3月28日-30日,新能源汽车发展的重要风向标——中国电动汽车百人会论坛(2025)在北京举行。途虎养车总裁胡晓东受邀出席并发表主题演讲,分享汽车服务创新供给、产业协同的途虎养车实践,以及新型新能源汽车后市场建设情况。
作为中国最大独立汽车服务平台,途虎养车正加快建立专业检测能力、维修保养能力、标准服务能力,落地三电系统检测与维保、个性化美容等业务。数据显示,2024年途虎养车平台新能源汽车交易用户数达到270万,同比增长105%,在平台总交易用户数中的占比超过了11%,而在车龄小于三年的交易用户数中,新能源汽车用户的占比已经超过30%。
深入布局新能源汽车维修业务,领跑汽车后市场
当前,中国新能源汽车产业正处于市场调整关键时期,发展重点已从单纯追求速度的“快不快”,转变为更加注重质量的“好不好”。在新能源汽车保有量突破3000万辆后,三电系统检测与维保等新兴需求不断增加,途虎养车正在构建新能源汽车维修能力体系,带领体系内近7000家工场店进行“油电兼修”改造,持续落地新能源维修中心,领跑汽车后市场转型升级。
胡晓东介绍,针对动力电池健康养护等三电系统相关需求,途虎养车已深入布局三电检测、三电养护、三电维修、三电延保等业务。其中,在三电检测方面,针对6年及以上新能源车年检需求,推出线上云检、线下深度检测等细分业务;在三电维修方面,为缓解电池维修费用高的用户痛点,推出“电池包开箱维修”服务——这种更换单个模组的模式,相较整体更换的成本大幅下降。
深耕运营个性化美容业务,做行业标准制定者与引领者
在三电系统相关的维保之外,多样化、个性化美容也是新能源车主最为关注的焦点之一。针对贴膜、改色等车辆相关美容需求,途虎养车与厂商联合上线多款窗膜、隐形车衣、改色膜等新品,并全面升级途虎养车美容中心,为用户带来个性化、高品质、高体验价值的汽车美容体验。去年12月,途虎养车与中汽中心、国检集团一起,发布首个汽车膜品质验证项目,引领车膜研发多元化、高质量发展。
从不同用户需求维度出发,途虎养车还加大与胜牌、德国马牌、华为云等产业链上下游合作力度,发布混动汽车专用机油、电动车专用轮胎、轮胎终身质保、一物一码正品溯源平台等新产品、新服务、新业态、新模式,不断丰富市场选择、刷新消费体验。
“我们期待与全产业链继续携手、协同发力,在供给侧持续创新,努力构建新型新能源汽车后市场,保障在用新能源汽车安全、高效运行,引领行业转型升级和高质量发展。”胡晓东表示。
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