随着2023年年度数据的出炉,汽车门网的各大年度榜单也应运而生。除了月度和年度常规榜单外,年度各项投诉问题排行也浮出水面。接下来的投诉盘点内容,我们将对发动机、变速箱、车身电气和服务四大类投诉问题进行排行盘点,看一看,2023年哪些车型的问题最大。
本期内容,我们为大家盘点2023年SUV变速箱投诉指数TOP10的车型,希望能够为消费者的购车决策和汽车厂商产品质量和服务的提升提供有价值的参考。
第一名:RAV4荣放 变速箱投诉指数:426
典型问题:变速箱抖动
投诉点评:2023年,RAV4荣放的变速箱投诉指数为426,位居排行榜首位。其典型投诉问题是变速箱抖动,问题车型主要集中在2022款2.0L CVT版上。车主们普遍反映,“车辆怠速状态P挡/N挡,踩油门发动机转速达1100转时开车出现变速箱抖动,继续加油门到2100转左右车辆明显抖动,驾驶室座位及副驾驶座位可以明显感觉到抖动”。
此前,一汽丰田就怠速时变速箱抖动下发了维修方法的通知,但维修方法却是更换发动机总成。要知道,2022款RAV4荣放才上市一年,便要更换发动机总成,已然影响到了车主利益。
第二名:长安UNI-K 智电iDD 变速箱投诉指数:185.25
典型问题:变速箱顿挫、故障灯亮
投诉点评:2023年SUV变速箱投诉指数排行榜上,长安UNI-K 智电iDD凭借185.25的投诉指数居于第二名。 变速箱顿挫、故障灯亮是该车遭到投诉的主要原因,多集中在2022款蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越版和尊贵版上。
不少车主表示,时速30-50迈时变速箱顿挫感尤为明显。另有车主描述,车辆刚出地库没五分钟,遇到上破路段时切换成ix动力澎湃模式后,先是发动机突然熄火,后仪表盘又弹出 “变速箱过热请立即靠边停车”的提示。车主切换成EV模式后车辆才得以正常行驶。
针对大量车主提出的这一问题,长安厂家仍未做出任何回应,也未给出解决方案。
第三名:途观L 变速箱投诉指数:130.5
典型问题:变速箱电脑板故障
投诉点评:途观L投诉指数130.5,位于SUV变速箱投诉排行榜第三名,受到车主集中投诉的原因是变速箱电脑板故障。从投诉反馈来看,绝大部分该问题都出现在2017款330TSI车型之上,近两年的新车该问题较少。一定程度上说明厂家已经针对上述问题进行了改进升级。
第四名:柯迪亚克 变速箱投诉指数:121.5
典型问题:变速箱电脑板故障
投诉点评:同大众途观L一样,柯迪亚克也因变速箱电脑板故障被集中投诉。问题多集中在2017、2018和2019款车型上,据车主反馈,柯迪亚克变速箱会进入紧急模式,导致丢失挡位。
第五名:长安UNI-T 变速箱投诉指数:112.5
典型问题:变速箱漏油
投诉点评:2023年,长安UNI-T也登上SUV变速箱投诉指数排行榜,遭到大规模投诉的原因是变速箱漏油。
一位车主投诉称,自己购买的2020款1.5T旗舰型,大小毛病不断,先是发动机抖动异响,车身共振,现在又是变速箱漏油,4S店只承诺给自己换一个变速箱,却不解决折损费用。
第六名:逍客 变速箱投诉指数:108
典型问题:变速箱无法加速
投诉点评:逍客因变速箱无法加速问题遭遇大量车主的集中投诉,投诉指数为108。从投诉反馈来看,问题车型多以2016款和2017款为主。
有车主怀疑逍客变速箱无法加速是“通病”,要求免费换新变速箱。然而,东风日产4S店却回应逍客变速箱问题并不常见,根据厂家方案,无法免费为车主更换变速箱,费用只能酌情协商。日产厂家客服也回复称:“并没有收到批量客户集中反馈2016款、2017款存在变速箱问题。”
第七名:长安欧尚Z6 变速箱投诉指数:103.5
典型问题:变速箱顿挫、延迟
投诉点评:长安欧尚Z6投诉指数103.5,位于SUV变速箱投诉排行榜第七名,受到车主集中投诉的原因是变速箱顿挫、延迟。具体体现为长安欧尚Z6从二挡升至三挡时,车身自动换挡抖动明显,且换挡速度缓慢,并伴有顿挫感。
第八名:领界 变速箱投诉指数:100.5
典型问题:变速箱无法加速
投诉点评:2023年,领界因变速箱无法加速上榜SUV变速箱投诉指数排行。从投诉反馈来看,该问题多出现在2019和2020款车型,其搭载的CVT变速箱便是问题的罪魁祸首。
第九名:长安CS55 PLUS 变速箱投诉指数:90
典型问题:变速箱漏油
投诉点评:长安CS55 PLUS的投诉指数为90,因变速器漏油位列榜单第九名。据车主反馈称,自己购买长安CS55 PLUS不到一个月就发现发动机和变速箱结合部位漏油,4S店工作人员却告知自己漏油是发动机温度过高导致,清洗一下就好,不是什么大问题。
针对此说法,车主并不相信,因为自己的车已经漏油十几次,每次解决方案都是清洗。
第十名:奇骏 变速箱投诉指数:97.5
典型问题:变速器无法加速
投诉点评:奇骏的变速器无法加速问题遭遇大量车主的集中投诉。从投诉反馈来看,问题车型以2014款为主,有小部分15、16和17款车主也在投诉。有车主称,该现象在冬天更加明显,启动20分钟仍然无法提升速度。
对此,东风日产方回应会将变速器无法加速的车辆安排复检。
(图片来源于网络 侵权删除)
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