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凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

道哥说车 1111浏览 2022-01-15
【文/道哥说车 听风吟】国际车企在中国新能源赛道上的步伐往往走的缓慢,但却并非没有质量。去年三季度,在通用汽车举办的“Ultium Day”发布会上,通用官方正式公布了第三代BEV平台的中文名称——奥特能,由此掀起了这个巨头企业在华电动化攻势的序幕。

通用汽车将“先锋官”的职位给了凯迪拉克,诞生于奥特能平台的LYRIQ由此发布,并于2021广州车展上与广大消费者见面了。凭借坚实可靠的技术背书,以及凯迪拉克一向实在的定价,LYRIQ有了成为豪华纯电动SUV市场爆款的前兆,在广州车展开启预售后的一个小时内,该款车型订单就突破了2000个。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

就产品而言,LYRIQ有650km工况续航、零百加速6.9S的硬核数据,有通用汽车最新研发的"Super Cruise"超级智能驾驶辅助,有满座舱的豪华舒适性配置,在40余万豪华车中也能以产品力占据优势。但凯迪拉克并未满足于此,开启了向客户直连的转型。

1月15日,凯迪拉克举办了一场线上活动,以LYRIQ为媒介,开始了针对电动车用户消费习惯,以用户为核心的全新营销模式。与此同时,凯迪拉克也展示了属于它和凯迪拉克用户的线下终端“IQ空间”,至于作用,可参考众多汽车品牌落座在各大城市的直营体验店,子不过IQ空间可能更加有意思。

奉行用户直连理念 探索全新共创模式

近几年汽车行业出现了一个很明显的变化,就是车企们都开始向着用户型企业转型,打动用户、留住用户、以及通过老车主发展更多新用户,而凯迪拉克也明显跟上了时代脚步开启了专属于它的用户型转型——客户直连。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

针对电动车用户的全新消费习惯,凯迪拉克以用户需求为核心,通过创新的营销模式直联每一位用户,探索全新的、本土化的“共创”模式,打造线上、线下闭环式服务体验。针对LYRIQ首批车主更多是一些企业中高层管理者,以建筑、互联网及自由行业为主,拥有较高学历或是技能的用户画像。凯迪拉克会根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选,产出优质内容,覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子,递进式地为用户传递信息。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

举个例子,如果对车感兴趣,可以首先通过IQ APP的360°看车,对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解。也可以通过产品经理、产品专家以及APP管家服务等进一步了解车型及车型背后的包括售后、运营、销售、充电等在内的相关信息。如果对生活类讯息感兴趣,可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。凯迪拉克会根据用户的兴趣爱好做初步筛选,提供精选资讯,同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程并根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品,让用户活动充分赋能用户。当然,用户也可以从中交朋友。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

凯迪拉克IQ APP共有三大板块内容:发现板块、IQ板块、商城板块。发现板块可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息,随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询;IQ板块可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息;商城板块挑选高品质的潮流好物和共创精品。

而凯迪拉克LYRIQ用户进行丰富线下活动的渠道和载体则是IQ空间。LYRIQ用户活动分为四大类,包括:IQ空间小型活动如新老用户互动,IQ空间大型活动如派对、艺术展,以及区域用户活动以及IQlub年度活动。无论你想成为运动达人,艺术新知,又或者是时尚弄潮儿、美食生活家,在LYRIQ用户活动里,都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

1月15日当天,凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店盛大开业,成为沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间。用户可以在凯迪拉克纯电IQ空间专属体验区,品IQ COFFEE、体验涂鸦手作,领略LYRIQ兼具豪华、智能、安全的产品实力,以及IQ空间独具格调、自成新境的感官体验。而像这样的IQ空间,目前凯迪拉克已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市,开业了11家,在未来半年,凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

奥特能先锋官 LYRIQ以产品动人心

诞生于奥特能平台的先锋官——凯迪拉克LYRIQ,在预售开启后的一个小时里订单便突破了2000个,这与其绝佳的产品力是分不开的。

仅外观来说,凯迪拉克LYRIQ是有着非常奢华以及极具未来感的设计,在保持凯迪拉克品牌经典元素的基础上进行了更多前沿电动化设计风格的探索,比如前脸一副1.8米超大尺寸盾形黑晶光曜格栅十分醒目,灯效极具看点;车头的凯迪拉克发光车标是首次出现,车尾顶部的高位刹车灯非常像飞机引擎的红色标示,具有很高辨识度。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

车内座舱,凯迪拉克LYRIQ更是将豪华感玩的明明白白,新车搭载全新一代VCS智能虚拟座舱,33英寸弧面一体式屏幕分辨率高达8960x1320(9k级),像素密度271PPI,配合车规顶级高通8155芯片,使得这块大屏画面细腻、色彩丰富、操作流畅。通用汽车最新研发的"Super Cruise"超级智能驾驶辅助功能、拥有19扬声器的AKG音响系统、尺寸接近1.83平方米的全景天幕……这些都让凯迪拉克LYRIQ的座舱看起来豪华且富有新时代气息。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

至于续航及动力部分,依托先进的平台技术,凯迪拉克LYRIQ先期推出的后驱长续航豪华版,搭载95.7kWh三元锂电池,CLTC综合工况续航超650km,百公里电耗仅15.6kWh。值得一提的是,它的电池管理系统同样要做到极致,仅仅是电池包的抗挤压力就达到了300KN,远远高于国标的三倍。不仅如此,这块电池包在很多方面都有不错的表现,比如在无线电池管理以及快充方面都很出众,拿充电效率来说,这款车充电10分钟可以续航96公里,绝对是目前的主流水平。电驱动系统则采用单后置永磁同步电机,最高功率255kW,峰值扭矩440N.m,车辆百公里加速时间6.9s,虽比不得一些性能车,但对于轴距3094mm的中大型SUV来说,这样的动力表现也足够优秀。

凯迪拉克向用户直联的转型 从首款电动车LYRIQ开始

根据官方消息,凯迪拉克LYRIQ目前正处于预售阶段,首发车型后驱长续航豪华版预售价格43.97万元。2022年4月底前下订并购车的首批车主,还将获得1万公里的公共充电额度,新车将于2022年中陆续交付。从销量来看,凯迪拉克2021年新车销售233,117辆、同比增长1.4%,在内忧外困的豪华车市场中展现了十分不错的韧性,凯迪拉克LYRIQ上市后是否会让凯迪拉克迈上新的台阶呢?让我们拭目以待吧。
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