导语
9月8日晚,比亚迪的发布会很是热闹:不仅带来了纯电专属平台e平台3.0,基于e平台3.0打造的概念车ocean-X也首次亮相。比亚迪更是高调表态:要为消费者打造能够闭眼买、放心开的智能电动汽车。而针对DM-i车型交付慢的问题,董事长兼总裁王传福也在发布会现场再向消费者道歉。
王传福为什么道歉?
毋庸置疑,DM-i车型交付慢是摆在明面上的问题。王传福在发布会上表示,DM-i车型目前的产能不足,目前也正在努力提高产能,估计在第四季度才会有所好转,到时交付压力将大大降低。
DM-i车型交付慢,很大的原因在于订单火爆,车型受到市场欢迎,用户排队下订单,但产能却没有跟上来,于是用户从排队下订单变成了排队等提车。根据车质网公布的8月数据,宋PLUS新能源车型的投诉量名列榜单第五,投诉理由为“提不到车,销售承诺不兑现”。而根据相关调查,比亚迪DM-i车型提车周期曾一度长达3个月以上。而随着产能提升,现已被压缩到1个月左右。
用户有多焦虑?
这一年多以来,想必大家都有过在淘宝购物下单,但是因为疫情防控原因,物流会变得很慢,钱交了,但心仪的商品迟迟拿不到手,国内的等个半个月到一个月,海外的甚至一年半载都有。赶上需要急用或者送礼什么的,全给耽误了。
但是买车不同于一般购物,物流慢可以等,不想等可以退或者换别家商品。汽车属于消费品而不是投资品,不同于买房,交款后暂时无法入住的话,只要楼盘地价一直涨,对个人影响不大。汽车本身就是消耗品,后续维修保养保险停车全需要钱,而且钱都交了,提车日期一推再推,会严重影响消费者的规划,对生活带来很大不便。
5月17日,比亚迪就曾针对 DM-i 车型的交付问题发布了一则官方公告,表示由于订单很多,车辆交付上相对及较慢,目前新增订单的交付仍需要平均 3.5 个月的等待时间,为此深表歉意。如今到了9月,有多少车主提到了车?又有多少人还在苦苦等待呢?这,想想就让人感到焦虑。
DM-i车型延迟交付的原因
产能,还是产能。据官方透露,今年比亚迪累计订单量可达90万辆,但目前的的交付能力却只有70-75万辆,现在还未交付的订单多达16万辆,且交付周期长达 4.5 个月以上。如此巨大的订单,比亚迪也没有更好的办法解决,只好顺延到明年进行交付。不过,比亚迪对交付量持十分乐观的态度,认为2022年比亚迪汽车的交付量将达到150 万辆。
另一边,今年比亚迪DM-i车型共推出了秦PLUS DM-i、宋PLUS DM-i、唐DM-i三款汽车。其中秦PLUS DM-i上市以来销量一路猛涨。今年1到2月,秦PLUS DM-i的销量加起来都没有500台,而从3月到7月,该车型的销量从2509台卖到了16753台,成为了新能源爆款车型。
订单量大,产能跟不上,外加上全球市场环境(缺芯)影响,原材料等因素共同叠加,造成了DM-i车型的交付难产。或许有人说,缺芯应该不太会影响比亚迪吧?其实这个说法不完全对,比亚迪销售事业部总经理张卓曾表示,芯片对比亚迪影响不大,因为公司本身自己也在做芯片,自给率70% 。那剩下的呢?只要有需求,就会受市场影响,何况订单排队越来越长。
DM-i真的那么具有颠覆性?
今年年初,比亚迪正式发布DM-i超级混动:亏电油耗最低至3.8L/百公里,可油可电综合续航突破1200公里,百公里加速比同级别燃油车快2-3秒……一系列亮眼的数据加上“上市即量产”的自信,给了很多人下订单的底气。
当前,在外有技术上耕耘许久、各方面已经相当成熟的丰田THS和本田i-MMD系列技术,内有长城等多家自主品牌不断创新研发的大环境下,比亚迪DM-i超级混动的到来,还兼具自主,自采,自控的硬实力,自主研发,自给自足,发布即量产,让DM-i超级混动车型一经推出就被寄予了很高的期待,超越外资品牌一直占有优势的燃油车市场,也正是比亚迪所期望和努力的目标。
解决问题,方可继续跨步前行
归根结底,消费者的满意度才是最重要的,既然产品实力可以做的很好,比亚迪现在该考虑的应该是更为实际的售后问题,别让一拖再拖的交付和产能成为品牌和拳头产品的羁绊,正视问题,解决问题才是关键。
手握DM-i超级混动这个大杀器,千万别被用户反噬,毕竟总让老王出面道歉也不是长久之计。
“特斯拉在英国销量暴跌62%,大众比亚迪却逆势狂飙194%和311%!Model Y五年不改款遭嫌弃,中国电车用500公里续航+15万价格碾压欧洲市场,马斯克再不行动就晚了。”DeepSeek最近给欧洲的电动车市场做出以上小结。
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