宣传的配置和实际的配置不符，厂家私修合同“死猪不怕开水烫”，消费者该怎么办？
知名豪华品牌的4S店收了首付迟迟不交车，合格证被拿去抵押，消费者凭什么要承担后果？
软件bug导致刹车助力降级，生命安全被悬在刀尖，品牌却妄图“拿钱摆平”？
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对于部分消费者来说，买车最快乐的时刻恐怕只有提车的瞬间了。买车前需要货比三家、时刻提防那些近乎“欺骗”的宣传语；买车时需要提心吊胆综合考虑品牌的生命力、产品的口碑以及门店会否“暴雷”倒闭；买车后到手的产品三不五时出问题，门店推诿，厂家文过饰非。
种种的问题，许多的不平，该怎么办？个人投诉或许有时候并不足以引起厂家和品牌的关注，也无法还权益受损的车主们一个真正的公平。好在，每年的3·15为消费者们提供了一个敲“登闻鼓”的机会。
一切厂家和品牌基于资源不对等而产生的、对消费者合法权益的漠视行为，得益于有关部门的介入，都会在3·15被“打回原形”。是骡子是马，只需要拉出来在3·15期间遛一遛，便会真假分明。
例如，在去年，某知名德系品牌便在3·15晚会上被央视点名批评。该品牌某车型的传动轴异响问题并不是在3·15期间才出现的，一个早已有之的问题被不少车主投诉过，无奈都无法真正引起傲慢的厂家的注意。直至被央视点名批评，品牌才发布官方声明并致歉，称可以通过维修解决传动轴异响问题而且由品牌承担所有相关维修费用。
在平日里，品牌们强大的公关部门以及更大的市场声量，能够轻易盖住消费者们因为合法权益受损而发出的愤怒的呐喊。可到了3·15期间，消费者的声音更加容易被品牌和厂家听到，摆在众目睽睽之下的问题经由舆情的检验，也更容易用压力倒闭厂家做出应有的回应。
我的合法权益凭什么被忽视？我的合理诉求凭什么被无视？你们的问题凭什么甩锅给我们车主？你们的又凭什么将我们打为“黑子”？
正值3·15消费者权益日即将到来之际，趣车坊特开辟了3·15系列专栏，针对普遍存在却至今没有真正解决的产品、服务问题，我们都会予以报道、呈现，以期能够帮助借助3·15的“东风”引起厂家足够的重视。
如果车主朋友们遇到了续航里程虚标、软硬件系统故障等产品质量问题，亦或者是合同欺诈、虚假宣传等销售服务问题，也不妨直接向趣车坊反映，我们将借助自己的力量帮助您扩大自己的声音，维护您本该享有的合法权益！
“娱乐化测试”绑架中国智驾辅助的未来？
文丨秦佳丽 编辑丨李壮
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