E周大事迹,周周有新瓜。熟悉149号公路的各位看官,应该有所了解,每周五149号公路都会为大家整理一周的大事迹。不过,本周欧拉好猫一直在反复登顶热搜榜单。就在本周四,上海早高峰期间,一辆粉色的欧拉好猫突然失灵,方向盘锁死、换挡拨杆、车窗、后备厢均无法正常使用,女车主称自己多次使用遥控钥匙、手动的方式均无法打开车门。

原本并不严重的事件,却在女车主拨通欧拉4S店、400客服后,快速在网络发酵。原本是车辆本身问题导致的抛锚,4S店总监却直接质问车主“车子为什么会坏”,并让车主自己检查车辆线路。”
早高峰抛锚,车辆无法移动,本就堵路又堵心,改名总监的一席话,瞬间点燃女车主。“请问我一个女生我怎么会懂车子的机电,难不成我买一辆车,我每天上路之前要打开引擎盖,将车辆检查一遍,电机正常吗,线路正常吗,电正常吗,水正常吗,那我还叫买车吗,我这不是折磨自己吗?”
硬汉吃软饭?吃相难看!
曾经一直专注于SUV市场的长城汽车,是一家自带“男性”标签的汽车品牌,随后推出的WEY、长城皮卡、坦克,又为其增加了“硬汉”的气质。在燃油市场叱咤风云的长城汽车,直到2018年才推出了专注于新能源市场的欧拉汽车。
早期的欧拉汽车销量并不理想,也根本平衡不了长城汽车双积分需求,即便是推出自家的欧了出行,B端市场也拉不动拉胯的欧拉。直至欧拉汽车锁定了女性市场,给自己贴上“全球更爱女人的汽车品牌”的标签。

区别于传统男性为主的燃油车营销策略,欧拉汽车用“颜值即正义”的方法,吸引女性用户关注,并宣称其智能化配置,足以降低女性驾驶难道。一时间贴心的“闺蜜”+智能“老司机”,让欧拉汽车成为了女性用户拍照背景。
不过,欧拉这个闺蜜却是个“毒闺蜜”,时刻准备着让女性车主强制下线。对于女性用户来说,会开车且能保证行车安全,偶遇突发情况能够冷静处理,已经是王者级别的存在。即便是男性眼中简单的换轮胎,身单力薄的女性车主也很难完成。

本就紧张的早高峰,车辆突然出现问题,方向盘突然锁死。该名女车主能将车辆停靠路边,并拿三角警示架防止车辆后方,安排同行人员指挥后方车辆,自己则在安全地带打电话叫救援,女车主已经完成教科书一般的自救。试想一下,驾驶一台方向盘锁死车,行驶在早高峰主路上,即便是男车主都很难处理的如此妥当。
一身冷汗之后,女车主分别拨打了4S店电话以及厂家400电话,完全没有得到任何来自“闺蜜”的安慰,反而服务态度十分嚣张,质疑车子为什么会坏?并让车主自行检查车辆线路。请问欧拉汽车,4S店的总监起床气都这么大吗?是不是以后购买欧拉汽车都要低声下气,还要去厂家培训如何自行修车?
文字游戏,终惹众怒
近一个月,欧拉好猫“换芯”问题一直霸占热搜,直至央视财经公开点名曝光后,欧拉汽车才拿住自认为颇有“诚意”的解决方案。不过,对于欧拉汽车给出的解决方案,用户根本不买单,149号公路也为大家进行了方案解读。
近日,看到欧拉汽车仍然没有诚意的回复方案,众多车主给出了一份标题为《欧拉好猫车主关于长城车机芯片欺诈事件》的声明。

声明中强调,要求长城汽车正视车主诉求,停止利用水军,影响舆论走向,掩盖真实车主发生。实际上,149号公路关于欧拉好猫的报道,也均被水军攻击,其言论基本都是为欧拉好猫拉偏架,但也没有任何实质性言论。

对于欧拉好猫“车机芯片与宣传不符”的情况,欧拉车主也提出以下诉求:
更换车机芯片,明确更换时间并给予补偿和终身质保;
不更换车机的情况下:
1)选择退车,无条件退车(包含所有费用),加50%车价现金补偿;
2)不退车,补偿车价50%的现金,并整车终身质保,免费保养,8年免费流量。
3、3年内置换长城其他车辆,好猫按发票金额原价抵扣。
直至发稿,欧拉汽车方面针对好猫“换芯”事件,也没有给出任何新的解决方案。但在车主的声明中可以看到,支持国产品牌,也期待国产汽车的崛起,并表明会坚定合法维权。
问题来了,欧拉汽车何时会给出新的解决方案?何时会结束内部调查?何时会给出事情原委?