文|凌青 图|车宇世界、网络
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日前,车质网发布了2022年3月份车型投诉榜前30名榜单。其中,华晨宝马汽车旗下3款车销量火热的车型,均挺进了当月车型投诉榜前10名。具体而言,这3款车型分别为宝马3系、宝马5系和宝马X3。
车质网2022年3月份车型投诉前30排行榜数据显示,2022年3月份,华晨宝马旗下的宝马5系、宝马X3、宝马3系等3款车均位居当月车型投诉榜前10名。
其中,华晨宝马5系和宝马X3两款车型,分别位居当月车型投诉榜第2名和第3名。至于其原因,宝马5系的投诉主要集中在ID7系统涉嫌销售欺诈、发动机烧机油两个方面。
从用户的反馈来看,宝马5系烧机油的问题,从今年2月份开始投诉,到今年4月份,用户投诉量依然在持续攀升。
无独有偶,作为华晨宝马旗下一款中型轿车,宝马3系同样位居2022年3月份车质网发布的车型投诉榜前10名。
至于其原因,则是因为发动机烧机油、发动机/电动机漏油等问题,遭到较多的投诉。
毋庸置疑,无论是定位相对较高的宝马5系、宝马X3,还是定位中型轿车的宝马3系,在中国车市,都是当之无愧的热销车型。
换句话说,这几款车型在中国车市,都是备受欢迎的车型。
此外,宝马X3和宝马5系之所以位居当月车型投诉榜前3名,还有一个问题,是因为这两款车均存在着ID系统功能与宣传不符的投诉。
目前,该问题,已经引起了行业媒体的关注。但是,截止到现在,华晨宝马并没有拿出切实的解决措施,解决这些问题。
如果该问题确实属实,华晨宝马应该足够重视,并且为用户解决问题。如果该问题不存在,华晨宝马也应该做出声明。毕竟,问题持续发酵,将会对宝马品牌形象,造成一定的不良影响。
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2、 本文涉及到的投诉数据来源于汽车投诉网、车质网、中国网等网站,仅供参考,具体以网站信息为准。本文引用,只是客观描述,这些案例确实存在。
3、 宝马5系、X3涉及到的ID系统功能与实际不符方面的投诉,目前华晨宝马官方并没有定性。本文章也不做定性,只是客观描述,存在这方面的投诉。具体如何,请以官方信息为准。
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