近年来，伴随着我国汽车行业的产销两旺局面，消费者投诉量呈逐年快速增长势头，其主要原因就是因为汽车厂商为达到利润最大化，利用行业潜规则坑害消费者，西安奔驰女车主维权事件，连续数天登上热搜，已经成为国民维权事件典型代表之一。
奔驰一年销量上百万，生产制造部分残次品无可厚非，女车主的新奔驰刚开出4S店，就发生漏油现象，按照国家三包政策，快速进行换车或退车处理即可，但奔驰一拖再拖，逼得女车主坐在引擎盖上维权，被网友拍下后在网上快速发酵。
随着事件近一步发展，从原本的退车换车问题，又曝出违规收取金融服务费，这一观点爆出以后，奔驰官方迅速发表声明称：公司不向经销商及客户收取任何金融服务手续费，但汽车经销商拥有自主经营权利的法律实体自己无法进行约束，所以此行为是经销商个人为之，奔驰官方毫不知情。
金融服务费这个名字想必大家都不陌生，只要是在4S店贷款买车，都会缴纳这笔费用，全国4S店都在收这笔钱，影响之大可以想象，除此以外，汽车行业还存在诸多类似的潜规则，出库费、热销车加价、指定颜色加价、强制装潢、上牌、保险......。
国内汽车销售市场之乱不是一天两天，此次违规收费事件曝光以后，希望有关部门能给出一个明确的回应，不要让消费者再受伤了，自己花几十万买车，最后自己还落得一身气，这些违规现象越早被取缔越好。
这次奔驰车主维权事件，牵动整个汽车行业潜规则，结果是不了了之，还是改变国内整体汽车消费环境呢，只有等时间给我们答案了，最后提醒下各位消费者，无论在什么时候遇到不公正待遇，一定要拿起法律武器保护自己，默不作声最后受伤的只能是自己。
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