3月15日第十三届中国杭州问题车展在杭州顺利举行。本届车展秉承“解百姓之难，扬诚信之声”的宗旨，旨在为面临车辆问题的车主们构建一个与汽车厂商直接对话的主题。在车展期间，主办方基于投诉数据公布了《2023年杭州汽车投诉TOP10》榜单，而以BBA为代表的豪华品牌成为了投诉的主要对象，被扯下“遮羞布”，那为何消费者还对这些豪华品牌如此追捧呢？
在此次315晚会上，宝马530Li因为传动轴问题被曝光，央视新闻报道，一段由宝马530Li车主所摄制的视频中清楚记录了该车辆在R挡与D挡的切换过程中，传动系统所发出的刺耳摩擦声与金属碰撞声。对此现象，央视记者对全国范围内的多家宝马4S店进行了详尽的调查。针对宝马530Li车型传动轴异响的问题，宝马4S店工作人员似乎也心知肚明，维修人员明确表示，他们可以为受影响的车辆提供传动轴的更换服务。然而，对于车主提出的退车或换车的诉求，4S店方面表示无法满足。
而针对车辆传动轴异响问题，更换传动轴并非根本解决方案。考虑到异响可能暗示潜在的安全隐患，宝马厂家有义务和责任深入调查异响的成因，并向车主提供明确和满意的答复。此举旨在确保车主的行车安全，并履行宝马作为汽车制造商所承担的责任和义务。而当315晚会进行曝光后，宝马集团官方微博已针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题作出回应。公司表示，已对该问题进行了技术核查，并确认该现象不会影响行驶安全。宝马集团承诺，将通过维修解决此问题，并承担所有相关维修费用。为确保用户满意度，公司还将进一步开展技术复查和深入分析，以提供用户满意的答复。
除了宝马传动轴被投诉的问题之外，在杭州汽车投诉榜中，奥迪A4L也因为天窗漏水问题被大量投诉。尽管近期主要集中于2022款一汽奥迪A4L车主反映天窗漏水问题，但追溯历史记录，我们发现自2017款至2020款的车主亦曾提出过相同投诉。这表明，连续五代一汽奥迪A4L车主均遭受了天窗漏水问题的困扰。
而除了奥迪和宝马之外，奔驰的问题也接连不断，根据中国网汽车质量投诉平台的数据发现奔驰C级48V轻混系统存在多起故障投诉案例。据车主反映，其于5月份购买的新车在短时间内即出现发动机故障报警，具体表现为仪表盘显示“48伏车载电力系统故障”。针对此问题，4S店方面采取了升级软件系统的解决方案。然而，进入6月和7月后，车辆连续出现48伏电力系统报警及发动机启动失败的故障现象。尽管已多次对车辆软件进行了升级，但问题依然没有得到根本解决。
虽然豪华品牌成为了投诉“大户”，但其依然在销量上保持了绝对领先，而影响消费者选择的第一大原因便是品牌，在中国社会中，汽车始终被视为身份认同的重要象征。豪华汽车不仅彰显着个人经济实力的增强，更代表着社会地位的显著提升。对于许多人而言，驾驶豪华汽车意味着尊贵与荣耀，这种价值观念直接推动了豪华汽车市场的繁荣发展。
另一方面，在国内汽车已超越单纯交通工具的定义，演变成为一种具有社交属性的资源。持有一辆豪华座驾，无疑为个体打开了通往高端社交圈层的大门，不仅拓宽了社交领域，也提升了个人在社交场合的价值。对众多消费者而言，购买豪华汽车并非单纯追求个人使用的便利与舒适，更多的是出于满足社交需求与提升自身社交地位的考量。
总结：
虽然当前豪华车品牌在质量把控上出现了多个问题，这也导致这些车型成为了投诉的重灾区，但是由于国内传统的身份象征和社交价值影响，依然让国内消费者对于豪华品牌保持青睐，不知道你怎么看待这件事情呢？
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