端午小长假刚过,珠江两岸擂响的龙舟鼓声还未散去,一汽-大众大众品牌渠道建设又迎来了重要里程碑时刻:全国第900家经销商——广州青麒4S店,于6月4日在广州盛大开业。一汽-大众(商务)副总经理、一汽大众销售有限责任公司总经理吴迎凯,大众品牌渠道创新发展部部长李玉春、大众品牌南区销售事业部总经理秦龙、Schaarschmidt. Alex,珠峰集团投资人张华,珠峰集团董事长渠东风,及珠峰集团总经理尹玉芬等共同见证了这家全新标准展厅的盛装启航,并为该店首批车主举行了集体交车仪式。
广州青麒是珠峰集团今年投资建设的第4家一汽-大众4S店,采用了大众品牌全新一代展厅标准,可为客户提供更加舒适愉悦的购车和用车体验。同时,该店的落成也是一汽-大众大众品牌持续深耕布局、推进渠道创新发展战略的一个缩影。2025年1-5月,一汽-大众大众品牌已完成73个经销商网点的招募工作,并实现了55家新经销商开业。新招募的经销商覆盖了66个市县,其中近一半是渠道空白的下沉市场。新经销商投资人中,既有像长久汽车、蓝池集团这样全国百强级别的经销商集团,也有像珠峰集团这样深耕本地的区域头部经销商集团,依托其行业经验和区位优势,为新店的运营提升奠定了良好的基础。未来,随着经销商规模突破900家,一汽-大众大众品牌将进一步完善渠道布局,稳固合资量产品牌头部地位,并持续为广大客户提供专业、便捷的服务。
在汽车市场竞争日益激烈的大环境下,一汽-大众大众品牌在渠道端持续发力,吸引众多经销商投资人纷纷开店、坚定跟随品牌发展的步伐,展现出强大的品牌吸引力和卓越的市场把控能力。
渠道创新:开发符合经销商需求的渠道形式
近年来行业整体利润率下行,经销商投资人面对传统4S店模式的高昂投入,纷纷缩减扩张计划。一汽-大众大众品牌准确把握市场需求,于2024年率先推出了“轻量化”渠道形式。有别与传统4S店的高标准高投入,轻量化形式鼓励经销商充分盘活利用现有资产,合理控制建设规模,同时可因地制宜采取厂店分离、车间共享等灵活形式。以III型店为例,初始建设成本降低了87%,同时经营效率和客户体验却没有打折扣。截止目前,一汽-大众大众品牌已累计引入130余家轻量化网络。
终端竞争加剧,规模是生存之本。为鼓励经销商做大规模,推进市场下沉,一汽-大众大众品牌陆续推出了卫星店、下沉一网、触点型网络等渠道形式。未来,一汽-大众大众品牌渠道还将形成以市区4S店为中心,多种灵活渠道形式向下级市场延伸的格局,实现多点协同,扩大开口,在提升经销商运营效率的同时,也为客户提供更加高效的服务。
运营提升:全旅程赋能+高效沟通
围绕经销商战力提升,一汽-大众大众品牌构建了全旅程、全覆盖的终端赋能体系,并通过双链路运营变革来加强客户链接,形成客户运营合力,赋能终端。
针对新入网的经销商,一汽-大众大众品牌推出了“启航行动”,通过完善的岗位培训和针对性的驻店辅导,促进经销商人员能力的跃升。针对全网经销商,还创新开发了智能工牌工具,全面提升展厅讲车、接待能力与过程管理效率;同时还深挖衍生业务潜力,以标杆经销商为模板推广营销道场,引领全网经销商共同提升运营能力;并通过全面推进双链路运营,更高效的指导经销商进行品牌和商品的精准营销,既解决了经销商在客户运营方面的短期痛点,又为未来长期的客户关系管理和品牌运营奠定了基础。
与此同时,一汽-大众大众品牌坚持共商共谋、共创共赢的理念,始终保持与经销商投资人高频率、高覆盖、多形式的沟通。通过对区域的组织结构及部分重点业务领域的职能划分进行调整强化和下沉,进一步加强了本部对区域的支撑力度,以更高效的沟通机制,及时传递品牌策略、解决终端问题、促进厂商一体。
稳定规模:坚定经销商当下跟随信心
截至目前,一汽-大众大众品牌在中国累计销量已突破2000万辆,活跃客户保有量超1300万。千万客户的认可和信赖,是一汽-大众大众品牌应对转型变革的底气所在。为回报客户,今年3月份一汽-大众正式宣布大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”,并同步发布覆盖全生命周期的“心喜之旅2.0”行动计划,推出15项核心客户权益,全方位强化产品、服务、体验,为超过2000万用户带来更高价值的用车生活。
凭借卓越的渠道体系能力和全服务周期的客户运营,一汽-大众大众品牌在激烈的市场竞争中展现出了强大的市场韧性与竞争力。2024年,大众品牌全年终端上险量达96.5万辆,燃油车市场份额逆势增长,稳居燃油车市场前二。2025年1-5月,一汽-大众大众品牌实现整车销售36.4万辆,实现同比增长。稳定的销量规模和庞大的客户基盘,是经销商坚定跟随大众品牌的最大保障。
未来可期:全新商品+组织变革 开启转型成功之路
从2026年起,一汽-大众大众品牌将在“油电混共进、油电混全智”的策略基础上,在多个细分市场推出10款全新车型:包括5款纯电、2款插电混动、2款增程式混动,以及1款全新燃油车型。新车型将引入全新CMP等电动平台,搭载CEA全新电子电气架构。与此同时,一汽-大众还将深度参与本土化商品定义及研发,以新技术、新商品、新面貌,展现一汽-大众加速电动智能化转型的决心与品牌焕新的方向。
2025年,一汽-大众大众品牌将“突破”设立为年度关键词,坚定践行“以客户为中心的长期主义和利他主义”,摆脱思维惯性,以客户、问题和结果为导向,加速转型以抢占市场先机。为持续强化面向未来的商品力与体系力建设,一汽-大众大众品牌已于5月底高效完成了全体系的组织变革,这次变革不仅是组织机构的调整,更是一次全体系的思维转变,是销售流程和客户运营机制的变革焕新。从全新的商品布局到营销体系大变革,都为一汽-大众迎接更激烈的市场竞争提供了坚实的基础。
随着第900家经销商的开业,一汽-大众大众品牌的渠道建设也将迎来一个新的开始。面向未来,一汽-大众大众品牌将携手经销商伙伴,持续推动品牌的高品质转型升级,为客户打造更美好的出行体验。
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