近日，深圳一特斯拉车主经历了人生最难忘的时刻，烈日炎炎，他竟被困在车里长达15分钟，差点虚脱……
据“第一现场”报道，5月30日上午，深圳市民文先生给特斯拉车充电，因电量未增加，文先生拔掉充电头回到车内后，车子突然黑屏。此时拉车门和应急按钮没有任何反应。
根据文先生的介绍，自己在车内的十多分钟里尝试了各种方式，就是没有办法打开车门。在烈日暴晒下，没有空调、密封的车内开始逐渐升温，文先生表示，“当时快窒息了，全身冒汗，脚尖都在滴水”。情急之下，文先生用力锤打挡风玻璃，但也无济于事，他感觉自己慢慢变得无力……
幸好！当时正好有几名也在充电站为车子充电的的士司机经过，文先生拼命敲击车窗，引起他们的注意。的哥万师傅、杨师傅等人拿来了砸窗工具，把车子后侧的窗子砸开，救出了文先生。
被救出后，文先生马上联系附近的特斯拉客服，直到两小时后，特斯拉工作人员来到现场。特斯拉工作人员表示，车内车窗升降面板下面，设置有应急拉环，车辆没电后拉开应急拉环，可以用机械的方式打开车门。
对此，文先生表示，自己有尝试手动拉应急拉环但是没有拉动，直到玻璃砸碎了才可以拉动应急拉环。至于为什么会拉不动应急拉环，特斯拉售后人员表示会继续调查，对于车辆突然黑屏断电问题，在售后人员的检测后，初步表示是车辆的12V电池发生故障。
对于特斯拉售后人员的检测结果，文先生表示不满，虽然电池显示了低电量，但车辆并没有发出“不能驾驶”的通知，应急把手打不开也是他不能接受的。随后工作人员测试了车的门把手，表示应急开关是能打开的。
同时，针对特斯拉的此次事件的处理态度，文先生也表示了自己并不是很满意，主要原因是处理时间太慢，因为事发现场距离特斯拉4S店只有3公里左右，但是等了两个小时没人来处理，这样的售后服务是自己不能够接受的。
事实上，电驹编辑在网上查询资料发现，特斯拉应急把手失灵的例子不在少数，说明这不是特斯拉公司第一次面对这个问题了。
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