在新能源汽车渗透率近50%的市场新阶段,消费者对智能化、场景化购车体验的需求与日俱增,而传统4S店的高成本、低效率与碎片化服务模式已难以满足市场需求。4月29日,国美车市全国首家智能汽车体验馆——北京西坝河店在朝阳区东北三环黄金地段盛大开业,以4.5万平米的超大空间聚合30余家新能源汽车品牌,打造“展示-体验-销售-交付”一体化场景,并通过OMO(线上融合线下)模式重构流通链路。这一创新模式不仅是新能源汽车销售模式的创新试验场,更被视为撬动汽车流通领域变革的支点。
西坝河店智能汽车体验馆拥有1万平方米的馆内临展空间,可以常态化承载百辆展车布局摆放,同时馆内还设有汽车文化走廊、品牌快闪区、动态直播区、咖啡休闲区等丰富配套设施。此外,西坝河卖场拥有多达3.5万平方米的馆外功能空间,配套有停车场、试驾路线、动态体验区、充换电区、共享交付区等多种功能。体验馆高度重视用户购车体验,通过与馆内汽车入驻品牌联动,馆外活动区将面向普通消费者提供丰富的互动体验展示,包括智能驾驶体验、智能座舱体验、充电体验、汽车创意市集等,均为西坝河店独家亮点。
国美车市作为汽车流通新模式的变革实践者,以“多品牌聚合、场景化体验服务、OMO深度运营”为核心模式,与汽车厂商和经销商深入合作,把智能汽车体验馆打造为集展示、体验、销售、交付于一体的创新汽车消费场景,涵盖新车发布展示、置换销售、金融售后、试驾体验、充电换电、直播营销、餐饮休闲、市集娱乐等综合功能,为消费者提供“看-试-买-用-换”全链路汽车消费服务。
在这里,消费者可以不必东奔西跑,在馆内一次性体验比亚迪、吉利、奇瑞、红旗、宝马、奔驰、保时捷、小鹏、问界、长城、零跑、乐道等三十多家热门品牌的新能源汽车,帮助充分参考决策。对于有新能源购车意向的消费者而言,这里将成为一个日常休闲看车试车、高效对比选购、便捷购车提车的上佳选择。
举个例子,如果消费者有意向购买吉利星愿这一款车型,可以前往国美车市西坝河店了解该车型的关键卖点,西坝河店为消费者整合了吉利星愿这一款车型的试乘试驾、产品展示、签单等销售全链条,凭借“一站式看、选、买、换服务”,破解四处奔波对比的消费“痛点”,为消费者提供“省心、省时、又省钱”的高效服务。
值得一提的是,2024年12月28日,国内第三方汽车流通品牌“国美车市”正式举办品牌战略发布会,同时启动了原国美电器西坝河店旧址上的首家线下汽车卖场改造工作。仅仅4个月,国美车市在紧锣密鼓的高效筹备推进下,实现了首家汽车智能体验馆西坝河店的正式开业,标志着国美车市正式进入了汽车流通领域。
作为国美车市打造的汽车流通领域标志性项目,西坝河店从筹建到开业仅历时4个月,其产业创新之处在于国美车市在商业模式上直击当前汽车流通领域主流销售模式“单店成本高、获客难度大、渠道效率低”的行业痛点,为汽车企业重构了一个与用户高效对接的新型汽车消费场景。这一创新模式快速在行业内获得汽车企业的广泛响应和积极尝试。
对于汽车企业而言,入驻国美车市智能汽车体验馆,无疑是增加了一个重要的集约化营销及流通渠道。西坝河店智能汽车体验馆4.5万平米空间(含3.5万平米户外场地)承载几十家主流新能源品牌,打破了传统单一汽车品牌4S店的物理区隔和服务区隔,多品牌共享展销区、交付区、试驾路线、直播基地等基础设施,共享卖场的集约化引流体系、综合活动运营、一站式流通服务等深度运营服务,通过多品牌聚合效应,为入驻品牌显著降低单店运营成本,提升获客效率,提高销售转化,相当于一个“永不落幕的车展平台”。
对于入驻的汽车品牌而言,西坝河汽车体验馆的引流模式也不同于主要依靠线下商圈人流引流的商超展厅。体验馆不仅在地理位置上占据紧邻东北三环核心商圈的优势流量地位。同时依托国美车市的自有专业MCN营销机构和新媒体引流矩阵,体验馆采用短视频、直播等线上流量运营方式O2O全场景获客,从而实现卖场入驻品牌的集约化整体引流到店。
线上引流结合线下深度体验场景,国美市场的汽车综合卖场由此可以更高效地实现用户从“种草”到“成交”的无缝衔接。卖场通过整体深度运营,帮助入驻品牌更好地进行展示宣传、深度体验、试乘试驾服务等,从而实现更高效率、更低成本的获客转化,助力品牌及本地经销商提升销量。
与此同时,国美车市将搭建起一个面向全社会媒体及办公、拍摄、采编等于一体的开放性媒体中心。该媒体中心内设有智能化采编、专业级影棚及融媒体制作等功能区,是集策划、采访、编辑制作、审核与发布等在内的一站式媒体服务平台,助力优质内容生产与传播,共建高效媒体合作生态。国美车市西坝河店开业后,该媒体中心就可以报名预约。
“这不仅是物理空间的聚合,更是用户需求与品牌供给的精准匹配。”国美车市CEO预计,西坝河体验馆开业首周客流量将突破万人次,首月销量可突破500台,该模式应具有非常广阔的发展前景。
西坝河店的开业是一个成功的起点,国美车市计划未来将以西坝河店为成功样板,继续扩大与汽车厂家和经销商的合作,将此业态模式进一步拓展复制到全国,逐步在全国重点城市和区域打造多家深度运营的新型综合汽车卖场。未来3年内在全国落地50家智能体验馆,构建起“旗舰店+骨干店+卫星店”再加“综合服务中心”的3+1立体网络。
车叔总结
国美车市智能体验馆的开业,不仅是单一门店的落成,更是对新能源汽车流通价值链的重构。通过共享展厅、试驾路线、交付区等基础设施,降低了单店运营成本,同时,依托自有MCN矩阵与导航平台精准导流,通过短视频、直播等线上运营与线下场景深度融合,形成了O2O闭环,实现了消费引流。这种模式不仅提升了汽车零售的效率,还为消费者带来了全新的购车体验。其创新模式既顺应新能源汽车普及趋势,为行业提供了降本增效的新路径,也为用户提供高品质、一站式汽车消费生活服务,国美车市将成为汽车企业的重要流通渠道助力,真正实现对现有汽车流通模式降低成本、提高效率的变革目标,把每一个国美车市汽车卖场打造为汽车流通产业路由器。
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