为解决小排量带来的动力不足问题,一种新的混合动力系统逐渐兴起,其中最受关注的要属以梅赛德斯-奔驰为代表的48V电机系统。据悉,奔驰已经在E级、C级等车型上纷纷引入这套动力组合,国产奔驰C 260 L 运动轿车和C 260 运动轿车也装有这套系统。但从车主反馈信息看,这种技术似乎并不靠谱。近日,汽车门网收到车主邹女士的投诉反馈,投诉内容矛头直指此前奔驰此前主宣的48V电机系统。
邹女士投诉称,2020年12月19日在罗湖大兴宝誉奔驰4S店购入了2021款C260L运动星耀臻藏版车型。提车不足两个月,于2021年2月11日(除夕),车主在启动车辆时发现车辆故障灯全亮,同时显示出现48V电池故障。多次尝试点火,车辆均无法启动。此时车辆累计行驶里程约2000公里,其中高速行驶约1200多公里,实际城市用车里程不足800公里。
车辆故障期间,车主邹女士与厂家和深圳罗湖大兴奔驰4S店多次进行电话协调,并提出想要退换车的诉求。当时售后人员以轻混车型,电机不是核心部件为由,拒绝车主退换车请求。邹女士表示,沟通过程中厂家与4S店之间一直推脱拖延,从未正面出具解决方案。因为正值春节期间,考虑过年期间以及后续返深均有用车需求,经过多次沟通后,厂家以更换48V电池作为最后解决方案。虽然与车主想要退换车的诉求不相符,但迫于无奈最终选择妥协。
2021年2月15日,厂家找拖车将故障车辆拖至安徽宣城利星奔驰4S店进行检测维修,由于店内没有48V电池库存,拖延至2月17号才更换完毕。修理过程中,车主特别强调后续需驾车返回工作地,需要长途行驶,再三确认后续是否仍会存在行车安全隐患。当时4S店技术人员多次保证修理以后不会再出现故障问题,并对整车做了故障排查,同时承诺该车在高速上的安全行驶保障。
令车主失望的是,维修过后仅仅三天,车辆在高速路上行驶过程中再添“48V车载电力系统故障”警报,警报灯全亮,同时还存在动力缺失,高速深踩油门加速无力,极易出现追尾,已经严重危害到个人生命财产安全。
需要补充的是,邹女士通过多方了解,同时在网上查询相关案例发现,奔驰该型号混动系统存在大量故障案例,全国各地受害者频发。车主严重怀疑该款车型具有重大安全隐患,并且没有经过严格的出厂品质检测,要求厂家和4s店进行退换车处理。
根据邹女士提供的资料,汽车门网发现,在各大网站、论坛、贴吧中,确实可以找到大量车主相关投诉案例,48V电机系统故障率很高。而这些投诉车主大多有相同经历,车辆启动时突然显示48V故障码,用户手册建议立即停车,会出现发动机故障灯亮,并且无法启动;对于正常行驶的车辆,遇到“48V车载电力系统故障”警报后,往往会出现动力缺失情况。其中与邹女士一样,同为2021款奔驰C级(参数|询价)的车主,有仅累计行驶290公里就出现无法启动情况的。
与此同时,故障车辆均为搭载1.5T加上48V电机的动力系统的奔驰C(E)级260L,而这个动力组合是2019年之后生产的新款车型所搭载的。从投诉车辆年款分布看,问题车辆包括2019款、2020款及2021款新车,这也进一步说明,48V电机系统确实存在不足。
针对电力系统故障问题,解决方案主要有系统升级和更换电池两种方式,维修师傅无法保证后续车辆能否维持正常。从车主故障案例看,这两种方式均无法从根本上解决48V电机故障问题,多次维修后,故障情况依旧存在。车主纷纷质疑,奔驰在48V轻混电机方面并不成熟。甚至有有网友直言:奔驰48V真的太坑人了,很多人都中招。现在奔驰C级快要换代了,厂商不想主动解决这一通病,出了问题能拖则拖,修修补补熬过保修期后,又可以大赚一笔修车费。
对于“48V电机故障问题”,有车主在论坛中指出:C舒适模式下基本可以保持充电和放电平衡,但是E节能模式下明显可以观察总结出放电高于充电。因为E模式下松油门无特殊情况是直接进入断档滑行,无法像C模式下松油门进入充电状态,这样就很容易导致48V电池亏电。因此,48V机电故障极有可能与经常用E模式有关。
截止到目前,官方并未对此作出任何回应。可以预测的是,48V轻混系统故障还将持续发酵,随着车主呼声不断增长,不排除有集体维权之势。高频率爆发的质量问题下,奔驰应意识到隐患所在,及时解决问题,必要时也应召回故障车辆,切不可将车主置于危险之中。
很多人都给家里换上了智能门锁,从此就告别了腰间别钥匙的生活。而汽车作为人民的“第二个家”,有些人同样希望能实现智能面部识别而免掉带物理钥匙的不方便,同时提高安全性。而4月9日,长安
当纯电5G智能SUV座驾在科技之都深圳降临,势必万人空巷一睹风采!4月11日,MARVEL R品鉴会于深圳精彩举行!众多支持关心R汽车发展成长的主流媒体和R挚友们齐聚一堂,共同见证
“绿色环保发展是当下的主旋律,在社会环保体系的塑造以及积极推进‘碳达峰’、‘碳中和’的任务中,企业应该发挥着主力军的作用,就统一而言,我们的目的很简单,改变目前高能耗、低能效的用油
2021年,起亚会在中国市场推出两款新车型,一个是4月份即将上市的智跑ACE,一个是8月份将要上市的嘉华。智跑ACE在去年底广州国际车展上就有过展示,当然还是以概念车的身份发布的,
我国汽车市场体量庞大,各大车企都是争相逐鹿,在厮杀激烈的市场环境下,难免会出现一些有实力到没销量,有口碑但没有市场的车型,今天我们给大家带来的是3款豪华SUV车型,不仅仅拥有足够的
当紧凑型、AT变速箱、底盘悬挂、SUV这四个词组合在一起的时候你能够联想到怎样的车型?是不是会感觉这样的车有点常见?这句话就是雪铁龙天逸的真实写照,在德系三驾马车强势领头,日系品牌
根据乘联会数据,2020年中国豪华车市场销量为279万辆,同比增幅高达19.9%。在去年疫情的不利影响下,能获得这样的数据或许在去年年初是谁也未曾想到过。不仅如此,豪华汽车品牌在2
雪铁龙近日宣布即将发表新一代C5,而车款的首张预告图也在最近由官方释出,预计将在4月12日首次亮相,同时,更强调这款车将会是一款标志性新车,结合跨界、旅行车、掀背车等车款的特色与优
人间四月天,正是出游时。对自驾游爱好者来说,最美的风景,在路上;最好的爱,就是载着家人去看世界。无论是在城市道路间,还是高速公路上,绿牌车已经成为一道亮丽的风景线。伴随着国潮风的崛
近日,在此翻读美国作家海明威的《老人与海》,小说开头和结尾提到的那些狮子,其实每个人心中都有那么一头狮子,固执而倔强,骄傲而不屈,如同一汽丰田在最近为我们带来的新车亚洲狮,在Pre
去年,滴滴和比亚迪联合开发了一款网约车D1,让我们看到了,原来网约车市场蕴含着巨大的需求量。而不管是网约车,还是出租车,要与家用车进行区分。就像英国的出租车一样,会针对后排乘客专门
两年一度的上海国际车展就要来了,但凡车展各家车企都会发布重磅车型,我们今天就为大家盘点一下SUV车型,广汽丰田第四代汉兰达、吉利4.0时代全新SUV车型星越L、长城汽车旗下WEY品
如果在紧凑型轿车当中论颜值和驾驶感受的完美结合,那么马自达3昂克赛拉(以下简称马自达3)一定是其中之一。从上一代车型开始,马自达3就以外观和操控著称,但是配置也成为了人们所诟病的一
【飞行汽车 新闻】 随着汽车的增多,道路交通也随之有了负担,路上塞车也是经常的事情,所以有些汽车厂商在考虑,为什么汽车不能在天上飞呢?这样子不仅能缓解交通压力,还能够在规划路线之内
2021年4月10日,2021广汽传祺百城劲·省双车挑战赛在武汉康顺试驾体验中心燃擎上演。活动现场,广汽传祺发布了全新“GA4PLUS”国民超省家轿新车上市,吹响了广汽传祺“轿车振
70万能买什么车?对普通人来说,面对自己有限的预算,要考虑的是能买什么车。而对这个价位区间来说,车市中可以选择的产品太多,考虑的就不是能买什么车,而是想买什么车。毕竟没人会拿70万
近期,奔腾推出了T55车型,奔腾T系列已经拥有4款SUV车型。不过并不是想象中奔腾T55将填补奔腾T系列的中型SUV空缺,反之奔腾T55与奔腾已有车型T77相近,轴距相差不大,同为