佣金是免了,但酬金更少了。
@网车观察 原创
作者丨宜新 编辑丨熊晓宇
元旦期间,为了感谢辛勤出车,服务城市交通的司机师傅们,滴滴在北京、天津、郑州等多个城市上线免佣卡,据称乘客支付多少,司机就到账多少,平台分文不取。然而近期有不少司机朋友发现,自己标着“免抽佣”的单子还是被平台抽了佣金。
有司机反映,自己的一个单子,明明写着“本单享免佣,0抽成”,但最后乘客实付314.59元,司机只得到了304.59元,甚至结算页面上也显示平台抽佣3.2%。无独有偶,同样是一单有着“本单享免佣,0抽成”的单子,最后结算页面显示抽成7.2%。司机一看也觉得纳闷:“说好免抽佣,你又抽了3.2%是个啥意思?虽然只有十几块钱,但这不就违背免抽佣的本意了吗?”
同时司机们也发现,很多人用了免佣卡就没单:“我买了免佣卡,一早上2个小时10分钟都不给我派单,最后买卡的钱还赔了。”甚至有司机用了免佣卡之后,在早高峰接了一单22.5公里的拼车单,结果一路都没拼上,最后只收到33元钱,“早高峰这么长的距离一单都拼上简直不可思议!”
或者免佣卡最后一单派远程拼车单,到最后不是超时就是跨区域了,到了结算页面还是要抽成。甚至同样的公里数,买免佣时显示的价格与平时价格不一样,虽然没了平台抽佣,但最后司机拿到手的酬劳并没有变多,有时候还少了1-2块钱。
有司机描述自己的真实经历,称去同一个地方,不用免佣卡的情况下费用是26元左右,到司机手里还有19块多,但有了免佣之后同一个七点和重点,费用18元左右,最后到司机手中也是18元,比以前还少了1块多。
更多情况下是司机用了免佣卡,接到的乘客刚好用了优惠券,而乘客优惠券的钱又不计入结算价格。有司机表示,自己有幸享受过一次免佣待遇,但实际得到的酬劳并没有变多,只是结算页面的数字发生了一些“微小”的变化——平台抽成从10.5%变为“本单不抽成”,但乘客优惠金额则从11.44元增至18.2元。
“说是免抽成,但是一免抽成接到的乘客就都是由优惠券的乘客,而且乘客的优惠券还要从支付总额中扣掉,这不是平台给乘客的优惠吗?凭什么算到司机头上?”有司机就这个问题进行投诉和举报,结果被相关部门恢复称,“平台发放优惠券司机买单”属于平台自主行为,抽成比例也说了国家没有明确规定,平台可以自行做主。
有时候司机发现与乘客的账单对不上,用了免佣卡之后乘客实际支付277.45元,司机得到的报酬却只有197.45元,自己得到的钱比乘客支付的钱少了整整80元!司机给滴滴客服打电话询问情况,得到回答是,滴滴对司机和乘客是分开计价的,滴滴没有对司机的这笔订单抽成,只是从中间赚了差价。
在司机看来,免抽佣成了平台跟司机玩的一场数字游戏,没有了实际意义:“原来我以为的免佣是乘客支付多少,我就拿到多少,结果是平台给我多少我拿多少,这样的免抽佣好玩吗?”经历过几次之后,一些司机对这些所谓的免佣活动也就丧失了信任:“每次买了免佣卡都不给派单了,连买免佣卡的钱都赚不回来,所以再也不买了。”
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