1月7日，J.D.Power 2020年度论坛暨颁奖典礼在上海举行。在颁奖现场，东风悦达起亚荣登中国汽车售后服务满意度主流车细分市场榜首，连续2年排名第一，连续8年入围前五。
（左：中国汽车工业协会副秘书长师建华 右：东风悦达起亚售后服务部部长张璘璨）
根据先前公布的2020中国汽车售后服务满意度研究报告，东风悦达起亚以779的高分荣获主流车细分市场第一。作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，J.D. Power已连续20年主导中国汽车售后服务满意度研究(CSI)。此研究基于购车13到48个月内车主的售后服务体验，是业内公认的衡量车企售后服务满意度的标杆。2020年的研究报告覆盖全国70个城市的32,702名车主，涉及50个品牌，从6大维度客观体现消费者对售后服务的满意程度。
东风悦达起亚能在J.D. Power严苛的评价标准和激烈竞争下摘取桂冠，得益于其用心聆听客户需求，不断提高服务竞争力。东风悦达起亚始终秉持“客户第一”的理念，以前瞻技术的高品质产品和差异化的创新服务，为消费者带来高品质的有车生活。 在售后服务体系建设上，东风悦达起亚从健全走向精进，拥有400多家服务网络覆盖246个城市，并提供Call Center 24小时热线服务，及时响应、快速高效地解决用户在销售、服务、技术等方面的需求。为激发服务体系的人才活力，东风悦达起亚还连续举办售后服务技能大赛，以赛带练、以赛促学、以赛促用，带动人才的整体素质和专业度均领先行业，为客户提供更为优质的服务。
在日常售后服务之外，东风悦达起亚还相继开展覆盖全年的售后关怀活动，为客户带来便捷贴心的专属福利。面对突发的新冠疫情，东风悦达起亚迅速推出系列特色关爱服务，包括在国内首推“爱新不断”计划，并特别关爱参加抗疫的人员和湖北车主；同时免费为保有客户更换CN95空调滤芯等，以创新服务暖心关怀客户。此外，通过“关爱驿站”、“风雨同舟”等特色服务项目，为受灾害性天气影响及偏远地区的客户提供针对性维保服务。通过一系列以客户为中心的关爱服务，东风悦达起亚使用户的利益得到充分落实，助力用户尽享愉悦的品质汽车生活。
2021年，东风悦达起亚将围绕品牌重塑、管理重塑、价值重塑三大举措“重塑2021”，势必推动产品和售后服务品质“百尺竿头更进一步”，充分落实客户利益、带来更高体验价值。
不知从何时开始，买车变得像是投资期货了。千百年来一手交钱一手交货的老规矩，现在也不好使了。不少车友看到宣传一时心动，激情下单之后却陷入了“购车无现车，变相无补贴”的陷阱，让买新车这
进入12月份后，各品牌相继公布自家的最新销量，可谓“几家欢喜几家愁”。日前，《车壹圈》获取了日系三强销量情况，数据显示：11月份丰田在华销量为16.3万辆，同比增长29.3%，也是
日前，我们通过梅赛德斯—奔驰官方渠道了解到，梅赛德斯-AMG PureSpeed正式发布，作为Mythos series系列的首款量产车型，新车定位将高于迈巴赫，采用了诸多创新设计
10月底，欧盟正式宣布对华电动车加征关税，但到了11月，态度又有所松动。德国大众汽车工人罢工、唐唯实辞任Stellantis CEO、号称“欧洲宁德时代”的北方伏特申请破产....
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
极越07Passion版，27.99万值不值？
长安启源C798官图发布，分享一下我们在官图上找到的深度信息
等了一天，小米SUV终于来了！工信部在昨晚八点多的时候，公布了第六十九批《新能源汽车车型目录》，而小米SUV赫然在列。咱们就说，工信部的小伙伴都要加班的吗（手动狗头）？几乎是同一时
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
在漳州碧湖万达，汽车嘉年华不仅便利广大车迷和消费者到场参与，还为朋友们提供了一个购物与购车的双重选择。
随着国内汽车市场家庭观念的加深，MPV市场不再是别克GL8一家独大，不少新兴的MPV车型开始在市场里站稳脚跟。尤其是来自丰田的赛那和格瑞维亚，在今年10月份双双交出8千台以上的销量
随着智能驾驶技术的迅猛发展，越来越多的消费者开始关注车辆的安全性和驾驶体验，特别是在智能驾驶和主动安全功能方面的提升。在这个背景下，问界新M7系列凭借着全面升级的HUAWEI AD
12月9日消息，上汽乘用车正式任命周钘担任MG品牌事业部总经理一职。原MG品牌事业部总经理陆家俊另有任命。 周钘在汽车行业深耕多年，长期服务于上汽通用五菱，在品牌塑造、产品开发、市场营销、渠道拓展等多个核心岗位得到历练。 加入MG之前，周钘的职位是上汽通用五菱品牌与传播总经理。 ......
长安启源C798官宣外观，聊聊定位和品控，针对家庭用户的又一抢眼选择
日前，我们通过一汽-大众官方渠道了解到，新款大众T-ROC探歌正式上市，新车此次共推3个配置，指导价区间为15.89万-17.87万元，新车顶配车型指导价下降0.12万元，并对部分
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
1、长安启源C798这是对着理想L6来打吗？近日，长安启源发布了全新车型C798的官图，有望于年底正式发布；从设计来看，新车采用了全新的设计风格，前脸是贯穿式灯带和分体式大灯；车身
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
京公网安备 11010102004670号