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理想L9高速突然刹停,用户退车遭拒?官方:非质量问题,无法退车

车宇世界 4225浏览 2024-08-09 IP属地: 广东

根据南方都市报等媒体消息,来自湖南长沙的柳女士称,其驾驶刚购入两个月左右的理想L9(参数|询价)行驶在长浏高速公路的时候,却突然刹停在路上,车辆后轮抱死不能动弹。这则消息,迅速引起了较高的关注度。

理想L9高速突然刹停,用户退车遭拒?官方:非质量问题,无法退车

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同时,针对售后人员表示不属于质量问题的说法,柳女士同样不认可。其表示,为什么电驱动总成如此重要的部件,竟然没有更加坚硬的外壳保护?

对此,售后人员表示,电驱动总成的外壳是铝合金材质的,它在里面保护了齿轮组。

不过,柳女士依然不认可。她认为是车辆质量或设计缺陷导致。并且,向理想汽车提出了退车的要求。

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这件事情,之所以在国内车市引起了媒体的关注和讨论,一方面是因为用户柳女士对于目前的售后方案不认可,双方并未达成一致,存在一定的争议。

另一方面、则是因为理想汽车可以说是车市的“当红炸子鸡”,在国内市场一直具有很高的流量和关注度。

作为国内造车新势力中的佼佼者,理想汽车基本已经坐稳了国内造车新势力销量冠军的位置。

理想L9高速突然刹停,用户退车遭拒?官方:非质量问题,无法退车

截止到今年7月31日,理想汽车的累计新车交付量达到了873345台,位居国内造车新势力品牌总交付量冠军位置。

进入8月份,理想汽车继续保持强势表现。理想汽车公布的2024 年第 31 周销量榜官方数据显示,理想汽车周销量为 1.18 万辆,连续第15 周获中国市场新势力品牌销量第一。

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正所谓“欲戴皇冠,必承其重”,之所以一件普通的交通事故能够引发如此之高的关注度,大概与以上三个方面的因素,有着较为密切的关系。

应该说,事件本身的高关注度是可以理解的。但是,对于事件发生的具体原因,倒也不必妄加揣测,具体以官方结论为准即可。

当然,我们相信,作为国内造车新势力中的领头羊,相信理想汽车作为负责任的汽车品牌,定会妥善处理该事件。

毕竟,理想汽车诞生之后,整体上对于用户体验和口碑,还是相当重视的。至于事件最终如何处理,我们以理想官方结论和处理结果为准。

本文声明:

本文为车宇世界运营部原创文章,总第11196期,部分图片来源于网络,标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有,侵权必究。  

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