文|凌清 图|车宇世界、网络
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作为沃尔沃旗下一款中型SUV车型，沃尔沃XC60与奥迪Q5L、奔驰GLC等为同级车型。但是，从其面临的主要竞争对手来看，这款车主要面临来自凯迪拉克XT5、红旗HS5等车型的竞争。
显然，从整体销量趋势上看，沃尔沃XC60的销量呈现正向增长趋势。只是，需要指出的是，从单月销量规模上看，沃尔沃的销量表现并不出彩。而且，虽然整体上看，沃尔沃XC60销量呈现上涨趋势，但是从2021年8月份开始，沃尔沃XC60的销量则开始呈现下滑趋势。截止到今年11月份，沃尔沃XC60的销量已经连续4个月呈现下滑趋势了。
其中，2021年9月份和10月份，沃尔沃XC60的销量同比下滑幅度分别为38%、35.2%，几乎达到了4成。
车宇世界认为，沃尔沃XC60销量表现不佳，有多方面的因素。比如说，在品牌形象和溢价能力方面，沃尔沃XC60并不占据优势。
其中，影音系统故障问题为2022款沃尔沃XC60存在的相对较多的问题。同时，车载互联故障问题，也是在售2020款沃尔沃XC60存在的较多的问题。
值得注意的是，从用户的投诉来看，沃尔沃XC60“同款不同配置”的问题，成为较为突出的一个问题。具体而言，部分用户反馈，沃尔沃XC60涉嫌“减配了感应后备厢”功能。据这些投诉的用户描述，他们在购车的时候，销售人员或者相关宣传手册上均称，有“感应后备厢”这一配置。但是，他们实际提车之后发现并没有这项配置。
同时，根据部分投诉用户反馈称，同样配置版本的车型，部分车型有该项配置，其他车型则没有这项配置。
截止到2022年1月份，该问题的投诉案例，依然在持续攀升。
一位沃尔沃车主投诉称：“本人于2021年10月10日在武汉4S店订购22款XC60车型，11月1日提车。在等车过程中明确向销售询问是否有感应后尾门，销售人员明确表示有此功能。但在提车当天发现并没有这个功能。也没有给出相应的解决方案，不了了之。但经过多方证实，9-11月份的车主均无一脚踢功能，厂家却在12月份之后恢复了此功能。这一离谱操作属实是把我们当傻子。
如此一来，9-11月份车主以最高的价格却买到了配置最低的车，一经对比，苦不堪言，伤心寒心！沃尔沃厂家这种行径，涉嫌严重欺诈，隐瞒事实真相。倘若厂家继续忽视我们车主的声音，沃尔沃这车大家不买也罢！我要求厂家免费加装或给予赔偿。”
不过，笔者查询汽车之家等网站消息发现，在售沃尔沃XC60配置表现并没有“感应后备厢”这一配置。
但是，从这些用户的反馈来看，在购车的时候，确实存在销售告诉消费者存在这一功能的事实。如果诚然属实，那么这个问题就涉嫌误导消费或者虚假宣传的嫌疑了。
最后，希望沃尔沃能够正视消费者诉求，切实为消费者解决问题。如此，沃尔沃方能获得消费者信任，从而获得更为长足的发展。
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