新能源车型被越来越多车友关注和喜爱,这也让该细分市场的内部竞争变的更加激烈。之前厂商们卷的是产品力和科技,而现在开始卷服务了。对于新能源车型来说,服务的重要性不言而喻,它能让车友买得放心,用得安心。但新能源领域的服务参差不齐,有些品牌想方设法让你买车,但买了以后就不管不顾。在此情况下想做长远生意的厂商,必然会注重自己的服务质量和用户体验。
说到用户服务,埃安绝对能被称作“纯电服务第一品牌”。他们用4年8个月的时间,成为了“全球最快破百万汽车品牌”。其在2023年累计销量就超48万辆,同比增长77%。稳居国内纯电前二、全球前三。不仅产品过硬,销量出色,埃安在售前、售后都有一套完善周到的服务,贴心的照顾到用户的需求和体验。
就比如,2024刚开年,为了庆祝埃安成为“全球最快破百万汽车品牌”,也考虑到很多车友都希望提新车回家过年,他们便推出了“全民年终奖”的购车福利。车友不仅能享受到“挖地三尺价”,还能享受两项终身免费政策。
“埃安年终奖”不仅内容丰富,而且都是基于用户需求和用车场景所推出的实际好处。其中,为了解决花钱养车的烦恼,自1月1日至2月9日,购买AION全系车型(首任非营运车主),即可享受终身免费保养(赠送10次基础保养)。而且老车主介绍新用户购车成功,还可享5次基础保养。如果按家用新能源车一年一保养来说,基本上可为用户节省10年的保养钱。
更加夸张的是,同样在1月1日-2月9日,购买AION V PLUS 80版的车主,还可享终身免费充电服务(限2200度电/年)。
同时,埃安也在不断降低车主的购车负担,2023年甫一推出即引爆行业关注的“挖地三尺价”,在2024年继续推行。即可享受行业唯一3年10万0息、至高10000元全险、至高6000元置换补贴,还有免费赠送价值4999元原厂充电桩等其他福利。
仔细算一下,埃安推出的这个“埃安年终奖”,不仅极大的降低了用户的购车、提车门槛。而且全面覆盖了后期车主在用车过程中必然会遇到的充电、保养等费用和问题。真实有效地打消车主的购车顾虑、同时真金白银地降低车主后期的用车成本,比一些玩套路的政策靠谱、有价值得多。
当然,作为纯电服务第一品牌,埃安不仅有完善周到的售前、售后的服务。他们非常注重用户的用车体验和汽车生活品质。
比如,在充电方面,埃安围绕“快、广、近”三大核心构建补电体系。围绕5大核心经济圈,联通五纵七横主干网络,实现城市、城际的无忧出行。到2025年将建成超过20000个充电桩,实现全国地级城市全覆盖。同时埃安也围绕用户生活、工作、出行场景打造城区5公里、主干道10公里补能圈。很好解决了用户充电补能的焦虑,每3个加油站区域内有4个充电站,让充电比加油还方便。
而且埃安也有自研快充,埃安超级充换电站采用480kW大功率充电桩。在OTA升级之后,从30%到80%只需充电30分钟。一杯咖啡的时间就能给车辆冲上足够的续航里程,非常便利。
在用户服务这块,他们也经常别出心裁地给车主惊喜福利。比如,在2023年,埃安在全国范围内举办了多次“疯狂星期四”免费充电活动。近百万埃安车主享受到了埃安给予的免费充电福利。
现在 “疯狂星期四”重磅回归,覆盖广东全省,所有埃安车主2024年1月的每周四,均可到埃安自主品牌充电站或第三方合作站点,享受一次免费充电。
另外年关将近,很多车主都会考虑开车回家,免不了长途行驶。而这次埃安,不仅提供了免费充电服务。同时1月份,他们也在全国开展“埃安开放日”活动,为车主提供免费的全车检测服务,让车主们能安全省心地开车回家。
除了充电、检测、保养等用车服务。埃安也为车主提供了丰富的车主活动。比如,自驾游、踏青、看电影、冰雪运动、圣诞嘉年华、露营派对等。这些活动,不仅丰富了车主们的汽车生活,同时也能及时和车主们沟通需求和想法,完善产品和服务。
小结:现在很多品牌都在搞促销,但重心更多的是让你买下车子。而埃安是真正重视用户价值和体验的品牌,不仅让你轻松买下车子,同时也会事无巨细地关注你购车以后的体验和生活。比如,“超级年终奖”不仅真实回馈用户经济价值,也照顾到车主日后的充电、保养。同时也为车主提供了周到的检测和丰富的汽车生活。这在汽车圈绝对是一股清流,值得信赖和点赞。
【E汽车】一汽丰田能赢得千万用户信赖,不止是因为开不坏
安全你可以永远相信奇瑞,因为它永远坚守安全最高底线。
iCAR谍照频传,下一台车到底会是谁?iCAR V27?
长安启源Q07青岛试驾,重新定义家庭SUV价值标准
2025年4月欧洲汽车核心市场比亚迪销量全面碾压特斯拉
【E汽车】全新奔驰GLB谍照曝光
5月13日,以“底线”为主题的奇瑞汽车安全之夜在安徽芜湖顺利召开,厚植安全造车基因的奇瑞汽车隆重发布了智慧安全系统及前瞻安全技术成果,并以全球安全标准开展一系列碰撞实测,直观展现超强安全防护实力,向全球用户擦亮“中国车安全车”硬核名片。
我命由我不由天,哪吒汽车无力回天。就在刚刚,哪吒汽车被一家广告公司申请破产。
多行不义必自毙,这道理谁都懂
当前,中国新能源汽车产业正经历激烈的市场淘汰赛,新势力异军突起,合资品牌收缩阵线,部分自主品牌陷入“赔本赚吆喝” 的困局。如何在这场长期竞争中脱颖而出,成为摆在各大车企面前的关键课题。
兆瓦闪充,油电同速,双枪充电,进来了解一下!
上市就“走红”,腾势N9城区辅助驾驶能力表现究竟如何?
2025年1-4月,零跑以累计出口销量冠军的姿态,交出了一份亮眼的成绩单。
SMA架构的横空出世,诞生于这个平台上第一款产品XC70好评如潮,成为混沌中的一道耀眼的光芒,让整个沃尔沃为之一振
说到问界M8,似乎大家都在夸,说它是空间、配置、智能化样样全能的家庭SUV,说华为的辅助驾驶第一梯队断层领先。实际上它的表现怎么样?一个视频告诉你答案。
奇瑞的产品总是起个大早赶个晚集,就是因为在安全方面投入的研发测试精力很多,把安全作为底线,体现了奇瑞对于用户的负责态度
“圆柱电池的最大特点就是高效。”
【E汽车】魏牌全新高山上市,30.98万元起
C级旗舰轿车,奇瑞风云A9L正式命名,冲击高端新能源市场
2025比亚迪智能化街区全国巡展开启|让好技术人人可享