“软件定义汽车价值”是近几年的车圈里最热门的一句话,智能车机大屏幕、系统和整车云端升级再加上智能生态跨域系统构建;几乎每个关联概念都能成为汽车爱好者们热议的话题,综合汽车行业激烈的价格竞争,似乎汽车大有从大宗商品转为“3C快消品”的趋势。
汽车真的要变了吗?
从技术角度分析的结论是一定会变,只不过不论再怎么变,汽车作为极度复杂的工业产品都不会成为“快消品。”然而未来汽车的价值一定是以软件来定义的。原因在汽车电动化是产业战略发展方向,而电驱动技术又会带来高性能平价化和驱动方案同质化;车辆的硬件平台只会趋同,最终汽车会变成很像手机——现在的手机用户消费者还很在意硬件配置吗?仅就笔者个人而言,多年前购买手机会看硬件参数,因为那时候的手机产品性能存在很大悬殊;而现在购买手机不过是看习惯使用哪家的系统,或者用哪家的数码家居的比例高,因为现在的“千元机”也有相当不错的性能,可以满足绝大多数用户的正常使用需求,于是手机进入了以系统(软件)定义商品价值的阶段。
同理,现在的电驱动汽车(含混动车)也已经有10万级的高性能车,甚至还有后驱车;更甚者已经有合资品牌的中型后驱车可选——其相当于手机里的“千元机。”
性能冗余是肉眼可见的,所以汽车会很快进入以软件定义价值的阶段。
但是作为汽车生产制造企业不能将其错误理解为广告价值。
汽车的“软件价值”应当有四个价值。
具体为:
车辆品质持续优化(OTA)用户体验持续升级(OTA)数据交互智能驾驶商业模式开拓创新软件定义的“价值”首先要是之于用户的价值!如果其价值主要是企业的价值,用户无法通过车辆的软件获取持续新鲜的体验,那么这样的价值则没有任何商业价值可言——多赢才能创造价值。而现在的汽车市场早已是买方市场,所以软件去定义的首要价值必须是为用户创造的价值。
对于用户而言,其价值主要是驱动系统(整车)持续优化,包括性能、能耗和可靠性的优化;其次是以大屏幕为核心的智能座舱可玩性的不断升级,其中可以包括但不仅限于多媒体资讯、休闲娱乐、移动社交和移动购物,综合未来可实现的高度或完全的自动驾驶,届时汽车的使用方法会被彻底颠覆,可以移动的汽车才会成为真正的“移动智能终端。”
汽车的“软件价值”之于汽车有两个。
现阶段应当是围绕智能座舱的商业价值,其可以包括信息推送,但更有价值的还是系统融入移动社交和移动购物——载体应当是多媒体资讯和休闲娱乐应用。可是目前并不具备真正的高度或完全自动驾驶能力,所以所有相关信息的推送都应该是曲线的,是不影响用户体验和行车安全的——是应当让用户不仅不反感且想要主动去发现的,这就需要合理的设计和高端的逻辑。
反之,只是简单粗暴的弹出车机广告,这样的做法只会适得其反。
现在的相关技术领域研发人员的智商一定是很高的,可是情商可能低到难以想象的程度;至少很少能看到会站在用户视角分析研判的方案。至于第二个价值则要等待智能驾驶技术真正成熟之后再去讲,届时将会有全新的汽车商业模式。
总结:
现在的汽车已经可以尝试“以软件定义价值;”但是定义的思路一定要有合理的先后顺序,定义的方式也一定要有足够高的水平。并且一定不能强制要求用户使用,没有任何人是喜欢被强制的,作为企业一定不能激发用户的“逆反心理。”同时更不能小看现在的汽车用户的水平,在信息觉醒时代里,作为经济实力整体更强的汽车消费人群,其思考和实践的能力只会更强,也会显得“更叛逆。”
面对用户一定要顺从。
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