打造一个高端品牌，不仅需要在产品的“硬实力”上下苦功夫，更要在服务的“软实力”上花心思，唯此双轮驱动，才能真正让高端品牌形象深入人心。而打造一套高端的服务，往往涉及诸多细节，终端的一言一行，都会影响到客户的综合体验。
想要怎样的高端服务？用户自己更了解！为此星途打造了“星途体验日——一日总监”系列活动，邀请用户前往售后服务中心，担任一天的服务总监，从车主视角监督、体验星途服务，对店内提出改进意见，共创星途优质服务。
当选一日总监 深度参与星途严苛服务
前不久，星途瑶光车主解化杰，就抱有极大热情当选为一日总监。解先生是某集团招商总监，对汽车产品和商业服务，有着极深入了解。在一天的服务总监工作中，解先生从给店员开晨会开始，熟悉星途文化、6个1服务要求，并在前台、接待、预检、车间、洗车、交车情况等多个环节，逐项检验准备工作。
随后，解先生正式进入一天忙碌的服务工作：接待客户、车辆预检、维修情况查看、交车、紧急救援安排人员出发等，每一项都需要在第一时间响应，从迎接到恭送客户，每一个环节必须保持极高的情商和热情的服务态度，实属不易。
通过一天的工作，解先生对星途的服务有了更直观深入的体会：“在整个活动中，我认识到了星途对服务细节的高标准、严要求。无论是对于维修质量的要求，还是对于用户体验的要求，星途都追求极致，我想这也是星途能够在市场上站稳脚跟的原因。”
正如解先生所说，星途对于服务细节，有着极高的标准和严苛的要求，这些细节建立在星途四年如一日，打磨高端服务体系的基础上。仅今年以来，星途就在服务方面，接连发布重磅权益，把用户服务提升至新的高度。
步履不止 全面构建高端服务体系
今年2月份，星途在首任车主四大权益（终身免费发动机质保、终身免费变速箱核心零部件质保、终身免费道路救援、终身免费基础流量）基础上，宣布旗下全系车型推出“整车终身质保”，向打造中国高端品牌的服务水平目标再次迈进。
为持续提升进店用户满意度，星途还发布六个一服务承诺，包括一位热情专业的管家、一个温馨舒适的环境、一杯甘甜暖心的热饮、一份透明清晰的报价、一份营养健康的午餐、一次安心愉悦的体验。这绝不是一句空话，而要落到实处，让用户感受到星途品牌打造的贴心高端服务。
此外，在今年5月份，为了让用户在进店维保等待期间，可以更自由、健康地选择餐食，星途与美团外卖深度合作，将其行业首创的“品质午餐”服务，升级为“品质午餐2.0全天享”。
该服务与美团外卖深度合作，为进店做维保等项目的用户，发放无门槛外卖点餐券，让用户可根据自身的饮食习惯，前往美团app按照自己的喜好点餐，享受到更自由、健康的到店餐饮体验。
现在服务的基础，建立在广泛的门店布局基础之上。历经4年的发展，星途渠道网络建设已经完成了第一阶段的目标：销售网点数量超过260家、服务网点数量超过450家，2023年星途运营网络将达到300+，全面覆盖50公里服务圈，为广大星家人带来足不出户、高效便捷的维保体验。
新消费时代下，星途也在尝试不同的渠道模式，以更好地服务用户。6月，星纪元召开招商大会，推出“品牌中心+N”的全新模式，来自全国百余家经销商莅临会议现场，与星途沟通战略合作意向，为渠道拓展和网点建设再度按下加速键。
总结：
当前，市场竞争空前激烈，为用户提供个性、可靠、务实的售后服务，是车企打造高端品牌的必由之路。传承奇瑞集团“质量为本，用户至上”的理念，星途将“懂用户所想、宠用户所需”的服务理念贯彻到极致，以豪华标准打造更高水平的产品和服务，把满足用户需求落到实处，定能在高端品牌领域站稳脚跟，实现所到之处皆为星途的美好愿景。
在竞争激烈的10万元级别插电式混合动力SUV市场中，吉利星舰7 EM-i的上市起售价格9.98万起，无疑对宋Pro DM-i构成了强有力的挑战。两款车型均以其独特的魅力和卓越的性能
如果你已经被iCAR V23的颜值所吸引，建议你点开视频了解一下它的动态表现。字少事大，iCAR V23，好开！
最近2024全球汽车芯片创新大会热闹非凡，咱们自主车企也在芯片领域闯出了自己的一片天，想必银河E5的车主就很有发言权~之所以这么说是因为银河E5搭载了国产首颗车规级7nm芯片——“
坦克500居然用上了解耦四驱。那么长城为什么要给坦克500安排一个看上去没有那么越野的四驱结构呢？哪些消费者会买解耦四驱的坦克500 Hi4-Z呢？解耦四驱的坦克500，开起来又有哪些不同呢？
最近几年，国产汽车品牌的发展越来越快，并且普罗大众对新能源车型的认可度也开始变得越来越高。其中最受欢迎的国产自主品牌非比亚迪莫属，比亚迪发布11月销量为506804辆，连续两个月突
等了一天，小米SUV终于来了！工信部在昨晚八点多的时候，公布了第六十九批《新能源汽车车型目录》，而小米SUV赫然在列。咱们就说，工信部的小伙伴都要加班的吗（手动狗头）？几乎是同一时
经过东风Honda用户一年漫长的期待，东风Honda“本家DAY”终于在12月的第一个周末温暖回归，来自天南海北的数百名“本家人”汇聚武汉，开启了一段充满惊喜的归家旅程。此次活动主
吉利银河星舰7已经正式上市，其限时先享指导价9.98万起的消息迅速传播，引发热议，不少先前选择购买2025款亚迪宋Pro DM-i的朋友决定先试试这款新车，再从其中来选择。动力系统
iCAR V23通过独特的风格化设计元素和丰富的功能，提供了与传统SUV截然不同的情绪价值体验，它就是BORN TO PLAY。
选择一款合适的新能源车不再仅仅是考虑动力和续航，而是要综合考量空间、智能科技、以及日常使用的经济性，这不，比亚迪2025款宋Pro DM-i的强大对手吉利星舰7和上市了，且限时先享
今天，我要给大家带来一场关于吉利星舰7和比亚迪2025款宋Pro DM-i的“世纪大战”，这场PK可不仅仅是价格战，还有空间、智能化水平及动力上的比拼，接下来让小编带你了解这两款车
NIO Day即将开幕，但蔚来已经提前扔出了一个大招。旗舰车型ET9，成为了国内首款搭载线控转向技术的量产车，划重点，这是经过工信部认证的。解释一下，就是你以前是手拧方向盘，一根柱
理想如何解决纯电动车冬天座舱冷续航短充电慢的用车痛点？听完这节课，原来问题比我们想象中的复杂多了
在混动SUV市场，吉利星舰7EM-i与比亚迪宋PRO无疑是两大热门之选，各自都以其独特的魅力吸引着众多消费者的目光。星舰7上市起售价9.98万。为了帮助广大消费者更加明智地在这两款
新能源汽车市场日益壮大，限时先享指导价9.98万的吉利的星舰7和官方指导价为11.28万比亚迪的2025款宋Pro DM-i无疑是其中的热门车型。今天，我们就来一场深度对比，看看这
12月6日周五晚上，吉利银河星舰7正式上市，像一颗深水炸弹，激起了紧凑型SUV市场的千层浪花。限时先享指导价9.98万起的消息一出，瞬间点燃了消费者的购买欲望，也让竞争对手们纷纷侧
最近，一场没有硝烟的战争正在悄然上演。吉利星舰7（限时先享指导价仅9.98万）上市后，和比亚迪宋Pro DM-i这款紧凑型SUV成为了插混竞争对手，吸引着无数消费者的目光。今天，我
在竞争激烈的10万元级别插电式混合动力SUV市场中，吉利银河星舰7 EM-i的上市无疑为消费者带来了全新的选择，同时9.98万的起售价也对比亚迪宋PRO形成了直接的挑战。面对这两款
限时先享指导价9.98万的吉利星舰7与官方指导价11.28万的比亚迪宋Pro DM-i，作为紧凑型SUV市场中的佼佼者，各自凭借其独特魅力吸引了大量消费者的目光。今天，我们就来一场
京公网安备 11010102004670号