近年来，智能化越来越成为新能源车的主打卖点，但智驾包服务需要消费者额外购买，为吸引更多消费者，车企为推出各种智驾权益优惠服务，以此来增进消费者的用车体验。但也由于各种权益类型、购买时限不够透明等问题也给消费者带来诸多困扰。
近日，汽车门网整理投诉数据发现，问界M7由于智驾包服务费用上涨的问题遭车主集中投诉，投诉指数154.35，环比上涨22.65%。
有车主在汽车门网投诉称，自己在2023年预定的2024款问界M7，在2024年3月份提车时，销售称该车有1.8万元的高阶智驾包服务，立即订购可享受1.5万元的优惠权益，只需支付3000元即可购买。但考虑到需要新车试用，并没有立即购买高阶智驾服务。当车主8月初再次咨询时，销售人员却称，由于车主当时没有及时购买该服务，已经超过了优惠期限，继续购买需要另外支付3万元的费用。
车主十分不解，他认为自己从提车到被告知优惠权益到期不到5个月，而且从看车到提车销售人员都没有告知该权益存在有效期限，而且服务APP、售后微信群也没有任何提醒。
另有车主称，买车下定后销售确认的权益信息并没有写明智驾权益包有期限，等准备购买该服务时又被告知权益已经取消，而且大部分车主对于该服务的期限并不知情。车主认为买车之后再设置期限这个操作，厂商这种行为并不合理。希望厂商恢复原来本可享受的智驾包购买优惠权益或者补偿差价。
汽车门网调查发现，在汽车论坛上，该问题并非个例。有问界智驾包服务期限过期的车主曾向赛力斯厂商反馈过该问题。但是厂商却认为，如果是门店过失，厂商会教育门店，但若是车主损失的权益，那么厂商是无法补偿的。也就是说，对于智驾包优惠权益过期的责任，厂商并不会为消费者做出赔偿。
值得一提的是，对于问界单方取消权益，却不通知消费者这个问题，问界旗下问界M5(参数|询价)、问界M7 等车型都有涉及。
根据多方求证得知，关于华为智驾包权益取消的问题，并不是所有的销售人员隐瞒该消息，也有销售人员对车主进行提醒。而且此次优惠权益取消，不是涨价而是恢复原价。由于华为智驾包原价是26000元，最早的时候针对问界、智界等华为智选车有23000元的优惠，所以当时综合优惠权益最低购买3000元。而根据目前的政策，今年6月30日之前下定的用户，还有20000元的优惠补贴权益，目前只需要花6000块就可以享受华为智驾。
实际上，在智驾包权益取消的问题上属于企业维护成本的相关措施，一方面是随着用户数量的上涨，智驾包的研发成本与算力维护成本的上升。另一方面是由于华为智驾的推广红利期已过，已经有了一定规模的体验用户与口碑，不再需要降价来吸引用户。
问界智驾包权益因企业自身因素上涨有情可原，但应该及时告知消费者各项权益的调整具体措施，做好相关售后服务。即便价格上调、取消相关权益也应该做好未享受消费者的补偿服务。毕竟，车企的口碑与服务是相辅相成的。
高速噪声抑制哪家强？极狐阿尔法S5 VS 小米SU7！强强对决看强弱！
电动化是上半场，智能化是下半场”已成为汽车行业共识，智能化将是车企竞争、打差异化的重点发力板块。9月14号，比亚迪携带智能化街区亮相2024年石家庄国际车展，从智能座舱、智能驾驶、
说什么买GLA都是买不起奔驰硬装的，就这个优惠，你琢磨琢磨，你说人装，人估计也要买！
近日，一汽丰田新RAV4荣放及新HARRIER凌放双车上市。其中，新RAV4荣放至高官降8000元，其中主销级别风尚PLUS版官方指导价19.98万元，入门级别都市版价格为16.9
在全球气候变化日益严峻的背景下，新能源汽车已成为迈向绿色未来的核心推动力。然而，当这些高科技的电动汽车穿行于道路上时，您是否曾思考过是什么让它们能够在高效运转的同时，依然保持卓越的
9月14日-18日，2024中国(石家庄)国际汽车工业展览会将在石家庄正定国际会展中心举行，蔚来携旗下2024款全车型集体亮相，邀请您前往2号馆蔚来展台沉浸体验高性能智能电动汽车，
前不久，一桩新能源汽车底盘技术秘密侵权案进入了大众视野，该案被称为新能源汽车技术秘密第一大案，此案战线之长、索赔金额之巨都是引人注目的焦点。历时六年，吉利诉威马侵犯汽车底盘秘密案迎
近日，岚图汽车公布2024年8月交付数据。8月，岚图汽车交付新车6156辆，同比增长54%，1-8月累计交付42547辆，同比增长90%。凭借卓越产品力和体系能力，岚图汽车月销量实
江淮皮卡8月全球销售5406辆 , 这一把干的漂亮!
随着CBR/CB 650R的上市，在本田摩托的资源整合下越来越多的中大排量摩托得以进入中国市场，对于本田粉丝来说骑士圈是越来越多选择性
以人工智能为核心的科技革命，正在深刻地改变着全球汽车产业；新老玩家你争我抢，脑洞大开，都在试图以划时代的产品技术，抢占未来市场的主导权。然而，变革不仅孕育着巨大的机遇，也制造了混乱
精准定位奶爸群体，日常开理想L7是什么体验？试驾后的槽点竟是纯电续航里程太短？
#到店体验极越07，最大纯电续航880km，还有先进的智驾，它就是一款来自未来的大机器人。极越07采用纯视觉技术，智驾表现比肩特斯拉，目前限时优惠价格19.99-28.99万元，提供三款配置，它的性价比很高，在20万级带智驾的车型当中有出色的表现。
武汉车展上北汽极狐旗下车型悉数参展。刚刚过去的8月，极狐品牌月销首次突破万辆大关，在纯电新能源市场，这个数字含金量十足，连续的销量突破，也让北汽极狐品牌迎来了质的飞跃。
9月15日，北京汽车山西和義轩举办的“豪野兼备 驭电纵横——BJ60雷霆太原站上市会”活动圆满成功。BJ60雷霆共推出标准版5座、进阶版5座和进阶版7座三款车型配置，官方指导价为2
咱们年轻人的车应该是什么样，深蓝S05给出一个新答案。颜值高有品位的运动紧凑型SUV，空间够、配置足，关键还要会玩，车顶4K环绕智趣云相机，华为技术130万像素智慧大灯，泡泡玛特联
20万左右的预算，比亚迪唐值不值得买？聊聊产品力，再看看终端的购车优惠，这条视频，带你看！
深蓝S05作为十万出头的紧凑型新能源SUV，竟然为咱们年轻人考虑这么多，4K云顶相机+泡泡玛特+130万投影像素大灯，交互、社交属性拉满，或许你的女朋友看了会支持你买车。
9月14日，2025款汉、2025款海豹石家庄上市发布会在2024中国（石家庄）国际汽车工业博览会上顺利举办，发布会现场吸引众多媒体与观众现场打卡，为现场的观众献上了一场震撼的视觉
从汽车市场行情来看，目前，新能源领域正处于群雄纷争，各路诸侯都在摩拳擦掌抢占市场份额，来提升自身的影响力和市场地位，但是，白热化的市场竞争中，有些是快马加鞭，有些是小步快跑，有些是
京公网安备 11010102004670号