12月15日,备受业内关注的曹操出行专车司机挑赞赛,历时5个月,终评结果正式出炉。
记者了解到,综合多项考核指标,曹操出行此次共决出40位曹操中国好司机、116位曹操城市好司机、10位感动曹操之星、34位曹操中国好队长。获奖司机将分别获得丰厚奖励或者高规格的海岛游,其中连续蝉联榜单的好司机还可以免费携带家属一同出游。
在互联网出行领域,个性化高质量的专车服务始终是支撑出行平台良性发展的关键。而提升司机福利保障,进一步激发司机主动服务意识,无疑成为提升专车服务的重要手段,而曹操出行更是深谙此道。
据此前新闻可知,此次已经是曹操出行举办的第四届曹操中国好司机挑赞赛。而记者了解到,自曹操中国好司机挑赞赛举办以来,在司机群体中产生了极其正面的影响,极大地激发广大司机主动服务意识,大大促进了平台整体服务水平,同时对于平台司机稳定性也大有裨益。
据其官方透露,此次曹操中国好司机挑赞赛中,有多位司机连续三届蝉联中国好司机,数位连续四届蝉联城市好司机,其中,不乏多位由城市好司机晋升为中国好司机的优秀个人。
记者联系到连续三届获得“曹操中国好司机”称号的青岛司机王义伦,一探其获奖秘诀。王义伦告诉记者,“并没有什么特别的获奖秘诀,更多的是日积月累的用心服务。如果非要说,那我的优势可能在于我是一名退役军人,我有韧劲、不服输,做任何事情都要力争上游。所以在出车服务过程中,我尽量对每一位乘客做到温和、耐心、细致,对乘客负责。”
(曹操出行司机王义伦)
在王义伦同事的眼里,他也是一名佼佼者。“在王师傅工作的近四年时间里,表现出超凡的工作能力,一直保持着0差评、0投诉的成绩,深受青岛乘客的认可。可以说,王师傅俨然是我们曹操出行的金字招牌!”曹操出行青岛工作人员介绍。
此外,记者了解到,除了对王义伦这样老司机的嘉奖,曹操出行对于新入职司机也不乏大力肯定。
“我是今年8月入职的,受疫情影响原本的生意难以维持,后经朋友介绍加入了曹操,此次能够获奖真的很意外,也很荣幸。在日常工作中我觉得最重要的是换位思考,想乘客所想,急乘客所急,在有限的路程里,提供超值的服务,这样自然就能够获得乘客认可。”本次同样荣获“曹操中国好司机”称号的东莞司机邢飞告诉记者。
记者通过曹操出行官方进一步了解到,像邢飞这样2020年刚刚入职的新人就荣获褒奖的司机不在少数。而负责此次大赛的曹操出行工作人员表示,“今年是特殊的一年,疫情对每个人都造成不小的影响,而我们依然愿意拿出最大的诚意,给到我们的新司机,希望他们能够感受到平台的关怀,进而不断提升服务水平,给社会输出高水准的专车服务体验。”
个性化、高质量的专车服务是出行行业发展的必然走向,而曹操出行通过此次的大赛无疑会挖掘出更多的潜力司机,留存更多优质老司机,为整个出行行业提供源源不断的人才支持,促进行业的健康稳定发展。
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