更精彩、购车更放心的全新用户体验。

日常运营层面，考虑到传统4S模式沟通成本高、信息不对称的痛点，吉利银河专门打造“数字化展厅”，以数字化手段打通用户购车的全链路环节，实现服务效率与用户体验的双重提升。用户可以跳过恼人的议价环节，通过线上支付平台直接下定，随时随地可视化追踪车辆状态。

数字化服务，更是细节感拉满，比如用户通过吉利银河APP预约试驾时，连试驾当天想喝什么饮料也可以线上选定，到店直接享受！

百店开业，星火燎原。吉利银河将用新一代产品、全新的渠道生态、全新的服务标准、全新的用户体验，全面拥抱新零售，引领中国新能源走向品质战、体验战、价值战，持续满足中国家庭对于高端出行的美好向往。