关于吉利的售后,不少车友都对此表示满意。这不么,前两个月来自天津的田先生,开车出门上路突然遇到了故障。在路上断电,无法继续行驶,停在路中间也有安全隐患的。情急之下,田先生拨打了吉利汽车的400热线,寻求帮助。
虽然天早,不过安全隐患让服务站的工作人员意识到必须立刻行动。值班人员迅速安排救援,不久,救援技师李师傅和车间谢主任便整装出发,前往田先生的位置。到达现场后,他们发现田先生的车辆停在路中央,清晨虽车流不多,但现场情况仍旧危险。谢主任和李师傅迅速将救援车停稳,打开双闪警示灯,并采取措施确保安全。在安抚田先生的同时,李师傅开始对车辆进行技术检查。
经过仔细排查,李师傅发现问题出在驱动电机的线束插头因浸水而导致系统绝缘报警。他立即进行了处理,并成功启动了车辆。为了确保不再出现类似问题,他们还对车辆进行了彻底的检查,并向田先生解释了故障原因,提醒他在经过积水路面时需减速慢行。田先生对于吉利的及时救援表示感激,尤其是他们不顾早高峰前的不便,快速响应他的需求。他对救援团队展示的专业性和关怀备至的服务表示高度认可。
说实在的,吉利家的售后服务,那真叫一个专业和利索。他们对待咱们车主的需求,那可是上心得很,安全问题也是抓得紧紧的,不放过一点小细节。就像天津祺远服务站说的那样,不管啥时候,刮风下雨还是啥天气,吉利的人都在那儿候着,就为了给咱们车主当个坚实的后盾。你说这样的售后,谁不心里头踏实啊?
吉利他们在售后服务这块儿,做得是真不错,大家都夸好。你看,它拿了不少国内外的售后服务大奖,这可不是随便说说的,是实打实的荣誉。还有,好多车主都私下里说吉利的服务好,这口碑可不是一天两天能攒起来的。吉利他们自己也明白,售后服务搞好了,牌子才能立得住,车主们才能更信任它。所以,吉利一直把提升售后服务品质当成大事儿来办,不停地往里面投钱,想办法让服务流程更顺畅,让车主们来修车、保养的时候,能感觉到更贴心、更专业。总的来说,吉利在售后服务这块儿,确实是下了功夫的,咱们车主也能实实在在感受到这份用心。车友们觉得呢?
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