20年累积100万用户，东风风行靠什么赢得“老板”们的信任？

2020年，东风风行不知不觉已经走过了20年。当年，凭借敏锐的市场嗅觉，东风风行抓住了MPV蓝海，打造了第一辆国产MPV，打破了合资和进口车在该领域的垄断。一批批满足用户工作和家用双重需求的商务车，伴随着全国各地的创业者们共同成长，累计获得了超过百万的车主。

为了回馈广大用户，10月31日，东风风行在自己的故乡——广西柳州，举行了2020年菱智之星车主盛典活动。东风风行突破常规，以菱智三菱太空舱为设计原点，采用航班主题场景化空间设计，将车主盛典打造成“菱智·美好生活号”航班，给车主们带来了媲美豪华空乘服务的体验。

以用户为中心，服务是最大加分项

东风风行主打商务MPV，主要服务于各行各业的中小型创业者，车子对他们来说，不仅是代步工具，更是生产资料，所以他们选车非常理性，这就要求企业必须充分为客户着想。

而这一点，已经融入东风风行的血脉。比如这次20周年庆典活动的设计，厂家并没有过多地强调自己的业绩，而是将重心放在了车主以及经销商伙伴身上，并且玩起了Cosplay，厂家的高管们都化身航班的服务人员，为在场嘉宾带来更贴心、周到、尊贵的服务体验。

车主是绝对的主角，他们中的优秀代表，即是菱智之星。今年9月初，评选活动上线，经过100多场终端初赛，11场大区晋级赛，最终16名来自全国各地的车主从百万车主中脱颖而出，获得了菱智之星车主奖项，并在盛典现场领奖。

值得一提的是，风行环球车主张世臻再次选择了东风风行品牌，并进阶为“菱智plus环球首席体验官”，未来将与菱智plus再次开启环球旅行，无惧旅途艰险，追求属于年轻奋斗者的美好生活。

车主在获奖感言中分享了与菱智的创业故事，这与东风风行的发展经历异曲同工。在中国自主品牌汽车中，东风风行同样是优秀的创业者，20年前切入商务MPV，今天已经成为这个细分市场的佼佼者，与他们的车主们一起成长起来。

产品力是核心，良好的口碑是成功关键

据厂家介绍，东风风行商务MPV作为创业者首选的“创富车”，凭借可靠的品质在业内赢得了极佳的口碑，重复购买率和转介绍率非常高。

根据目前商务MPV市场的变化，东风风行及时调整产品结构，在20周年盛典活动现场，一口气发布了三款新车，分别是新菱智M5 2.0L、菱智plus、2021款风行M7。作为东风风行倾心打造的战略MPV车系，三款新车在动力操控、智能安全、空间布局等方面实现全面突破。

比如：新菱智M5 2.0L的2.0L+6MT的动力组合，动力及操控性提升了一大步；菱智plus则拥有同价位产品中仅有的双侧滑门、豪华窗中窗等配置，满足了消费者对高端配置的需求；2021款风行M7则对动力、发动机、内饰以及配备了车联网2.0等智能配置进行了升级。通过这些升级，进一步巩固了在细分市场的竞争力。

另外，三款新车的价格分别为：新菱智M5 2.0L共发布3款车型，价格区间为7.99万-9.09万；菱智plus 共发布4款车型，价格区间为9.99万-11.19万；风行M7共发布3款车型，价格区间为12.69万-15.99万。同时，购车还有各种优惠。

再加上此前已经上市的菱M5 EV车型，形成了“3+1”的产品格局，燃油车覆盖了8-16万价格区间，满足不同层次消费者的需求。而纯电版本，更加节能，不仅有利于环保减排，对于经营者来说，电费远比油费便宜，如果条件允许且使用场景合适，也是不错的选择。

做精MPV，以年轻化杀入SUV市场

未来的竞争将更加激烈，自主品牌淘汰赛加剧，东风风行如何应对未来的挑战？由80后和90后组成的年轻团队，清楚地认识到必须强化MPV的优势，同时品牌塑造要与时俱进，并适时切入新的市场。

从去年底开始，东风风行对整个风行品牌的价值理念做了全面的梳理，提出了“智慧空间 享你所想”品牌核心价值。在产品力上，满足用户对空间的需求，不管是工作还是生活，都能做到想用户所想。未来两年，还将不断丰富产品线，推出家用MPV产品，以及面向高端、中高端的商务MPV产品。

另外，除了做强MPV外，东风风行也将继续往SUV领域进行突破。比如：在几天前，东风风行在北京发布了全新SUV风行T5 EVO全新设计理念“锋动力学”。未来，围绕这款全新研制的车型，将有一系列的新动作。很明显，东风风行目标是在主流自主品牌中占据一席之地。