极越“暴雷”事件过去了六天,但在各个平台的热度依旧居高不下,几方当事人在谈判桌上的极限拉扯,结果是否让各方满意?
咱们来复盘一下(马后炮)极越“暴雷”之后,各方面当事人为了自身的利益,都做了什么。
第一主角,夏一平,极越CEO,在“暴雷”后一天在办公室被大闹的员工围堵,极越管理层并没有在现场阻止员工大闹和录像,这种“混乱”的情况下,夏一平依然敢走出办公室“安抚”员工,并表示自己不会跑路。
夏一平有想过跑路吗?咱们不是当事人,不太清楚;不过夏一平作为一个CEO,在商场拼搏多年,还是能够分清其中利弊的,他没有跑路的资本,一旦一走了之,那么他就背上“黑锅”,背后的人就站出来善后,赢得有担当的美名,而夏一平只有被骂。
那么,夏一平唯一能做的就是将极越“暴雷”的新闻放大,员工大闹办公室录视频不阻止,开会谈判拍照流出,再加上极越主播在直播中突然失业的“节目效果”等,让事情发酵。当然,我们也不知道这是不是有意而为之了哈。
这是夏一平在跟吉利和百度做“心理”博弈,毕竟外界都知道极越是百度和吉利合伙创立的,现在极越“暴雷”,反正骂名他担着了,已经没有什么好怕的了,反倒是吉利和百度,作为极越的股东,总不能在这个时候撒手吧!
然后到了极越员工,他们还在办公室工作中就突然没了工作;门店的主播在直播间突然就被告知公司没了,这就意味着他们要失业了。
所以,极越员工第一时间就开始维权,在办公室围堵夏一平,并在政府要求,警察、劳动监察部门现场办公促进下,他们选出员工代表,与极越管理层进行维权谈判。
经过了一个通宵的极限拉扯,极越员工终于在12月12日晚顺利缴纳了11月份的社保。
同时,极越员工也希望公司背后的两个大股东出来兜底。
而极越车主则是最无奈的一个群体,虽然他们也心急如焚,但是极越门店都关门了,他们又不是极越的员工可以有组织地维权,只能去极越背后的两个股东家里试试,其中有些车主去了杭州控股总部,有的车主去了北京百度园区……
等到极越“暴雷”事件发酵后的第三天,百度和吉利联合回应,看来夏一平这次赌对了。
12月13日,吉利和百度发表了关于极越汽车的联合声明,作为股东,对员工、用户、合作伙伴表示关切,我们以高度负责任的态度,积极协助集度管理妥善处理相关事宜:第一时间解决员工社保缴纳、离职员工补偿问题;维护用户车辆正常使用、售后和维修保养;推进其他事宜的合理合法解决。
同天,有部分极越车主得到了吉利控股的沟通和接待,并且得到了吉利集团的承诺:1,售后由吉利领克负责;2,终身质保有效;3,积分充电由吉利承担;4,网络和移动协商,吉利承担;5,软件会留一个团队维护,服务器方面接入吉利。
12月14日,吉利控股高级副总裁杨学良转发了极越车主后续用车事宜,并进行了评论,总的来讲就是吉利以后会负责极越车主的售后服务,如果软件方面百度不维护的话,那么吉利也将承担该事宜。
12月14日,百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏也接待了维权的极越车主,并且跟车主们兜底:我代表百度,对各位极越的车主讲,智驾和地图导航由我们来兜底。
随后,王云鹏又在朋友圈表态:我们已经开始行动,智驾和地图导航有我们兜底,请极越车主放心。
这是吉利和百度在12月13日联合发布声明之后,对极越车主做出了更加具体的承诺。
其实,对于极越车主来讲,车辆的售后问题、智能驾驶辅助和车互联网等问题能解决,那就是很好的结果了,起码不会像威马、高合和合创那些车主那样,不说用车核心需求,就连维权的机会都没有。
好了,接下来就是极越员工了,他们的员工代表在13日和14日与极越管理层和股东方进行谈判到后半夜。
根据当天的员工代表同步的信息,吉利、百度成立了专门针对员工赔偿的应急小组;员工团队根据全体员工的诉求,进行了赔偿测算,并将测算方案给到了股东双方。
不过,截至发稿前,咱们还没有看到有关极越员工与管理层和股东关于赔偿的磋商进展。
得到了吉利和百度兜底之后,夏一平也松了一口气,不再发一些比较虚的公告,而是发长文致歉,表示自己并没有跑路,极越是一生挚爱的事业,不会跑路。
同时,夏一平称自己犯了许多错误,对员工、车主、供应商及股东,感到深深歉意,并且阐述了自己的问题:
1、战略失误:早期对融资过于乐观,没有预见到资金问题的严重性,低估了造车难度,错失首款车发布良机。
2、用人失误:很多核心业务负责人不具备足够的行业经验,难堪大任,营销等人事变动频繁,使公司陷入内耗。
3、管理失误:过于关注细节和微观管理,抑制了团队的主动性和创造性。
4、营销失误:过度在意营销,占用精力过多;作为CEO,应该把主要精力放在融资和战略规划上。
然后是夏一平对接下来的规划:积极履行企业社会责任,处理好员工、用户和供应商密切关注的相关问题。如果有机会,将承担起所有责任,尽全力去弥补过去的失误,带领公司重回正轨。
俗话说得好“爱哭的孩子有糖吃”,“暴雷”后的极越和夏一平向吉利和百度“哭诉”难处,吉利和百度不得不出来兜底,吃了“定心丸”之后的夏一平发文致歉,承认错误和如何接下来的应对规划,这些其实都做得不错,不仅让自己和极越(儿子)度过了难关,体面退场,还为员工和车主解决了问题,也是企业为员工最后能做的事。
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