“全款执行一口价做不到,打广告用的。”
这是一位东风日产专营店销售人员对东风日产新轩逸·经典舒适版“一口价”政策的表述。
今年2月,东风日产全面推出不限时“一口价”政策,将旗下新轩逸·经典、全新轩逸真心版、逍客·荣誉真心版、全新天籁真心版的价格分别下调至6.98万元起、8.98万元起、9.98万元起以及12.78万元起。
“一口价”政策的推出,本意是从终端入手,源头上给与消费者最大限度优惠的同时,解决新车销售领域“同车不同价”的顽疾。从而让更多消费者感受到更多的消费公平,提振厂家销量及品牌形象。
厂商让利于用户的营销政策,却在销售口中成了“打广告”的噱头,东风日产新轩逸·经典的“一口价”政策,究竟暗藏着哪些“套路”?
3月9日恰逢周末,一家位于江苏的东风日产专营店A(下称:专营店A)门口的停车场车位紧张,门口不时有销售人员陪伴客户进出,显得格外热闹。进入店内,各个展车旁边均有用户或驻足、或体验,可以看出这家专营店有着不错的获客能力。
不多时,《杰车科技》以消费者的身份向一位销售人员询问,希望购得一台新轩逸·经典舒适版轿车。该销售人员热情的将笔者引导至洽谈区,一阵寒暄之后,开始进行报价:
该名销售人员称,如果用户选择贷款购车,新轩逸·经典 舒适版的含税价格为74200元,叠加保险的5500元,落地总价约为79700元。“(车价)60600开到最低,低开了大概8000块左右。”
面对该款车裸车价“6.98万元”一口价的疑问,销售人员解释:“一口价不是6.98万元吗?我开到60600元,购置税(用户交的)少一点。”根据报价单显示,新轩逸·经典 舒适版原价108600元,基础优惠价33000元,叠加“总经理优惠上限”2500元,“抖音活动+妇女节活动”优惠2500元以及店内“冲量车子”2000元优惠后,裸车价68600元。因用户选择贷款,还可以贴息(即:利息补贴)8000元,最终,用户若以贷款方式购车,可实现裸车价60600元。
当《杰车科技》提出“算上利息,购车总价是多少?”时,销售人员又拿起了计算器:“5万(贷款额)的话,一年的利息就是6750(元)。所以多优惠8000,你一年还要出个6750元。”这样一来,用户选择1年内还清贷款,购车落地价就来到了约86450元(报价单上为86400元)。
按照“一口价”政策来看,该款车型的车价优惠额度应为38000元,而专营店A给出了48000元的车价优惠额度(贷款购车),表面上让用户获得了更多的优惠。旋即,《杰车科技》表示,贷款手续繁琐,希望以裸车价6.98万元全款购车。
“全款不止了(指:高于一口价6.98万元)。”销售人员称:“领导不想卖全款,你知道吧?对他们来讲没什么利润。”销售人员面露难色,在经过一番繁琐的计算后,给出了一个71100元的全款裸车报价高出官方“一口价”1300元,叠加必要花费及服务费后,该车最终落地价格86300元。
对于《杰车科技》提出的全款为何不执行一口价的疑问,这名销售人员辩称:“因为全款执行一口价做不到。打广告用的”。
至此,东风日产专营店A根据用户支付方式给出了两份报价,贷款购车裸车价68600元(贴息后60600元),低于官方“一口价”;全款购车裸车价71100元,高于官方“一口价”。最终,贷款购车落地价79700元(加1年利息后为86400元),全款购车落地价86300元。
为进一步落实东风日产新轩逸·经典舒适版轿车“一口价”政策的执行情况,《杰车科技》在东风日产专营店B(下称:专营店B)得到了这样一种说法:开票价格(即:裸车价)只能是69800元。
对于6.98万的“一口价”政策,销售人员解释称,厂家(即:东风日产)对价格控制严格,发票(即:机动车销售统一发票)低开则会面临“扣钱”。“没有遵守规定(即:一口价活动)的店,一家店被罚了6万多,一家店被罚了8万多。”至于店铺活动,该名销售人员表示,可以赠送一张购物卡,以此促进成交。最终,该名销售人员给出了一份81976元的落地价格。
据《汽车之家》公布的11份东风日产新轩逸·经典舒适版轿车车主价格(截至3月13日)来看,其中8位车主的裸车价小于等于6.98万的“一口价”,3位车主的裸车价高于6.98万元的“一口价”。一位来自四川自贡的车主提供的裸车价最高,约为7.80万元,高于“一口价”0.82万元。
《杰车科技》向东风日产官方“95027”致电,对其“一口价”政策提出疑问:“(轩逸)6.98万元只是你们(厂家)这边宣传6.98万元,也约束不了经销商(即:专营店)对吗?”官方人员回答称:“是的,因为价格的话都是以专营店那边为准的。”
浏览东风日产官网的宣传页面,其中赫然写着:“价格无套路,东风日产从此‘一口价’。”再结合专营店A销售人员给出的全款购车7.11万元的裸车价后更加印证了他对于“一口价”政策的“解读”:
“全款执行一口价做不到,打广告用的。”
东风日产推出的不限时“一口价”涵盖了旗下新轩逸·经典、全新轩逸、逍客·荣誉真心版以及全新天籁真心版。在外界看来,更像是东风日产对产品价格进行的一次“贴近市场化”的调整,目的就是为了改善销量连年下滑的现状。
相关数据显示,东风日产销量自2022年实现总销量104.5万辆后再难触及“百万”大关。2023年、2024年,东风日产销量分别为79.38万辆、65.66万辆(一说“63.1万辆”)。今年1月-2月,东风日产共实现销量72254辆,同比下滑28.50%。
2021-2024年间,轩逸年销量分别为51.3万辆、42.1万辆、37.6万辆以及34.2万辆。作为东风日产销量“支柱”的轩逸,近年来销量呈现持续下滑。随着各品牌价格趋于统一,新时代消费者对于旧汽车消费时代“同车不同价”现状的反感,“一口价”政策的推出可谓是品牌方深思熟虑之后的抉择。
但价格的调整对于汽车行业而言,就是牵一发而动全身的行为。流通协会数据显示,2024年全年,经销商期内新车交易利润降至-17.7%。41.7%的经销商出现不同程度亏损,39.3%的经销商实现盈利,19.0%的经销商保持盈亏平衡。在面对经营伙伴可能出现大面积亏损的情况下,部分主机厂仅对考核要求进行一定程度的下调,对经销商经营的补贴始终“治标不治本”。
汽车分析人士常剑(化名)认为:“东风日产‘一口价’政策到终端出现“多口价”,其实就是主机厂希望在终端对价格裁量权进行回收。”在他看来,之所以冒着被罚款的风险,部分专营店仍不执行“一口价”政策,就是因为部分专营店正常经营利润难以维持店铺正常运转。“有相当一部分燃油车车主置换为纯电车型,客户基数逐年递减。导致售后服务收入下滑,售后服收入又是利润来源的大头,所以他新车(“一口价”)推进不下去了,强推就亏损了,这生意谁做啊。”
在他看来,专营店A无视品牌方“一口价”政策会严重打击消费者的购车热情,拖累遵守“一口价”政策的专营店的形象:“他不贷款落地价8.63万元,算上一年利息的贷款落地价8.64万元。这就说明了他这个价格核算已经把4S店(专营店)想赚的钱都算里面了。”通过纷繁复杂的话术,就是为了强化消费者的信任,让消费者觉得“划算”。
“东风日产‘一口价’的决心大不大,我不知道,但我知道如果终端没有统一的话术,随意开价。他所谓的‘价格无套路’,其实还是‘同车不同价’,都是套路。”常剑如是评价。
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