随着汽车金融行业快速发展,渗透率持续上升,汽车金融市场呈现出广阔的发展前景,也吸引了银行等越来越多的金融机构加入到该领域,客户拥有更多的选择,市场竞争进一步加剧。面对日益激烈的竞争格局,以及持续升级的消费需求,广汽汇理提出“智慧金融服务让生活更美好”的企业使命,矢志通过智能、专业、贴心的金融产品与服务获得更多客户青睐,同时让客户轻松享有美好的出行生活。
业务流程做“减法”,客户体验做“加法”
在竞争加剧的现在,用户思维成为汽车金融行业越来越强调的方向,广汽汇理也将“以客户伙伴为中心”作为企业发展的命脉根基,充分利用数字化手段为汽车金融业务流程做“减法”,使客户服务体验做“加法”。
在零售业务端,广汽汇理先后与广汽埃安、广汽本田、广汽传祺联合开展“一站式”线上汽车金融服务,将数据与业务深度融合,满足客户对智能服务的需求,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。针对经销商客户,广汽汇理打造了库存信贷系统,实现申请全流程线上化和无纸化,经销商客户只需在该系统进行授信额度申请和激活在线服务,便可实时查看申请进度和额度使用情况,极大提升授信额度申请和使用效率,为企业客户带来了更加高效便捷的数字化服务。
在面对客户办理抵押和解押业务周期长的难点时,广汽汇理则打造了大湾区首家汽车金融公司的抵押服务站,帮助客户节约了大量的时间成本,为客户提供了良好的服务体验。据了解,该抵押服务站原设计年处理能力5000台,截止6月30日业务办理已超过4200台,已完成今年处理量的84%。
灵活的汽车金融产品,为客户提供更多选择
现如今的汽车金融市场可谓群雄逐鹿,虽然商业银行拥有资金充足等先天优势,但是与专业的汽车金融公司相比,仍存在商业模式与汽车本身贴合不紧密的情况。广汽汇理充分发挥汽车金融公司优势,持续深化与广汽集团下属各大主机厂的协同合作,针对客户实际需求和汽车产品特点,打造灵活的汽车金融产品,满足不同客户的多元化需求。
在今年暑期档,广汽汇理推出了“暑假购车狂欢,多重‘金’喜来袭”活动,为广汽传祺、广汽埃安、广汽本田、广汽丰田等热门品牌的产品打造专属汽车金融方案。例如,广汽汇理为广汽传祺首款插电混动MPV车型传祺E9提供了首付15%起、至长可贷60期、日供188元起的金融方案;而针对广汽埃安昊铂GT则提供了15%首付起、日供低至126元,还可享受昊铂专属精品权益的金融方案。广汽汇理灵活的汽车金融产品为客户提供了更为丰富的选择,真正做到把主动权交到客户手中。
近些年新能源车快速崛起,随着技术的成熟,使用成本的降低,吸引了越来越多客户的青睐。但是相对于传统燃油车,新能源车有残值低的痛点,这也让不少客户纠结焦虑。为了降低客户对新能源车残值低的担忧,广汽汇理推出了保值回购产品配套金融服务,不仅解决客户实际购车顾虑,给客户更多选择,也为金融助力绿色出行发展做出积极尝试。
广汽汇理十三年来始终牢记自身责任与使命,通过产品与服务的创新升级,持续为客户提供贴心的汽车金融服务,也获得了客户和社会的好评。据悉,今年上半年广汽汇理总放款达665,941单,同比增长18%;今年上半年还发行了2单车贷ABS,金额共计80亿元,创历史新高。未来,广汽汇理还将秉持“智慧金融服务让生活更美好”的企业使命,持续为客户提供智能、专业、贴心的汽车金融服务,让客户轻松享有美好的出行生活。
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